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1. 檢查打印機是否處于聯(lián)機狀態(tài)。在大多數打印機上“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機狀態(tài)的燈，正常情況下該聯(lián)機燈應處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說(shuō)明聯(lián)機不正常，重點(diǎn)檢查打印機電源是否接通、打印機電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機指示燈正常，關(guān)掉打印機，然后再打開(kāi)，看打印測試頁(yè)是否正常。
2. 檢查打印機是否已設置為默認打印機。點(diǎn)擊“開(kāi)始/設置/打印機”，檢查當前使用的打印機圖標上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機設置為默認打印機。如果“打印機”窗口中沒(méi)有使用的打印機，則點(diǎn)擊“添加打印機”圖標，然后根據提示進(jìn)行安裝。
3. 檢查當前打印機是否已設置為暫停打印。方法是在“打印機”窗口中用右鍵單擊打印機圖標，在出現的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤，如果選中了“暫停打印”請取消該選項。
4. 在“記事本”中隨便鍵入一些文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測試文檔，則說(shuō)明使用的打印程序有問(wèn)題，重點(diǎn)檢查WPS、CCE。