促銷(xiāo)活動(dòng)建議報告
促銷(xiāo)活動(dòng)建議報告
競爭對手采取促銷(xiāo)政策,應該說(shuō)很少有企業(yè)不予跟進(jìn)的促銷(xiāo)折頁(yè)。因為跟進(jìn)是找死的話(huà),不跟進(jìn)更是等死,所以還不如正面對待它,或許能變被動(dòng)為主動(dòng)。競爭對手進(jìn)行促銷(xiāo),企業(yè)應該從容應對,不采取任何的應對式、反撲式促銷(xiāo),或者采用其它的方式來(lái)確保銷(xiāo)售不受損失。
競爭對手進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),我們就應該早有心理準備,并且必須非常坦然地接受這個(gè)事實(shí),同時(shí)迎應對手采取更好的促銷(xiāo)促銷(xiāo)折頁(yè)。只是這個(gè)時(shí)候的企業(yè)促銷(xiāo),與對手相比,更應該富含“動(dòng)銷(xiāo)”的意義,而不是盲目的跟進(jìn),不是倉促的下決策,不是毫無(wú)想法地去實(shí)施。競爭對手促銷(xiāo),我們不是不做,而是需要透徹地研究對手的促銷(xiāo)政策,從而采取一套有理有序有節的高超的應對方法。這些方法,可以總結為:先定好促銷(xiāo)對策,然后再采取更高—更高的利益吸引、更快—更快的采取行動(dòng)、更強—更強的執行能力的“三更”政策。通過(guò)這“三更”政策(或者“三更”政策之一)后來(lái)居上是相當不易的,要想后發(fā)制人成功,那就得找對手的軟肋。促銷(xiāo)同樣如此。這里的定位一是能找到市場(chǎng)的真正需要的促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)政策,從而通過(guò)自己的后發(fā)的促銷(xiāo)反而能搶對手在消費者、渠道成員中的位置,或者比對手的定位更醒目、更有吸引力;一是能找對手的空檔打,這樣不但能找到自己獨有的位置,還能將對手的定位打倒、打偏。競品采取促銷(xiāo)政策,我們除想辦法,用更好的定位、更高的利益吸引、更快的行動(dòng)之外,很多企業(yè)忽略的一點(diǎn),那就是更加不折不扣的執行。
另外很多時(shí)候我們的促銷(xiāo)是靠經(jīng)銷(xiāo)商自己執行,希望經(jīng)銷(xiāo)商在得到更高的利益吸引后,能幫我們促銷(xiāo)促銷(xiāo)折頁(yè)。很奇怪,我們經(jīng)常將自己做的事情寄托在經(jīng)銷(xiāo)商身上!經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )幫我們解決促銷(xiāo)的執行問(wèn)題。更多的時(shí)候,我們覺(jué)得,將渠道利益提高了,經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì )100%地將促銷(xiāo)做好!在產(chǎn)品日益雷同化的今天,廠(chǎng)家面臨的競爭壓力一天勝比一天,為了能夠在與競爭對手的對抗中勝出,各廠(chǎng)家都解出渾身招數這其中,降價(jià)打價(jià)格戰則算是各廠(chǎng)家屢試不爽的法寶之一。
可以說(shuō)現在的企業(yè)和企業(yè)家對于市場(chǎng)價(jià)格戰可謂是情有獨鐘,只要企業(yè)的銷(xiāo)售狀況稍有不滿(mǎn)意,不管三七二十一來(lái)個(gè)價(jià)格戰先,但是,企業(yè)的連續的價(jià)格行為在給本企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí),我們也看到,由于在廠(chǎng)商宣布降價(jià)之時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商那就存在著(zhù)相當的庫存,降價(jià)之后,這部分庫存就須按調整后的新價(jià)格出貨,再加上宣布降價(jià)以后,產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)利潤也必然會(huì )有一定幅渡的下滑,因此,雖然廠(chǎng)家是滿(mǎn)心欣喜,但是對于價(jià)格戰經(jīng)銷(xiāo)商的卻大多是深?lèi)和唇^的,如果沒(méi)有處理好的話(huà),廠(chǎng)家的降價(jià)措施在付出了諸多努力后,卻發(fā)現在經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有得到有效地貫徹,并會(huì )直接如此引起生產(chǎn)商價(jià)格戰行為的失敗促銷(xiāo)折頁(yè)。
很多企業(yè)在做促銷(xiāo)時(shí)失敗的一個(gè)重要原因就是促銷(xiāo)政策執行不徹底,促銷(xiāo)資源被截留,促銷(xiāo)用品沒(méi)有用到該用的地方,促銷(xiāo)沒(méi)有執行到該執行的地方或層級促銷(xiāo)折頁(yè)。消費者對各商家的降價(jià)、買(mǎi)贈等促銷(xiāo)活動(dòng)有著(zhù)特別的期待感;而對于企業(yè)來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)幾乎成為很多企業(yè)最重要的市場(chǎng)宣傳手段和提升業(yè)績(jì)的最佳時(shí)機。不可否認產(chǎn)生這種結果的一個(gè)原因是中國商業(yè)在競爭手段創(chuàng )新上的無(wú)奈與消費者尚未成熟的消費心理和行為。因此通過(guò)促銷(xiāo)的企業(yè)一般都能夠獲得一定的知名度和至少一段時(shí)期內的銷(xiāo)售增長(cháng)。但是隨著(zhù)中國的入世和競爭的日益規范化,單純地依賴(lài)促銷(xiāo)來(lái)激發(fā)購買(mǎi)沖動(dòng)的效果會(huì )有所下降,而且還會(huì )影響到品牌的形象。因為在新的競爭條件下產(chǎn)品之間的差異性越來(lái)越小,產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)也越來(lái)越規范化。所以,有效的促銷(xiāo)應當是多渠道的組合,應當是既要提升品牌形象,又要獲得銷(xiāo)售增長(cháng)的企業(yè)行為。
有效的促銷(xiāo)組合包括廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系這四種主要的形式,這四種促銷(xiāo)組合統稱(chēng)為市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)折頁(yè)。任何產(chǎn)品在被購買(mǎi)階段都要經(jīng)歷大致這樣的一個(gè)過(guò)程,即產(chǎn)品被認識,然后是產(chǎn)品被喜好,最后是產(chǎn)品被顧客購買(mǎi)。不同的促銷(xiāo)手段在產(chǎn)品被購買(mǎi)過(guò)程中的效果是不一樣的。在產(chǎn)品被認識階段,促銷(xiāo)需要引起顧客的注意,因此這時(shí)企業(yè)所使用的銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和報紙電視廣告都能達到引起注意的效果。在產(chǎn)品開(kāi)始被人們所喜好的時(shí)候,人員促銷(xiāo)和對比性廣告就比較合適。在人們最終要下決心進(jìn)行購買(mǎi)的時(shí)候,人員推銷(xiāo)和特別形式的廣告則更加具有效果。因此,企業(yè)有必要識別出在什么情況下使用什么方法,識別出哪個(gè)階段最為重要,不同階段的顧客是多少,在不同階段是哪些消費者最重要等等。所以,企業(yè)在進(jìn)行年末狂奔沖量時(shí),所開(kāi)展的市場(chǎng)宣傳,不論使用上面四種促銷(xiāo)手段中的哪一種,都要做好以下這些最基本的關(guān)鍵點(diǎn),也是促銷(xiāo)活動(dòng)中最值得企業(yè)關(guān)注的事情。
任何促銷(xiāo)手段的使用依據都要有針對性,因為企業(yè)的產(chǎn)品不是賣(mài)給所有人的,企業(yè)的市場(chǎng)交流也應當是有針對性促銷(xiāo)折頁(yè)。 譬如我們可以將優(yōu)惠只留給特性人群。這種限制雖然讓許多人感覺(jué)到不公平,但只有這種“不公平”的優(yōu)惠才會(huì )讓人珍惜,才會(huì )讓那些感到不公平的人想辦法來(lái)獲得這種優(yōu)惠(他們會(huì )通過(guò)他人來(lái)購買(mǎi))。并且聲明,這個(gè)行動(dòng)是企業(yè)在對社會(huì )對消費者的支持和厚愛(ài)的回報。這樣就有一些不符合限制條件的消費者,開(kāi)始去尋找符合條件的消費者,然后以他們的名譽(yù)來(lái)購機。
促銷(xiāo)活動(dòng)技巧
1、 限量銷(xiāo)售 爭相搶購
利用消費者促銷(xiāo)期間的消費心理,限量銷(xiāo)售是一種提高銷(xiāo)量的有效辦法促銷(xiāo)折頁(yè)。限量銷(xiāo)售只讓一部分消費者得到實(shí)惠,因此常能形成爭相搶購的銷(xiāo)售局面。這樣火熱的局面會(huì )有力地推動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
2、限時(shí)購買(mǎi) 創(chuàng )造高潮
將促銷(xiāo)活動(dòng)分出層次,限時(shí)購買(mǎi)的方法是把促銷(xiāo)活動(dòng)推向高潮的有力之舉促銷(xiāo)折頁(yè)。由于時(shí)間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買(mǎi)。當然要想銷(xiāo)售形勢火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結合才能更加有效。
3、 贈送牽制 銷(xiāo)量倍增
利用促銷(xiāo)吸引消費者,活動(dòng)方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù),消費者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續消費,直到滿(mǎn)足活動(dòng)設定條件促銷(xiāo)折頁(yè)。這種方法常讓人有欲罷不能之感,就象用長(cháng)線(xiàn)釣魚(yú)一樣,一步步地釣著(zhù)消費者胃口。
4、廣告前置促銷(xiāo)折頁(yè),提前行動(dòng)
即在節日之間就宣傳某種產(chǎn)品,訴求產(chǎn)品的功能性?xún)r(jià)值,引起消費者的注意力,給產(chǎn)品一種神秘感,造成一種“猶抱琵琶半遮面”的感覺(jué)促銷(xiāo)折頁(yè)。此外,促銷(xiāo)的活動(dòng)時(shí)間是比較短的,在此期間促銷(xiāo)競爭又很激烈,因此我們可以適當把促銷(xiāo)分為活動(dòng)前期的啟動(dòng)階段、活動(dòng)中的高潮時(shí)期和活動(dòng)后的銷(xiāo)售穩定延續三個(gè)階段,延長(cháng)促銷(xiāo)效力。
促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項:
一是準確的定位
主要表現在主題鮮明,明確是傳達品牌形象宣傳還是現場(chǎng)售賣(mài),不要陷入甩賣(mài)風(fēng)、折價(jià)風(fēng)的促銷(xiāo)誤區促銷(xiāo)折頁(yè)。另外也需要了解競爭對手的動(dòng)態(tài),特別是在幾個(gè)大的節假日,競爭對手最新的促銷(xiāo)意圖,比如新品狀況、折扣情況、贈品分派、新產(chǎn)品引進(jìn)等。
二確定最佳的行動(dòng)方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個(gè)好的方案,發(fā)揮團隊作戰優(yōu)勢,團結一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強的執行能力,再者所有的活動(dòng)安排和物料準備要緊扣活動(dòng)主題,總負責人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節,了解各塊的進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現和解決活動(dòng)現場(chǎng)出現的新問(wèn)題;要對參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓,把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達到每個(gè)人心中,充分調動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責任感促銷(xiāo)折頁(yè)。
三確定時(shí)間安排和規劃預算
賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)間宜早不宜遲,特色活動(dòng)最好比對手早三四天,以免被對手搶先促銷(xiāo)折頁(yè)。再好的策劃,再好的時(shí)機,如果沒(méi)有完整準確的規劃預算,屆時(shí)產(chǎn)品不充足,促銷(xiāo)品不到位,顧客該買(mǎi)的買(mǎi)不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動(dòng)的效果。
四是現場(chǎng)氛圍營(yíng)造
節日活動(dòng)氣氛包括兩部分,一是現場(chǎng)氛圍,包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂(lè ),這些將會(huì )在很大程度上刺激顧客的購買(mǎi)欲望促銷(xiāo)折頁(yè)。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動(dòng)等均突出節日氛圍,以主題廣告營(yíng)造節日商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調動(dòng)員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當的任務(wù)與銷(xiāo)售目標,活動(dòng)結束后按照達成率情況進(jìn)行獎賞。
五是嚴格控制促銷(xiāo)成本
理性預測和控制投入產(chǎn)出比促銷(xiāo)折頁(yè),切不可盲目跟誰(shuí),揮金如土;
盡量不要和強勢廠(chǎng)家正面對抗促銷(xiāo)折頁(yè),尤其是不要和強勢對手大打價(jià)格戰,應該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn);
事實(shí)上,節日促銷(xiāo)活動(dòng)的設計,要“因己制宜”,這樣才能取得好的效果促銷(xiāo)折頁(yè)。
六是評估總結
每次節日營(yíng)銷(xiāo)整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評估總結,才能提升節日營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)和效果促銷(xiāo)折頁(yè)。比如本次活動(dòng)銷(xiāo)量情況、執行有效性、消費者評價(jià)比、同業(yè)反應概況等。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足;總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風(fēng)險、獲取更大的成功。
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃內容
成功的促銷(xiāo)活動(dòng)不但是一種極好的廣告,同時(shí)也是培養銷(xiāo)售能力強大的零售終端隊伍和經(jīng)銷(xiāo)商走向成熟的機會(huì )促銷(xiāo)折頁(yè)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃一般應該包括以下內容:
第一、通過(guò)市調分析,初步確定活動(dòng)的主題、內容、時(shí)間和地點(diǎn)促銷(xiāo)折頁(yè)。
1、首先要確定活動(dòng)主題促銷(xiāo)折頁(yè)。主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應。通過(guò)活動(dòng)加深目標人群對產(chǎn)品及概念的理解與記憶。
2、活動(dòng)內容根據主題確定促銷(xiāo)折頁(yè)。活動(dòng)成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標人群必不可少的手段。
3、時(shí)間促銷(xiāo)折頁(yè)。根據經(jīng)驗,大型活動(dòng)選擇公眾節假日舉行,效果最好。
4、地點(diǎn)促銷(xiāo)折頁(yè)。一般定在人流量大和知名度高的商場(chǎng)或廣場(chǎng),注意現場(chǎng)要有足夠的人員活動(dòng)空間。
第二、出臺活動(dòng)方案促銷(xiāo)折頁(yè)。
根據調查分析策劃活動(dòng)方案,且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,做好活動(dòng)預算促銷(xiāo)折頁(yè)。
第三、活動(dòng)前的準備工作促銷(xiāo)折頁(yè)。
1、信息發(fā)布
?。?)報紙:
?、倩顒?dòng)信息一定要在當地發(fā)行量大,影響力最高的報刊發(fā)布促銷(xiāo)折頁(yè)。
?、谠诋數貓罂N類(lèi)很少,無(wú)選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報刊直接發(fā)布指定廣告促銷(xiāo)折頁(yè)。
?、厶崆按_定廣告發(fā)布日期,活動(dòng)舉辦時(shí)間和廣告時(shí)間間隔不超過(guò)5天,最后一期廣告在活動(dòng)前2天內刊出,不可與活動(dòng)時(shí)間相隔太長(cháng)促銷(xiāo)折頁(yè)。
?、芸l(fā)可提高參與熱情和人數的信息,例:活動(dòng)在11:30開(kāi)始,請不要太早排隊促銷(xiāo)折頁(yè)。
?、葑⒁庖趶V告邊角上加上“活動(dòng)解釋權歸××公司所有”內容,以避免惹一些不必要的麻煩促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?)電視:電視廣告以滾動(dòng)字幕或尾板方式配合,內容以介紹活動(dòng)為主,輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內容促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?)電臺:電臺沒(méi)有電視直觀(guān),更沒(méi)有報紙拿在手中長(cháng)時(shí)間翻閱的優(yōu)勢促銷(xiāo)折頁(yè)。用電臺傳播信息一定要反復強調具有吸引力的內容,及活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn),其他一概免談。
2、現場(chǎng)布置
活動(dòng)現場(chǎng)布置的好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢和氛圍,吸引更多人參與促銷(xiāo)折頁(yè)。以下物料在大型活動(dòng)中一般是必備的:
?。?) 寫(xiě)有活動(dòng)主題的大幅橫幅促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內容的大幅展板和背板促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 咨詢(xún)臺、贈品(禮品)發(fā)放臺、銷(xiāo)售臺等等促銷(xiāo)折頁(yè)。
3、人員安排
?。?) 安排足夠數量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務(wù)促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 現場(chǎng)要有一定數的秩序維持人員(有時(shí)可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò )讓其派員協(xié)助)促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 現場(chǎng)咨詢(xún)人員、銷(xiāo)售人員既要分工明確又要相互配合促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 應急人員(一般有領(lǐng)導擔任,如遇政府職能部門(mén)干涉等情況應及時(shí)公關(guān)處理)促銷(xiāo)折頁(yè)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò )
提前到工商、城管等部門(mén)辦理必要的審批手續促銷(xiāo)折頁(yè)。
第四、現場(chǎng)執行要點(diǎn)促銷(xiāo)折頁(yè)。
1、工作人員第一個(gè)到達現場(chǎng),各就各位促銷(xiāo)折頁(yè)。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)和產(chǎn)品,引導顧客至銷(xiāo)售臺促銷(xiāo)折頁(yè)。
3、掌握好活動(dòng)節奏,維持好現場(chǎng)秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應促銷(xiāo)折頁(yè)。
4、銷(xiāo)售人員準備銷(xiāo)售事項,介紹銷(xiāo)售產(chǎn)品促銷(xiāo)折頁(yè)。
5、贈品在規定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字促銷(xiāo)折頁(yè)。
6、主持人宣布活動(dòng)結束,現場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間促銷(xiāo)折頁(yè)。
7、現場(chǎng)銷(xiāo)售臺繼續銷(xiāo)售促銷(xiāo)折頁(yè)。
8、現場(chǎng)清理,保留可循環(huán)物品以備后用促銷(xiāo)折頁(yè)。
第五、活動(dòng)結束要開(kāi)總結會(huì )促銷(xiāo)折頁(yè)。
評估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)促銷(xiāo)折頁(yè)。只有不斷的總結,才能避免走彎路。
影響促銷(xiāo)活動(dòng)的原因分析
活動(dòng)避免缺人氣,在促銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題就是來(lái)的人少,現場(chǎng)空蕩蕩促銷(xiāo)折頁(yè)。巧婦難為無(wú)米之炊。促銷(xiāo)的技術(shù)再高明,如果現場(chǎng)無(wú)人,既達不到銷(xiāo)售目標也達不到宣傳目的。歸納起來(lái),原因有四。
?。?)調查不細 宣傳錯位
錯誤的媒體策略會(huì )導致花不少冤枉錢(qián)促銷(xiāo)折頁(yè)。因此調查時(shí)對當地媒體了解得不夠就會(huì )造成這樣的情況出現。還有宣傳時(shí)目標顧客定位不準,內容無(wú)誘惑力等都會(huì )使活動(dòng)竹籃打水一場(chǎng)空。
?。?)倉促計劃 準備不周
大中型活動(dòng)的準備期至少15天至30天,如果為趕一些節日倉促上馬,在活動(dòng)中往往會(huì )有缺東少西的現象促銷(xiāo)折頁(yè)。比如有演出的活動(dòng),由于演員沒(méi)有溝通好遲遲不能出場(chǎng),導致到場(chǎng)的消費者逐漸流失。還有對天氣變化估計不足,冷風(fēng)、大雨都會(huì )阻止人們參加活動(dòng)。因此提前向氣象部門(mén)咨詢(xún)都是不可缺少的準備環(huán)節。切記一招不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
?。?)設計有誤 活動(dòng)脫節
活動(dòng)常常開(kāi)始人如潮涌,可一些節目結束或贈品發(fā)完消費者就散去了,導致銷(xiāo)售臺門(mén)前冷落鞍馬稀促銷(xiāo)折頁(yè)。這種情況發(fā)生主要原因就是活動(dòng)脫節。
比如在設計活動(dòng)時(shí),從消費者入場(chǎng)、咨詢(xún)、領(lǐng)贈品、購買(mǎi)、服務(wù)登記等環(huán)節不能相互銜接;免費贈送等最具誘惑的節目沒(méi)有放在最后等等,致使活動(dòng)勞而無(wú)功促銷(xiāo)折頁(yè)。因此只有周密設計牽著(zhù)消費者鼻子走,才會(huì )避免半途而廢的情況發(fā)生。
?。?)地點(diǎn)偏遠 顧客稀少
地點(diǎn)偏遠導致消費者不愿參加的情況也很多促銷(xiāo)折頁(yè)。所以大中型活動(dòng)一定要選在繁華的商業(yè)圈周?chē)?否則寧可不搞。不能因費用或公關(guān)阻力大等原因尋找退而求其次的地點(diǎn)。這樣的地點(diǎn),活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始就已埋下失敗的禍根。
除此之外,“控制不力、秩序混亂;意外變故、無(wú)防范措施”等都是需引起重視的方面促銷(xiāo)折頁(yè)。我們發(fā)現促銷(xiāo)未能達到預期目的,甚至效果甚微。究其原因,除活動(dòng)形式了無(wú)新意外,促銷(xiāo)方案的設計缺乏完整性,考慮不周是影響促銷(xiāo)效果的一個(gè)最重要的因素,在這里介紹一種有效的促銷(xiāo)設計評估工具――《消費者促銷(xiāo)活動(dòng)效果預期評估表》,通過(guò)運用這個(gè)工具可以用來(lái)預先評估活動(dòng)方案的效果,尋找促銷(xiāo)方案設計中的遺漏和缺失,提高促銷(xiāo)方案設計的完整性,從而有效的提高促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
如圖所示促銷(xiāo)折頁(yè),一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的主體包括消費者,競爭者和合作者三種,三種主體對于促銷(xiāo)活動(dòng)的反應和采取的行動(dòng)決定了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,下面我們就消費者,競爭者,合作者對于促銷(xiāo)活動(dòng)的反應進(jìn)行分析,從而可以清楚的了解一個(gè)哪些因素影響了促銷(xiāo)效果
·消費者是促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵主體促銷(xiāo)折頁(yè),消費者對于活動(dòng)的反應決定了促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗得失,以下一些因素決定了消費者會(huì )做出什么樣的反應:
1) 選擇合適的時(shí)間:促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行是否在合適的銷(xiāo)售時(shí)段,以及促銷(xiāo)活動(dòng)的持續時(shí)間是重要的考慮因素促銷(xiāo)折頁(yè)。促銷(xiāo)期太短,大部分消費者還沒(méi)有得知活動(dòng)信息;促銷(xiāo)期太長(cháng),消費者對于活動(dòng)積極性下降,邊際效益遞減,一般活動(dòng)的促銷(xiāo)時(shí)間以半個(gè)月到一個(gè)月為宜。
2) 選擇合適的地點(diǎn):活動(dòng)場(chǎng)地選擇和各個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)的分布決定是否恰當,是否人流密集處,例如我們曾經(jīng)有活動(dòng)在某城市進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)時(shí)選擇的場(chǎng)地舞臺對面就是自行車(chē)停放處,消費者根本無(wú)法停留,活動(dòng)的效果可想而知,還有一種常見(jiàn)情況就是出于租金的考慮選擇了人流量小的點(diǎn),這其實(shí)也是對于促銷(xiāo)資源的一種浪費促銷(xiāo)折頁(yè)。
3) 選擇明確的目標對象:促銷(xiāo)活動(dòng)必須有明確的目標對象,這樣才能夠有效集中資源,使活動(dòng)投入產(chǎn)出比最大化,不分對象盲目促銷(xiāo)是絕對錯誤的促銷(xiāo)折頁(yè)。
4) 具有充分的消費者吸引力: 一個(gè)活動(dòng)的成敗,對于消費者吸引力無(wú)疑是最關(guān)鍵的促銷(xiāo)折頁(yè)。對于一個(gè)具體的活動(dòng)來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)力度,贈品/樣品的選擇和消費者參與的便利性是吸引消費者的決定性因素;促銷(xiāo)力度一定要適度,太大會(huì )對今后的銷(xiāo)售產(chǎn)生不利影響,太小則缺乏吸引力;而贈品的選擇必須有新意,還要符合品牌特性;規則設計應該盡量便于消費者參與,過(guò)于復雜,消費者感覺(jué)不便則會(huì )直接導致參與積極性降低,影響活動(dòng)效果。
5) 提高消費者促銷(xiāo)活動(dòng)知曉度: 一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)應該是消費者慣為了解的活動(dòng),目前促銷(xiāo)活動(dòng)組織中一個(gè)常見(jiàn)的錯誤是將促銷(xiāo)資源的大部分投入到消費者獎勵上,卻忽視了對于活動(dòng)本身的宣傳,導致活動(dòng)力度很大,而知曉活動(dòng)正在進(jìn)行的消費者不多,例如某些活動(dòng)在進(jìn)行走秀活動(dòng)時(shí),但是在賣(mài)場(chǎng)內外沒(méi)有相應的DM郵報,活動(dòng)海報和堆頭,包裝上沒(méi)有說(shuō)明,沒(méi)有場(chǎng)內導購,更沒(méi)有任何媒介宣傳,僅僅是走秀活動(dòng),難于引起消費者的注意,活動(dòng)效果也就很有限了促銷(xiāo)折頁(yè)。
另一種常見(jiàn)錯誤是在宣傳中對于活動(dòng)規則解釋不清甚至誤導,消費者有被愚弄的感覺(jué),對活動(dòng)報不信任態(tài)度,后果可想而知促銷(xiāo)折頁(yè)。
6) 提供非價(jià)格性的消費者利益點(diǎn): 大部分消費者促銷(xiāo)活動(dòng)淪為單純的價(jià)格促銷(xiāo)的原因就在于在促銷(xiāo)設計及宣傳中知識單純的向消費者強調了價(jià)格因素,缺乏對于產(chǎn)品利益和品牌利益的宣傳,從而將消費者的品牌取向誤導至價(jià)格上,嚴重的影響了品牌形象,促銷(xiāo)現場(chǎng)傳達的應該是“合算的”而不應該是“便宜的”促銷(xiāo)折頁(yè)。
競爭者對于促銷(xiāo)活動(dòng)的反應影響著(zhù)活動(dòng)的進(jìn)行促銷(xiāo)折頁(yè),以下因素也就顯得非常重要:
1) 針對競爭者弱點(diǎn)設計:促銷(xiāo)活動(dòng)的主題設計最好能夠針對競爭者的弱點(diǎn),至少不能與競爭對手重合促銷(xiāo)折頁(yè)。當然在進(jìn)行宣傳時(shí)不能違反有關(guān)法律規定,甚至進(jìn)行惡意詆毀,那可就是偷雞不成蝕把米了。
2) 預先評估競爭者可能的反應: 促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后競爭者必然會(huì )有某種形式的反應促銷(xiāo)折頁(yè),提前做好準備才能防患于未然,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行
合作者促銷(xiāo)折頁(yè),包括企業(yè)內外部的合作者,如企業(yè)內部門(mén),代理機構,中間商,零售終端等是活動(dòng)執行的主體,他們的行為決定著(zhù)活動(dòng)本身能否順利進(jìn)行,以下一些因素也就直接影響了活動(dòng)的質(zhì)量:
1) 制定清晰的活動(dòng)目標: 任何一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都應該有清晰的目標,常見(jiàn)的目標包括銷(xiāo)量,試用率,覆蓋率等,一個(gè)清晰的目標可以用來(lái)在活動(dòng)進(jìn)行中為執行者指出明確的方向,并用來(lái)判斷進(jìn)展情況,以便對于活動(dòng)進(jìn)程進(jìn)行控制和修改促銷(xiāo)折頁(yè)。
2) 提供明確的活動(dòng)指南: 在活動(dòng)開(kāi)始之前,組織者應該制定明確的活動(dòng)指南,例如執行手冊或者活動(dòng)通知,告訴合作者活動(dòng)流程,規則,告訴該如何采取正確的行動(dòng),具體的時(shí)間安排表,需要哪些配套措施,以及如何獲取相應的資源和支持,如何處理突發(fā)情況等等,確保合作者充分了解活動(dòng)的相關(guān)情況并給予積極配合促銷(xiāo)折頁(yè)。
在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,組織者還應該隨時(shí)向合作者提供關(guān)于活動(dòng)進(jìn)展情況的備忘錄,并對于根據出現的問(wèn)題提出解決方法或進(jìn)行修改,確?;顒?dòng)的順利實(shí)施,避免造成混亂促銷(xiāo)折頁(yè)。
3) 準備完善的配套措施: 很多促銷(xiāo)活動(dòng)在開(kāi)展之前都沒(méi)有做好充足的配套,例如相關(guān)物料沒(méi)有準備好,媒體計劃無(wú)法配合,人員沒(méi)有到位,或者鋪市率沒(méi)有達到要求,經(jīng)銷(xiāo)商或零售終端缺乏足夠的產(chǎn)品庫存等等,這些情況都極大的影響了促銷(xiāo)進(jìn)行促銷(xiāo)折頁(yè)。但現實(shí)狀況是在大部分促銷(xiāo)活動(dòng)中或多或少都會(huì )發(fā)生。
4) 提供合理的合作者利益:由于大量活動(dòng)是通過(guò)中間商或者零售終端直接操作進(jìn)行的,因此應該給操作者帶來(lái)一定的利益,例如銷(xiāo)量的增長(cháng),客流量的增加等等,或者直接向其支付合理的費用促銷(xiāo)折頁(yè)。以鼓勵合作者積極參與,達到雙贏(yíng)目標。需要特別注意的是不要隨意向中間商和零售商的員工提供好處,一是不合法,二是可能引起中間商和零售商的強烈反感,不利于合作。
5) 具有良好的可操作性和可控制性:活動(dòng)本身的規則設計應該便于操作,并且便于廠(chǎng)商對于活動(dòng)進(jìn)行控制,規則太復雜,操作難度大,合作者覺(jué)得麻煩,積極性不高,執行中大打折扣,效果不佳,規則太簡(jiǎn)單,漏洞多,難于控制,促銷(xiāo)資源大量浪費促銷(xiāo)折頁(yè)。
根據以上分析促銷(xiāo)折頁(yè),我們制定了一下的評估表,用于在設計和修改階段的消費者促銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行評估,尋找方案中的不足之處并加以修改,以提高促銷(xiāo)方案的完整性,保證活動(dòng)的執行效果,如表所示:
這里介紹的是一種行之有效的評估方法,但在具體運用過(guò)程中,它解決的是促銷(xiāo)設計中的完整性和有效性問(wèn)題,是構建促銷(xiāo)方案的軀體,不可能替代活動(dòng)創(chuàng )意這個(gè)促銷(xiāo)的靈魂,不過(guò)只有靈魂而沒(méi)有強壯的軀體,最后的結果也不會(huì )理想的促銷(xiāo)折頁(yè)。
促銷(xiāo)員規章制度
1、 被錄用的促銷(xiāo)推廣員(督導)必須統一接受公司促銷(xiāo)活動(dòng)培訓并且簽訂臨時(shí)用工合同促銷(xiāo)折頁(yè)。
2、服從公司部門(mén)的管理促銷(xiāo)折頁(yè)。工作地點(diǎn)由公司統一管理分配。
2、 考勤制度:每天上班時(shí)間為:根據實(shí)際店鋪情況具體安排促銷(xiāo)折頁(yè)。到所派駐的零售店報到,接受該店的行政管理。
3、工作內容:
1) 確保個(gè)人零售任務(wù)的完成,包括在零售終端暢銷(xiāo)的占有率、銷(xiāo)量目標、促銷(xiāo)活動(dòng)目標等促銷(xiāo)折頁(yè)。此項要求將直接納入評估體系,作為工資發(fā)放中的主要考核指標。
2)品牌推廣;掌握產(chǎn)品知識,向顧客積極推廣公司產(chǎn)品,解答各類(lèi)咨詢(xún)促銷(xiāo)折頁(yè)。提升、維護公司產(chǎn)品牌形象。
2) 配合公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施促銷(xiāo)折頁(yè),無(wú)條件的服從安排,提升駐店公司產(chǎn)品銷(xiāo)售
額促銷(xiāo)折頁(yè)。
4)銷(xiāo)售數據的收集
?。占井a(chǎn)品銷(xiāo)售數據促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。占偁幤放其N(xiāo)售數據及市場(chǎng)息促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。黉N(xiāo)活動(dòng)的反饋促銷(xiāo)折頁(yè)。
5)店內公司產(chǎn)品和POP宣傳資料的規范展示促銷(xiāo)折頁(yè),專(zhuān)柜、燈箱、門(mén)頭等宣傳物資的
申請與維護促銷(xiāo)折頁(yè)。
6)與零售商建立良好的溝通合作關(guān)系促銷(xiāo)折頁(yè)。
4、工作紀律與準則:
1) 零售推廣員須嚴格遵守指定促銷(xiāo)商場(chǎng)的出勤時(shí)間促銷(xiāo)折頁(yè),由市場(chǎng)督導負責電話(huà)抽查
或訪(fǎng)店抽查,如發(fā)現無(wú)故不在促銷(xiāo)商場(chǎng),公司將作曠工處理促銷(xiāo)折頁(yè)。遲到、早退在15分鐘內扣除10元,15分鐘以上扣除20元,1小時(shí)以上扣除50元,收到警告單1次扣除100元,累記3次者 則予以除名。
2) 零售推廣員如需請假務(wù)必提前三天填寫(xiě)請假單并通知市場(chǎng)督導(病假申請須
在下一個(gè)工作日開(kāi)始之前兩小時(shí)通知市場(chǎng)部,事后須補病假單)需經(jīng)過(guò)市場(chǎng)督導協(xié)商后進(jìn)行批復,零售推廣員得到批準后方予準假,請假當天,工資不予發(fā)放,請假不得超大出兩天,否則按自動(dòng)離職處理促銷(xiāo)折頁(yè)。無(wú)故曠工者,一律以除名處理,所交納費用不予退還。(如有特殊情況,酌情處理)
3) 零售推廣人員須交納服裝押金及商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)押金(按各城市市場(chǎng)實(shí)際情況靈活
掌握)本公司將在用工結束后退還押金促銷(xiāo)折頁(yè)。
4) 統一配戴工作牌,穿著(zhù)公司促銷(xiāo)員服裝,整潔、干凈、無(wú)污、無(wú)損、內衣不外露促銷(xiāo)折頁(yè)。準時(shí)參加每周促銷(xiāo)員例會(huì ),如遇特殊情況要求提前向主管請示批準方可,否則將按曠工一天處理。
5)不允許濃裝艷抹,不途手指甲油,不得批散頭發(fā)促銷(xiāo)折頁(yè)。
6)工作態(tài)度積極主動(dòng),熱情微笑迎接顧客,認真傾聽(tīng),與顧客有眼神交流;聲音溫和,音調適中,落落大方,不扭捏作態(tài);口齒清楚,不含混不清,思路清晰,表達流暢,回答問(wèn)題有條理促銷(xiāo)折頁(yè)。
7)上班時(shí)間促銷(xiāo)折頁(yè),不準看書(shū)、看報紙雜志、吃零食、竄崗、閑談等,未經(jīng)許可不得
擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息促銷(xiāo)折頁(yè)。
8)對公司之宣傳品合理使用,并作好宣傳品、禮品的簽收單,不得據為已有促銷(xiāo)折頁(yè)。
9)遵守行業(yè)行規,保持良好職業(yè)道德促銷(xiāo)折頁(yè)。
10)與店面建立良好關(guān)系,同時(shí)對所在零售店的促銷(xiāo)員進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧的培訓,確保促銷(xiāo)員對于產(chǎn)品有準確全面的了解,對顧客積極推薦促銷(xiāo)折頁(yè)。
11)保守公司機密:包括數據、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)手段、培訓資料等促銷(xiāo)折頁(yè)。對于
違反此項規定者將產(chǎn)即予以辭退,情節嚴懲者將追究其相應的法律責任促銷(xiāo)折頁(yè)。
12)按要求完成銷(xiāo)售報表促銷(xiāo)折頁(yè),并及時(shí)匯報給上級主管,銷(xiāo)售數據必須及時(shí)、準確、
完整,不允許虛報數據促銷(xiāo)折頁(yè)。
13)零售推廣員如被發(fā)現在促銷(xiāo)商場(chǎng)內有任何偷竊或其它非法行為促銷(xiāo)折頁(yè),本公司有權
終止協(xié)議促銷(xiāo)折頁(yè)。一切后果由零售推廣員自己負責。零售推廣員在駐店促銷(xiāo)時(shí),如商場(chǎng)
因此發(fā)生公司產(chǎn)品丟失,責任由零售推廣員自己承擔,如需要賠償將在當月工資內扣除促銷(xiāo)折頁(yè)。
5、業(yè)務(wù)規范及要求
1)零售推廣員在上崗前須認真參加專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識促銷(xiāo)折頁(yè)。
3) 上班時(shí)必須熟練掌握運用傳達公司產(chǎn)品的產(chǎn)品知識,熱情主動(dòng)介紹公司產(chǎn)品,不允許擅自夸大公司產(chǎn)品的性能促銷(xiāo)折頁(yè)。
3)中上崗期間的工作態(tài)度和工作紀律:
A、品牌的維護和宣傳品的陳列:
1) 確保在零售店公司產(chǎn)品有關(guān)市場(chǎng)資源(海報、樣品促銷(xiāo)折頁(yè),單頁(yè)等)在該店的醒
目陳列促銷(xiāo)折頁(yè)。
2) 公司產(chǎn)品宣傳品的擺放:海報需張貼在店內醒目的位置(每家零售店不少于2張),無(wú)涂改或破損現象,及時(shí)更換;單頁(yè)應放置于相應單頁(yè)架上,便于取閱,無(wú)散亂于柜臺內外或折頁(yè)架內,無(wú)折頁(yè)現象;桌牌,掛旗位置醒目,無(wú)破損或被覆蓋現象,及時(shí)更新促銷(xiāo)折頁(yè)。
3) 其他有關(guān)新產(chǎn)品宣傳品,如:橫幅、豎幅促銷(xiāo)折頁(yè)。柜臺即時(shí)貼,柜臺吊旗等,均需集中懸掛或擺放至店內醒目位置,且保持清潔,無(wú)覆蓋。
4)所有新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋其他海報等宣傳品促銷(xiāo)折頁(yè)。
5)公司產(chǎn)品產(chǎn)品的陳列柜臺放置于店內醒目位置:新產(chǎn)品、重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品放置于店鋪內醒目位置促銷(xiāo)折頁(yè)。
公司產(chǎn)品店鋪內只可擺放公司產(chǎn)品,不得有其他非公司產(chǎn)品出現促銷(xiāo)折頁(yè)。
5) 充分利用資源,無(wú)濫用或丟失現象促銷(xiāo)折頁(yè)。如果需要使用公司產(chǎn)品做演示,需小心愛(ài)護,如出現人為公司產(chǎn)品(或丟失),將酌情扣除底薪及提成(扣除部分以當地客戶(hù)對受損部分作出質(zhì)量鑒定為依據)。
B、工作態(tài)度
1)有強烈的責任感,工作認真,積極主動(dòng),對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心促銷(xiāo)折頁(yè)。
2)不怕壓力,不辭辛苦,踏實(shí)肯干,具備團隊合作精神促銷(xiāo)折頁(yè)。
3)對工作熱情,對顧客講究工作方法,善于發(fā)現問(wèn)題和積極解決問(wèn)題促銷(xiāo)折頁(yè)。
4)個(gè)性開(kāi)朗,真誠,主動(dòng),善于與人溝通和交流,善于與陌生人(零售店鋪)打交道,具親和力促銷(xiāo)折頁(yè)。
5)應變能力強,正直、誠實(shí)、有進(jìn)取精神,有良好的協(xié)調能力促銷(xiāo)折頁(yè)。
6)不得無(wú)故遲到、早退、離崗促銷(xiāo)折頁(yè)。
6) 工作時(shí),不與無(wú)關(guān)人員閑談,更不得與顧客或零售促銷(xiāo)員、其他品牌的促銷(xiāo)員發(fā)生糾紛促銷(xiāo)折頁(yè)。
8)準時(shí)參加每日促銷(xiāo)員例會(huì )促銷(xiāo)折頁(yè)。
6、上崗期間促銷(xiāo)折頁(yè),要積極,主動(dòng),熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進(jìn)上步了解公司產(chǎn)品:
1)解說(shuō)清晰,全面,透徹了解產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn),按照主要功能逐一講解促銷(xiāo)折頁(yè)。
2)解說(shuō)時(shí)不光解釋功能促銷(xiāo)折頁(yè),更注意到功能可以帶給消費者的好處
4)熟練操作演示,高清晰免提通話(huà),卓越的商務(wù)助理功能等主要功能促銷(xiāo)折頁(yè)。
5)清楚闡述不同公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、功能和目標顧客群的區別促銷(xiāo)折頁(yè)。
6)了解必須的公司產(chǎn)品全系列產(chǎn)品的有關(guān)信息(上崗前會(huì )有相關(guān)培訓)促銷(xiāo)折頁(yè)。
7)遇到問(wèn)題速與市場(chǎng)人員或經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系,切忌信口開(kāi)河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴促銷(xiāo)折頁(yè)。
7) 與店面建立良好關(guān)系,同時(shí)對所在零售店的促銷(xiāo)員進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧的培訓,確保促銷(xiāo)員對于新品有準確、全面的了解,對顧客積極推薦促銷(xiāo)折頁(yè)。
7、工資評估標準:
1)工資收入由基本工資+提成+獎金組成促銷(xiāo)折頁(yè)。
2)基本工資按照不同城市有不同的標準,并按當日實(shí)際工作天數計算促銷(xiāo)折頁(yè)。
3)提成:根據公司最新的提成標準文件來(lái)執行促銷(xiāo)折頁(yè)。
4)獎金評估發(fā)放參照〈〈零售推廣員工作評估表〉〉,評分結果與促銷(xiāo)員的獎金直接掛鉤促銷(xiāo)折頁(yè)。
5)經(jīng)考核能力不符合公司要求者,將作辭退處理促銷(xiāo)折頁(yè)。
凱盛家紡
促銷(xiāo)員管理規則
一、 促銷(xiāo)員招聘流程:
1、 區域經(jīng)理根據市場(chǎng)和活動(dòng)規模情況建議核準的促銷(xiāo)員使用額度,并根據當地的市場(chǎng)情況將此額度知會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)折頁(yè)。
2、 市場(chǎng)推廣人員或區域經(jīng)理提出招聘促銷(xiāo)員的申請;并填寫(xiě)《促銷(xiāo)員需求申請表》促銷(xiāo)折頁(yè)。
3、 遞交分公司經(jīng)理核定后促銷(xiāo)折頁(yè),由分公司經(jīng)理將市場(chǎng)推廣人員資料傳至公司市場(chǎng)部備案;
4、 新招促銷(xiāo)員經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商或區域經(jīng)理面試合格后,由其所在區域經(jīng)理填寫(xiě)促銷(xiāo)員入職表,標明其入職(或正式入職時(shí)間),并將該促銷(xiāo)員的相關(guān)資料交回市場(chǎng)部或經(jīng)銷(xiāo)商備案并開(kāi)始計薪促銷(xiāo)折頁(yè)。如果系公司招聘使用的人員就由區域經(jīng)理通知該促銷(xiāo)員在公司指定的銀行開(kāi)設個(gè)人帳戶(hù),并將帳戶(hù)或卡號告知公司,薪資將由公司財務(wù)部直接撥入其個(gè)人帳戶(hù)。由其聯(lián)系公司培訓負責人對新進(jìn)促銷(xiāo)員進(jìn)行統一培訓;公司市場(chǎng)部會(huì )不定期舉行系統培訓;
5、 促銷(xiāo)員培訓合格后促銷(xiāo)折頁(yè),由經(jīng)銷(xiāo)商或區域經(jīng)理統一安排上崗;
二、 促銷(xiāo)員管理細則:
1、 制定任務(wù):
各區域經(jīng)銷(xiāo)商或區域經(jīng)理在安排專(zhuān)(兼)職促銷(xiāo)員到各經(jīng)銷(xiāo)零售店時(shí),需將該地區公司產(chǎn)品月總銷(xiāo)量調查表交各促銷(xiāo)人員,同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商或區域經(jīng)理根據該店的月總銷(xiāo)售數量務(wù)必給予每位促銷(xiāo)員定出活動(dòng)期的“保底量、任務(wù)量”促銷(xiāo)折頁(yè)。制定“量”時(shí)需根據經(jīng)銷(xiāo)零售店的“月總銷(xiāo)量”按比例分配和公司產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的具體情況等綜合情況決定。
2、 量到個(gè)人:
促銷(xiāo)員因休息、請假等特殊情況,不在崗位時(shí),各店鋪當天銷(xiāo)售的量不計算促銷(xiāo)員提成促銷(xiāo)折頁(yè)。促銷(xiāo)員休息時(shí)間、崗位編排均由各區促銷(xiāo)負責人和該店鋪的有關(guān)人員統一制定,實(shí)行一人一點(diǎn)。
3、 各區域促銷(xiāo)員的工資及銷(xiāo)售提成計算:(以下凡涉及提成內容均以市場(chǎng)部最新文件為準)
?。?) 底薪標準:根據區域市場(chǎng)標準區域經(jīng)銷(xiāo)商和區域經(jīng)理決定促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 提成標準:以根據區域銷(xiāo)售提成最大化為準促銷(xiāo)折頁(yè)。
?。?) 工資計算架構:
A、 底薪+提成(基本量+任務(wù)量)促銷(xiāo)折頁(yè),基本量提成方式分四個(gè)類(lèi)型店計算:例:某促銷(xiāo)員日底薪50元,當日售賣(mài)1000元,當日工資為50+1000X2%=70元
備注:以另外也可以按劃分促銷(xiāo)員日銷(xiāo)售基本量,超出基本量完成的任務(wù)量按量比增加進(jìn)行計算促銷(xiāo)折頁(yè)。
B、 促銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售的公司產(chǎn)品統一按當次活動(dòng)中市場(chǎng)部的提成標準計算促銷(xiāo)折頁(yè)。
補充: 以上工資架構中促銷(xiāo)折頁(yè),促銷(xiāo)員銷(xiāo)售基本量的提成分等級計算方式的目
的是:讓每個(gè)域的促銷(xiāo)員促銷(xiāo)折頁(yè),在保住底薪達到收入平衡的同時(shí),調
動(dòng)他們的工作積極性促銷(xiāo)折頁(yè)。
三、 臨時(shí)(兼職)促銷(xiāo)員管理方式
1、 申請條件與背景:期間促銷(xiāo)活動(dòng)繁多,如:國慶、元旦、春節等節日促銷(xiāo)折頁(yè)。或由分公司直接策劃、舉辦的大型活動(dòng),在人手緊缺的情況下。可從“推廣費用審請表”中,直接申請。
2、 工作職責:在促銷(xiāo)現場(chǎng)直接向消費者介紹、推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,派發(fā)傳單、協(xié)助業(yè)務(wù)督導布置促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)等促銷(xiāo)折頁(yè)。工資計算架構:日薪+提成
備注:具體日薪和提成以公司市場(chǎng)部下發(fā)的文件為準促銷(xiāo)折頁(yè)。
保底銷(xiāo)量:以公司市場(chǎng)部下發(fā)的活動(dòng)文件為準促銷(xiāo)折頁(yè)。
以上工作均由各區負責人直接監察,如有逾期或作假,將對負責人實(shí)行100元以上,500元以下罰款,情節嚴重者,分公司將以書(shū)面形式向市場(chǎng)部、財務(wù)部、總經(jīng)理遞交相關(guān)情況描述,將作降級或辭退處理促銷(xiāo)折頁(yè)。
四、 促銷(xiāo)員管理細節與懲罰措施:
1、 各區負責人根據市場(chǎng)的特殊性擬定專(zhuān)職促銷(xiāo)員每天考勤表,并請所在營(yíng)業(yè)廳的店長(cháng)簽名證實(shí),避免出現空崗、串崗發(fā)生促銷(xiāo)折頁(yè)。負責人需常實(shí)行不定時(shí)到崗檢查。(如有遲到、早退、曠工則參照促銷(xiāo)員規章制度中的條例執行)。該工作由市場(chǎng)人員或促銷(xiāo)負責人負責,區域經(jīng)理監察。
2、 各區按實(shí)際情況招聘或辭退促銷(xiāo)員,根據工作表現、工作技能、技巧與當時(shí)存在的缺點(diǎn)綜合評估、如有異議應和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決促銷(xiāo)折頁(yè)。
3、 各區促銷(xiāo)員每日必須有至少一次的會(huì )議給予共同溝通促銷(xiāo)折頁(yè)。但各區域負責人要隨時(shí)與促銷(xiāo)員保持聯(lián)系及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如貨物配置、焦點(diǎn)包裝或其他需跟進(jìn)的工作)。
4、 公司在每活動(dòng)結束后,將下個(gè)活動(dòng)工作時(shí)間表和活動(dòng)總結,發(fā)放到各區域經(jīng)理然后其根據時(shí)間表及時(shí)做好與經(jīng)銷(xiāo)商、促銷(xiāo)員的招聘,并擬好工作報告促銷(xiāo)折頁(yè)。
請假
A、 若有事,需在事假前一天提出申請,經(jīng)活動(dòng)負責人批準后方為有效,否則按無(wú)故曠工處理促銷(xiāo)折頁(yè)。
B、 特殊情況無(wú)法正常工作,需及時(shí)與促銷(xiāo)員負責人聯(lián)系,提出請求經(jīng)認可后方有效促銷(xiāo)折頁(yè)。否則按無(wú)故曠工處理。
五、 責任及其他
1、 促銷(xiāo)員一經(jīng)公司聘用,公司即有責任對其進(jìn)行適當的培訓,明確其工作職責與范圍促銷(xiāo)折頁(yè)。賦予工作范圍內應享有的各項權利,肯定其業(yè)績(jì)并兌現承諾。促銷(xiāo)人員應盡心盡責為公司服務(wù),個(gè)人利益應服從于公司整體利益。
2、 嚴格遵守公司的價(jià)格體系及相關(guān)資料的保密責任促銷(xiāo)折頁(yè)。如有違規現象,公司有權立即解聘,并追究其造成公司損失的責任。
3、 此管理方案于2006年1月份制定,與其他制度如有不同之處,按此方案執行促銷(xiāo)折頁(yè)。