求助！京東上1萬(wàn)買(mǎi)了個(gè)垃圾筆記本電腦，怎么退貨？勸大家不要買(mǎi)dell

　　首先，奉勸大家千萬(wàn)不要買(mǎi)dell的東西，真的垃圾得要死，同等價(jià)位配置比別的牌子的低，還特別難用。避免大家踩雷，提前給大家一個(gè)建議，慎重！

　　下面來(lái)說(shuō)說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)：

　　我是個(gè)電腦小白，但是做設計的，想著(zhù)買(mǎi)個(gè)好些的電腦，就買(mǎi)了戴爾的筆記本，8g內存，價(jià)位高，配置低一些，但朋友說(shuō)配置不是最主要的衡量標準，只要電腦好，一樣很流暢，我就信了。

　　2019年12月2日在京東花1萬(wàn)買(mǎi)了個(gè)dell的筆記本，3日收到就發(fā)現風(fēng)扇聲音特別大，比吹風(fēng)機不逞多讓?zhuān)?問(wèn)題是剛安裝上系統，還什么都沒(méi)有裝，就這樣了，跟客服溝通說(shuō)有個(gè)軟件，打開(kāi)改成靜音就好了，然后聲音確實(shí)變小了，但還是比別的電腦聲音大，尤其是用的時(shí)間久了，會(huì )突然瘋狂轉起來(lái)，人家說(shuō)是為了更好地散熱，新的CPU耗能比較高我也就認了。之后沒(méi)怎么用，畢竟1萬(wàn)買(mǎi)的，想著(zhù)應該很好用，不會(huì )出問(wèn)題，結果2月9號出現wifi連接不上的問(wèn)題，客服溝通過(guò)后說(shuō)重設一下網(wǎng)絡(luò )就可以了，我做了，可10號又出現電腦打開(kāi)文件夾打不開(kāi)的情況，鼠標一直在轉圈圈，然后又溝通客服，又是一通操作，沒(méi)問(wèn)題了。但我也火了，我一萬(wàn)買(mǎi)的筆記本，要的是更好用，而不是這么多小毛病來(lái)來(lái)去去，給自己買(mǎi)了個(gè)姑奶奶。要求退貨，可京東非?？隙ǖ卣f(shuō)過(guò)了退換時(shí)間，不能退了。我沒(méi)辦法，只好申請售后讓京東檢查問(wèn)題在哪里。之后京東的售后聯(lián)系我說(shuō)硬件沒(méi)問(wèn)題，是戴爾的系統比較耗能，給我重新安裝了別的系統，我收到后沒(méi)幾天發(fā)現運行一個(gè)30-40mb的ps電腦就出現卡頓，后來(lái)才注意到，電腦只要打開(kāi)就消耗了50%的內存，再用用就到70了，再久就90以上，風(fēng)扇開(kāi)始超速運轉，之后就會(huì )卡頓。我是真的火了，跟京東溝通退貨，可店大欺主，人家非?？隙ǖ馗艺f(shuō)不能退，只能維修，大神們，有沒(méi)有人給個(gè)主意，讓我把這個(gè)姑奶奶請走，我不想花1萬(wàn)買(mǎi)個(gè)比我用了5年的2000多的筆記本都不行的垃圾??！！！