關(guān)于禮品與送禮那些事兒
中國有文化底蘊多樣的禮品,而怎樣給禮品分類(lèi),才能更系統、更全面、更方便地掌握相關(guān)的禮品知識,是廣大消費者關(guān)心的話(huà)題,我們對所掌握的禮品資料進(jìn)行歸納、匯總,綜合起來(lái),根據分類(lèi)的角度不同,一般有下列兩種常用的方法。
按禮品的原材料構成分:
水晶制品 水晶膠制品 塑膠制品 亞克力制品 竹木制品 植物紡織制品 金屬制品 金銀制品 電子產(chǎn)品 陶瓷制品 園藝工藝制品 皮革制品 玻璃制品 紙制品 絲絹刺繡品 針、紡織品 羽絨制品
按滿(mǎn)足禮品消費者需要分類(lèi):
陳設品 文教品 嘉獎品 廣告促銷(xiāo)品 旅游品 服飾品 紀念品 智力開(kāi)發(fā)品 康體保健品 商務(wù)用品 辦公用品 家居用品 宗教用品 民族特色品 節日飾品 收藏品
綜上所述的兩種分類(lèi)方法,是從禮品的構成和功能用途角度,并按照人們習慣使用的方法的歸集。這兩種方法分類(lèi),既能讓禮品消費者對禮品加深認識,又能幫助禮品廠(chǎng)商對禮品的陳設展示,消費者對禮品的收集貯存。
第二種分類(lèi)法還能讓禮品廠(chǎng)商有針對性根據不同的消費群體,設計并制造出完美精湛的禮品,從而達到滿(mǎn)足各類(lèi)消費群體的需要。 個(gè)人選送禮品需考慮:
?。?) 送禮目的
每個(gè)人送禮都有一定目的,朋友送禮是加深友誼,父母給孩子送禮是增進(jìn)親情,丈夫給妻子送禮是升華愛(ài)情。職員給領(lǐng)導送禮是為深化私情。因此, 不同的送禮目的決定購買(mǎi)不同的禮品。
?。?) 送禮對象
針對不同性格,不同地位和品味的人,所送禮品也各不相同。一個(gè)事業(yè)心很強的人,在生日或喜慶之日,若能送些含有"大展鴻圖"、"馬到成功"之意的禮品,他定會(huì )心滿(mǎn)意足。晚輩給長(cháng)輩送禮,要選擇保健、滋補類(lèi)的禮品為宜。送禮對象是一個(gè)商人,您一定要送些"財源廣進(jìn)"、"生意興隆"之象征意義的禮品。
?。?) 送禮時(shí)節
"每逢佳節倍思親"自然會(huì )讓您想到與親人團聚,這時(shí)不妨送上一些吉祥、團聚之物;六一兒童節,大人就會(huì )靠考慮給小孩送些玩具、學(xué)習文具之類(lèi)的禮品,這也是增進(jìn)親情,鼓勵上進(jìn)的一種方法。因此,不同時(shí)間,贈送禮品將表達不同的感情。
?。?) 送禮環(huán)境
"蘭舟催發(fā),執手相看淚眼"是情人離別的意境,如送上飾品之類(lèi)禮品則更能表達情人間的綿綿真情。火車(chē)的一聲長(cháng)鳴,四年同窗,今朝各奔天涯,給親愛(ài)的學(xué)友留下一本紀念冊或精美電話(huà)薄,將是情深意長(cháng)。不同環(huán)境,需不同的禮品來(lái)表達心意。
?。?) 風(fēng)俗習慣
情人節送玫瑰,在中國視為愛(ài)情,而在西歐一些國家則認為是傷風(fēng)敗俗。在中國,漢族人有些地方春節喜歡送豬肉類(lèi)食物,這在回族或信仰伊斯蘭教的國度里是誣蔑祖宗的象征。所以,不同的風(fēng)俗,不同的民族信仰,他們送禮也有所不同。
商務(wù)送禮的四個(gè)規矩
送禮既然是一門(mén)藝術(shù),自有其約定俗成的規矩,送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的送禮經(jīng)驗和失敗的教訓,起碼我們應該注意下述原則:
禮物輕重得當
一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會(huì )使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì )付錢(qián),要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢(qián)已花出,留著(zhù)無(wú)用,便會(huì )生出許多煩惱,就像平常人們常說(shuō)的:“花錢(qián)找罪受”,何苦呢。因此,以對方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當的禮物,爭取做到少花錢(qián),多辦事;多花錢(qián)辦好事。
送禮間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(cháng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門(mén)去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來(lái),其實(shí)不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來(lái),人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō),以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著(zhù)也心安理得,兩全其美。
了解風(fēng)俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來(lái)。有個(gè)人去醫院看望病人,帶去一袋蘋(píng)果以示慰問(wèn),哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋(píng)果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋(píng)果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺(jué)得不吉利;對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書(shū)畫(huà)就很沒(méi)趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會(huì )讓人轟出來(lái)。
禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò )感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺(jué)得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛(ài)好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
商務(wù)禮品-如何送客戶(hù)禮品
贈送,是人際交往中的一項重要舉措。成功的贈送行為,能夠恰到好處地向受贈者表達自己友好、敬重或其他某種特殊的情感,并因此讓受贈者產(chǎn)生深刻的印象。而怎樣還禮,同樣很有學(xué)問(wèn)。她體現你的修養、友尚以及尊重。
一、禮品分為幾種類(lèi)型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機、煙嘴、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用。
2、擺設型:臺歷、招財貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設”“水晶工藝品” 等。
3、代幣型:交通卡(當然是充了值的)、手機充值卡、各類(lèi)超市代物券此類(lèi)禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著(zhù)實(shí)惠!
4、奢侈型:手表紀念金條。
5、收藏型:結合年代和事件的而富有內涵的禮品,例如奧運官方發(fā)行的禮品。
二、客戶(hù)對待禮品的心態(tài)分析:
1、好面子型:此類(lèi)客戶(hù)感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節,可以大包小包往家拿的。
2、圖實(shí)惠型:此類(lèi)客戶(hù)就是的茶壺里煮餃子--心里有數就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機生蛋型:此類(lèi)客戶(hù)比較難搞,不過(guò),勸你還是盡量滿(mǎn)足吧,好在他的要求一般不會(huì )太超預算。這類(lèi)小鬼你不搞定,這單子做起來(lái),你也費勁!
4、獅子開(kāi)口型:這類(lèi)一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機會(huì )送,那還不趕緊的!
三、送禮品的方式方法:
1、直接帶去客戶(hù)公司送給本人;
2、交給秘書(shū)或前臺代轉(當然要注意包裝,不能走光哦);
3、快遞!(同樣注意包裝問(wèn)題);
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐,同時(shí)送上;
5、交與客戶(hù)關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據禮品價(jià)值大孝人物級別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒(méi)有很標準的做法,總之一個(gè)原則:客戶(hù)收著(zhù)方便(換位思考很重要哦)。還要記著(zhù),不是自己當面送的話(huà),事后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此事情!!
送禮的起源
人們相互饋贈禮物,是人類(lèi)社會(huì )生活中不可缺少的交往內容。中國人一向崇尚禮尚往來(lái)。《禮記·曲禮上》說(shuō):“禮尚往來(lái),往而不來(lái),非禮也,來(lái)而不往,亦非禮也。”
饋贈,是與其他一系列禮儀活動(dòng)一同產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。我們知道,禮起源于遠古時(shí)期的祭祀活動(dòng)。在祭祀時(shí),人們除了用規范的動(dòng)作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外,還將自己最有價(jià)值、最能體現對神敬意的物品(即犧牲)奉獻于神靈。
也許從那時(shí)起,在禮的含義中,就開(kāi)始有了物質(zhì)的成分和表現了。即禮可以以物的形式出現。關(guān)于禮物這個(gè)概念,還有人說(shuō)它最初來(lái)源于古代戰爭中由于部落兼并而產(chǎn)生的“納貢”,也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隸等,以表示對被征服者的服從和乞求征服者的庇護。
史書(shū)中曾有因禮物送得不及時(shí)或不周到而引發(fā)戰爭的記載。如春秋時(shí)期,因楚國沒(méi)有按時(shí)向周天子送一車(chē)茅草,而引發(fā)了中原各國聯(lián)盟大舉伐楚的戰爭。還有人認為,最初的禮就是一種商業(yè)性質(zhì)的物品的有來(lái)有往,原始的“禮尚往來(lái)”,實(shí)質(zhì)上就是以禮品的贈與酬報的方式進(jìn)行的產(chǎn)品交換。
禮品是人品的延續 禮品是社交的紐帶
送禮是普遍存在的社會(huì )現象,它存在于人類(lèi)社會(huì )的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)地區。一件理想的禮品對贈送者和接受者來(lái)說(shuō),都能表達出某種特殊的愿望,傳遞出某種特殊的信息。禮品是一個(gè)宣言,它既宣告了你與接受者的關(guān)系:普通的朋友、友善的親戚、感激下屬的老板或是一位熱心的崇拜者。它也反映了你希望自己在別人心目中樹(shù)立怎樣的形象,一位能贊賞別人的人、一位情趣高雅的人,抑或是一位知道如何用微笑來(lái)終止關(guān)系的人。更重要的是,它對接受者也是個(gè)宣言:他的忠誠得到了你的認可,他的堅忍精神值得贊揚,他的領(lǐng)導才能對本部門(mén)至關(guān)重要,他的健康令人牽掛,他使得做買(mǎi)賣(mài)成為一件樂(lè )事。簡(jiǎn)而言之,他值得感謝。
人人都贈送和接受禮品,不管送禮是否自愿,每件禮品都須經(jīng)挑選后方能呈送出去。因禮品是你人品的延伸,對方從中能衡量出你的興趣,甚至包括你的智慧和才干。送什么,如何送都會(huì )給人留下重要的、持久的印象。對方如何接受也同樣如此。
不管我們承認與否,禮品對雙方都有意義,它在我們的生活中扮演著(zhù)重要角色。我們對禮品的渴求也就是對贊同、慈愛(ài)、理解和愛(ài)情等的渴求。我們贈送與接受禮品的行為牽涉到生活的許多方面。通過(guò)禮品我們可以激勵他人、教育他人、可以取得控制、獲得補償,可以顯示知識和修養、表達友善和愛(ài)心,也可以擴大個(gè)人的影響。
總之,送禮已成了我們每一個(gè)人為人處世、融入社會(huì )所不缺少的社交形式。
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企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛(ài)情,父母給孩子送禮是增進(jìn)親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營(yíng)和增加利潤。因此,送禮的目的決定送禮的檔次和時(shí)間。
有了目的,自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個(gè)機構或團體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個(gè)性。
送禮時(shí)間非常重要。這里的時(shí)間不僅包括具體的贈送禮品時(shí)間,還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時(shí)間間隔。節日、紀念日、活動(dòng)以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時(shí)間一般企業(yè)都會(huì )注意,但在贈禮時(shí)間間隔上就不太講究了。重要的客戶(hù)如果僅僅在每年以同一個(gè)理由和時(shí)間贈送禮品也許不夠,那就需要企業(yè)對客戶(hù)、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析,確定正確的贈禮時(shí)機。
以上三方面其實(shí)是緊密聯(lián)系在一起的,因為企業(yè)的商務(wù)贈禮活動(dòng)是一個(gè)整體的活動(dòng),它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動(dòng),又必須切合包括風(fēng)俗習慣、商務(wù)禮儀、心理學(xué)和社會(huì )學(xué)等的相關(guān)要求。
企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品,它首先必須是企業(yè)形象的代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象,有的注重公司創(chuàng )新形象,有的力圖表現雄厚實(shí)力,但有一個(gè)是共同點(diǎn),即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù),它就必須體現公司的文化底蘊。
其次,企業(yè)的禮品往往具有普遍人都喜歡而又舍不得自己掏錢(qián)買(mǎi)的特點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)的禮品是受者可以買(mǎi)到的,就難以體現公司對受者的獨到關(guān)注,這一點(diǎn)對公司公關(guān)重要的客戶(hù)時(shí)尤為顯得重要。體現在禮品的選擇上,企業(yè)就不能隨便購買(mǎi)禮品日常禮品,而是應該尋找專(zhuān)業(yè)的禮品設計公司,結合企業(yè)和客戶(hù)特點(diǎn)量體裁衣。
企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性。對重要的客戶(hù)、關(guān)系團體以及合作伙伴,企業(yè)饋贈的禮品在體現整體性的同時(shí)又要求有針對性的個(gè)性變化。這時(shí)的禮品選擇就超出了單純的禮品概念,需要加深對企業(yè)自身服務(wù)和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解,于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次,達到了最高境界。
企業(yè)禮品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于人,人是有文化歸屬和自己的個(gè)性的。一個(gè)企業(yè)只有將自己的禮品活動(dòng)上升到文化的層次,采用商業(yè)的運營(yíng)手法,才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏,在此特別值得關(guān)注的是前不久剛剛成立的以“愜意”為主題的禮品設計、配送公司——月兒羊終于在廣州大學(xué)城成立了!
商務(wù)禮品的策劃
策劃是商務(wù)廣告禮品的重要環(huán)節,策劃包括確定禮品的策略(在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的地位)、風(fēng)格(表現公司特點(diǎn)和理念)、實(shí)施計劃等。策劃使商務(wù)禮品的方向與整體市場(chǎng)推廣活動(dòng)保持一致,從而能夠獲得最好的效果。
策劃要點(diǎn):
1.商務(wù)廣告禮品要與公司的整體市場(chǎng)推廣活動(dòng)相一致,廣告禮品要推進(jìn)整體市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果。
2.商務(wù)禮品活動(dòng)要保持連貫性,這要求策劃有一定的時(shí)間跨度。長(cháng)期的禮品策劃比短期的臨時(shí)方案能起到更好的市場(chǎng)推廣效果。
3.策劃要求有效溝通,只有充分了解您的需求,才能為您推薦恰當的方案。
4、追蹤禮品最新動(dòng)態(tài),新穎的禮品才能給客戶(hù)留下深刻的印象。
5.規避約束條件,使市場(chǎng)推廣活動(dòng)圓滿(mǎn)進(jìn)行。
1: 企業(yè)化辦公用品
此類(lèi)產(chǎn)品包括紙磚、本冊、文件夾等,既可用于商務(wù)廣告禮品贈送,也可在單位內部使用,特點(diǎn)是廣告位置顯著(zhù),本冊、文件夾還可加公司簡(jiǎn)介,適合辦公場(chǎng)合贈送。
2:廣告筆
小巧實(shí)用、功能多樣,無(wú)論大量派發(fā)還是專(zhuān)門(mén)贈送,均有適宜選擇包括:圓珠筆、簽字筆、造型筆、品牌筆等。
3: 廣告表
在提醒人們關(guān)注時(shí)間的同時(shí),也提醒關(guān)注你的品牌。屬中高檔禮品。包括:塑膠殼表、金屬殼表、多功能表等類(lèi)型。
4:廣告服飾
真正的“親密”接觸,讓品牌深入到人們心里。包括:文化衫、T恤衫、夾克衫、馬甲、廣告帽、絲巾、領(lǐng)帶等。
5:電子產(chǎn)品
實(shí)用性和技術(shù)性,現代人自然偏愛(ài)科技化的禮品。包括:計算器、收音機、電子萬(wàn)年歷、PDA、電子保健產(chǎn)品等。
6:皮具制品
皮革的魅力在于渾然天成與精巧,是常用的高檔商務(wù)禮品。包括:名片夾、鑰匙包、化妝包、銀夾、票夾、公文包等。
7:案頭精品
具有華麗的外觀(guān)與考究的品質(zhì),配合精美的廣告標志制作,是近年流行的正式商務(wù)場(chǎng)合的高檔贈品。
8:水晶工藝品
本身透徹、晶瑩,折光后又絢麗奪目,高貴品質(zhì)一目了然。采用人工水晶材料,可加工成多種形狀,配以精美包裝,適用于重要活動(dòng)紀念與頒發(fā)獎項。
9:箱包制品
實(shí)用型禮品,適用于會(huì )議、講座、展覽會(huì )等包括:硬幣包、筆袋、旅行箱、電腦包、休閑包、公文包等。
10:家居用品
讓對企業(yè)品牌的記憶,深入到人們生活的每一角落包括適合展會(huì )、促銷(xiāo)贈送的低檔禮品以及瑞士軍刀、名牌電器等高檔VIP禮品。
11:獎品獎牌
精美的品質(zhì)配合多種標志文字制作效果,讓人不僅看在眼里,而且記在心里適用于資格認定、獎項頒發(fā)和重要活動(dòng)紀念使用。
12:廣告傘、帳篷
實(shí)用性強,廣告位置顯著(zhù),是夏季促銷(xiāo)活動(dòng)及展會(huì )中很受歡迎的贈品。
13:胸徽匙扣
有效樹(shù)立公司品牌形象,低檔產(chǎn)品適合促銷(xiāo)、展會(huì ),高檔產(chǎn)品應用于商務(wù)場(chǎng)合。
14:POP、EVA
價(jià)格低廉、色彩鮮艷,適合展覽會(huì )和大型促銷(xiāo)活動(dòng)。包括PVC筆筒、廣告扇、氣球、軟膠筆、塑膠像框、鼠標墊等。
15:塑膠制品
廣告位置醒目,有戶(hù)外廣告的效果,常用于展覽會(huì )和大型公共活動(dòng)的會(huì )場(chǎng)布置。包括:大型充氣物、造型充氣物、自動(dòng)充氣氣球等。
16:金箔古幣
充滿(mǎn)文化品位,具有較高的藝術(shù)性和觀(guān)賞性,是高檔贈品的最新選擇。
17: 工藝品
具有較高的藝術(shù)性和收藏價(jià)值。適用于重要活動(dòng)紀念和高級商務(wù)活動(dòng)贈送包括銅器、錫器、陶瓷等工藝品。
18: 包裝制品
精美的包裝對樹(shù)立公司形象、提升推廣效果有重要作用。包括各種材料的包裝盒、包裝袋、紙袋等。
19:煙具禮品
比如打火機、煙斗、煙嘴等是一些品位男士的收藏品,用這方面的禮物正好切合其愛(ài)好.
20: 文具禮品
比如由泉州soso禮品網(wǎng)制造的文具禮品,新潮而時(shí)尚。
21:數碼禮品
比如由泉州soso禮品網(wǎng)生產(chǎn)的數碼相框,外觀(guān)時(shí)尚,品質(zhì)優(yōu)良,功能多、性能強,適合多數朋友的潮流心理。