三星電子:權力、謊言和腐敗(轉載)
原文來(lái)自一個(gè)英文網(wǎng)站，連接之一是
021yin.com /feature ... orruption-and-lies/
國內有人翻譯過(guò)來(lái)了，我就轉到這里來(lái)
英文網(wǎng)站中還有一些很精彩的跟帖，我后面翻譯出來(lái)。貼到后面。
據國外媒體報道，由于三星有歷史污點(diǎn)，并且掌管該公司的家族的職業(yè)道德也曾遭到指控，因此麥克·賴(lài)特(Mic Wright)想了解三星為什么沒(méi)有遭到嚴密審查的原因。
讓新聞?dòng)浾吲既猾@得你寫(xiě)的三星內部報告，從來(lái)就不是一個(gè)好主意。如果筆者要寫(xiě)一本書(shū)有關(guān)公關(guān)最佳實(shí)踐的書(shū)，肯定會(huì )出現一個(gè)題為“噢孩子，你大錯特錯了”報道。
2007年，在去韓國訪(fǎng)問(wèn)三星回來(lái)后，可能是一個(gè)公關(guān)人員不小心按錯了按鈕，讓筆者看到了該公司有關(guān)此次旅行的文件。筆者當時(shí)在為Stuff工作，隨行飛往韓國的有一批英國記者和一批古板的歐洲大陸政客(德國服裝真的適合所有時(shí)候穿)。
這是一次有趣的旅行。在韓國市場(chǎng)筆者看到了很多奇怪的設備，品嘗了泡菜的味道，并參觀(guān)了更多想象中可能存在的幾乎一樣的工廠(chǎng)。
除了這次高科技旅游，三星還有一個(gè)目的是向各個(gè)媒體介紹其最新手機F700，該設備現在在三星與蘋(píng)果的訴訟戰中起重要作用。當時(shí)iPhone雖然已公開(kāi)亮相，但尚未正式推出。三星急于想證明，其已抓住了智能手機的未來(lái)。
在旅行之初筆者就被告知，不能提庫比提諾(蘋(píng)果總部所在地)、史蒂夫·喬布斯和iPhone。因此，為了得到英國媒體應得的尊重，筆者詢(xún)問(wèn)每個(gè)三星經(jīng)理，要求他們談?wù)剬Phone的看法和三星如何反擊。
韓國人都是非常有禮貌的人，只是笑了笑但不過(guò)分，不過(guò)很顯然，他們對筆者一行的提問(wèn)方式感到不快。為什么我們對F700沒(méi)什么印象？
旅行結束后看到了無(wú)意中發(fā)布的這份公關(guān)報告，筆者發(fā)現三星本土團隊認為本應取得“重大成功”，只是被“英國團隊的消極態(tài)度(因為他們似乎只想快點(diǎn)回他們在訪(fǎng)問(wèn)期間頻頻光顧的酒店酒吧)”所破壞。
韓國朋友，這就是筆者所說(shuō)的有關(guān)文化差異經(jīng)驗。總體上看，電子設備的壽命就像浮游生物，尤其是專(zhuān)業(yè)的設備評論者，他們厭倦新出現的科技技術(shù)如此之快，以致傳聞稱(chēng)他們丟棄的LG手機和iPod音響底座占了垃圾填埋場(chǎng)的約40%。
F700是一種有點(diǎn)令人失望的觸控屏設備，但存在的時(shí)間更長(cháng)，代表著(zhù)三星在蘋(píng)果iPhone之前就推出了觸控手機，并證明韓國的設計理念在蘋(píng)果推出iOS設備之后發(fā)生了巨大變化。
取名為相當搞笑的《花生醬雞蛋泥》(Peanut Butter Egg Dirt)的帶插圖手冊顯示，F700和三星平板電腦Q1 OLPC的設計，??與在iPhone開(kāi)始大量出貨后出現的三星Galaxy系列完全不同。F700是矩形圓角和帶藍色圖標用戶(hù)界面的手機。
2010年發(fā)布的三星Galaxy S與F700有很大不同，似乎來(lái)自不同的設計體系。相反，蘋(píng)果聲稱(chēng)Galaxy S肯定模仿了第一版iPhone的設計，包括銀邊、圓角、圖標布局，某些方面的設計極為相似。
蘋(píng)果在訴訟中進(jìn)一步指控，三星也抄襲了“商業(yè)外觀(guān)”即產(chǎn)品呈現的方式和包裝設計。如果是這樣，這個(gè)圖片豐富的手冊肯定欺騙了筆者的眼睛。
現在三星移動(dòng)通信部門(mén)主管JK Shin的備忘錄已獲準作為審判證據，蘋(píng)果的指控變得更為有力。按照韓國標準這是非常情緒化的郵件，JK Shin在信中表達了他對三星關(guān)注錯誤的競爭對手的擔心：“公司以外有影響力的人物看到iPhone后指出，‘三星睡著(zhù)了’。此時(shí)我們全部的注意力還放在諾基亞，關(guān)注于折疊、直板、滑蓋等東西。”
他表示：“然而，我們的UX與意想不到的競爭對手蘋(píng)果的iPhone相比，真是天差地別。這是一次設計危機。”這份備忘錄讓人注意到，三星是將Galaxy描述為內部開(kāi)發(fā)的技術(shù)，而非積極主動(dòng)針對iPhone的行動(dòng)。
備忘錄稱(chēng)：“我聽(tīng)到的事情是這樣的。讓我們開(kāi)發(fā)像iPhone一樣的東西，當大家(包括消費者和這個(gè)行業(yè))談?wù)揢X時(shí)，他們認為是對付iPhone。iPhone已經(jīng)成為標準。這就是事情的真實(shí)情況，你知道(三星)Omnia多難用？當你將Omnia與2007年版的iPhone進(jìn)行比較，說(shuō)實(shí)話(huà)能說(shuō)Omnia更好嗎？”
可悲的是，設計不是不斷擴張的三星組織唯一的危機。國際職業(yè)和環(huán)境健康雜志2012年夏季版出版的一篇論文，將三星列為半導體行業(yè)主要健康問(wèn)題源之一。
這份題為“韓國半導體行業(yè)工人白血病和非何杰金氏淋巴瘤發(fā)展”的研究報告稱(chēng)：“全球最大的信息技術(shù)和電子公司(按營(yíng)收計算)三星，一直拒絕公開(kāi)有關(guān)影響電子工人的工業(yè)加工數據，并阻止獨立研究人員獲得基本信息。”
在同樣的問(wèn)題上有評論指出，三星對工會(huì )采取對立立場(chǎng)，管理上采取自上而下的高度集權手段：“(三星)的政策長(cháng)期禁止組織工會(huì )，吸引了批評人士的注意。三星整個(gè)企業(yè)結構使政策制定集權化，這些政策控制著(zhù)其龐大子公司網(wǎng)絡(luò )的所有活動(dòng)。”
“這種集中決策甚至遭到了投資者的批評，他們擔心三星集團的整體效率。”三星是一個(gè)“財閥”在韓國社會(huì )占主導的家族式企業(yè)集團。幾乎像黑幫一樣，強迫職員保密和施加影響，在該國財閥影響著(zhù)大部分市場(chǎng)和行業(yè)，并有著(zhù)巨大的政治影響力。
為了維護他們的地位，甚至不惜采取卑鄙手段。1997年，韓國記者Sang-ho Lee秘密獲得了三星集團副董事長(cháng)Haksoo Lee和韓國駐美國大使、后任附屬于三星的韓國主要報紙《中央日報》發(fā)行人的Seokhyun Hong之間談話(huà)的錄音。
這些錄音是韓國秘密情報機構國家情報院(NIS)制作，而NIS自己也不斷卷入受賄、貪污腐敗和洗錢(qián)案。他們透露，Haksoo Lee和Hong計劃在韓國大選前向總統候選人提供三十億韓元以上約合200萬(wàn)英鎊。Sang-ho Lee的調查，后來(lái)被稱(chēng)為“X檔案”，產(chǎn)生了巨大影響。
Hong辭去了大使職務(wù)，韓國政府對三星向政治黨派提供非法獻金和NIS的非法竊聽(tīng)行動(dòng)展開(kāi)正式調查。在接受卡迪夫新聞與文化研究學(xué)院的采訪(fǎng)時(shí)，Haksoo Lee談到報道的影響：“在我報道后，人們真正意識到了資本的力量。三星擁有中央日報，由于其有經(jīng)濟實(shí)力購買(mǎi)廣告版面和廣告時(shí)間，因此對新聞界有著(zhù)空前的控制力。”
“作為記者個(gè)人，很難批評三星。因為這會(huì )被認為是瘋了。”
Lee發(fā)現自己遇到了壓力。他表示：“(三星)利用法律體系阻止我報道對他們不利或使他們感到不舒服的事情。這是浪費時(shí)間。我被認為是麻煩制造者，因為人們認為訴訟案損害了他們公司的聲譽(yù)。”
然而，三星似乎足以為自己制造麻煩。在警察搜查了他的家和辦公室，并調查有關(guān)三星建立基金賄賂法官和政客的指控后，2008年三星董事長(cháng)李健熙下臺。
2008年7月16日，首爾中央區法院判決李健熙財務(wù)造假和逃稅，他陷入了嚴重的麻煩中。但盡管檢察官要求判處他7年徒刑并罰款3.47億美元，但實(shí)際他只被判了3年緩刑和1.09億美元罰款。
2009年韓國政府赦免了李健熙，讓他幫助申辦2018年冬季奧運會(huì )。現在他是國際奧委會(huì )委員，并2010年3月重回三星擔任董事長(cháng)。
李健熙的子女在該公司都占據關(guān)鍵職位。他的兒子李在镕是三星電子總裁兼首席運營(yíng)官。他的大女兒李富真是豪華連鎖酒店新羅酒店的總裁兼CEO和三星Everland主題公園和度假村總裁。
他家族的旁系親屬都與該企業(yè)密不可分。他的兄弟姐妹及他們的孩子，都在韓國各大集
團擔任高管。他的一個(gè)侄子是CJ Group的董事長(cháng)，該公司是投資了食品、飲料和娛樂(lè )行業(yè)的控股公司。
另一個(gè)侄子掌管了韓國最大的光盤(pán)生產(chǎn)商之一Saehan Media，而他的姐姐擁??有三星最大的造紙商、同時(shí)還擁有電子和通信資產(chǎn)的Hansol集團。另一個(gè)姐妹嫁給了LG電子前
董事長(cháng)，他最小的妹妹掌管了韓國最大的消費零售商新世界集團。
但李氏王朝的人并非都是快樂(lè )的。他的哥哥李孟熙和姐姐李淑熙今年2月起訴他，稱(chēng)他們的父親給他們留下了數億美元的三星股票。
很顯然，三星的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題遠比與蘋(píng)果訴訟帶來(lái)的問(wèn)題更多。不過(guò)，雖然蘋(píng)果常常因中國制造合作伙伴工廠(chǎng)的條件和產(chǎn)品的環(huán)境可持續問(wèn)題遭到媒體的批評，但三星的問(wèn)題很少引起西方媒體關(guān)注。
由于三星是蘋(píng)果在平板電腦領(lǐng)域唯一重要競爭對手除了谷歌的Nexus7三星是唯一真正從Android賺錢(qián)的第三方公司，應該受到更嚴密的審查。喜歡Android和憎恨蘋(píng)果沒(méi)關(guān)系，但不要傻到認為三星是一家好公司。