“設計師，我怎么覺(jué)得這和說(shuō)好的不一樣？”這種情況在家裝領(lǐng)域屢見(jiàn)不鮮。
“衣食住行”四大領(lǐng)域中，互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)革命終于走到了最難攻克的“住”面前，家裝這樣的傳統產(chǎn)業(yè)近年來(lái)開(kāi)始受到創(chuàng )業(yè)者和資本的關(guān)注。只是他們往往采取的是平臺化的方式，主要面向B端，自然免不了用戶(hù)經(jīng)常會(huì )發(fā)出這樣的感慨。
目前家裝用戶(hù)中年輕消費群體正在增多，這些80、90后的年青人對自己的生活和居住有想法，有要求。如何將觸角進(jìn)一步伸向用戶(hù)（C端），讓他們成為家裝設計與決策核心，實(shí)現所想所見(jiàn)即所得？打算開(kāi)辟另一條賽道的得見(jiàn)科技和徐念龍給出了答案。
?。ǖ靡?jiàn)手機操作界面，這個(gè)可以在移動(dòng)端跨平臺使用的價(jià)值點(diǎn)目前只有得見(jiàn)提供，其他都是基于PC）
家裝的數據機會(huì )
新浪家居發(fā)起的一項調查顯示，在有房屋裝修需求的消費者中，超過(guò)59%的消費者不會(huì )選擇由裝修公司負責硬裝、軟裝所有內容，其原因在于“產(chǎn)品搭配不是自己喜歡的”（42.28%）、“套餐內部分品牌不是自己想選的”（28.86%）等。
在消費升級大背景下，家裝也迎來(lái)了新的消費者、新的需求。對于這些消費者來(lái)說(shuō)，“房子是商品，但家不是，很多家用品牌只有與家人一起選購才有家的記憶”，“想有自己的想法在自己的房子里”。
當前互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域有一些家裝平臺提供云設計服務(wù)，比如酷家樂(lè )、三維家、打扮家等。但是這些平臺多從B端切入，服務(wù)的是設計師和商家，而沒(méi)有直接面對消費終端，所獲取的數據是間接、片面的。
對于有著(zhù)搜索、大數據背景的徐念龍來(lái)說(shuō)，這種模式無(wú)疑是低效的。
2011年，徐念龍從日本早稻田大學(xué)博士歸國創(chuàng )業(yè)，并帶回了與校友合作開(kāi)發(fā)的基于地理位置和使用者偏好的搜索引擎，希望能通過(guò)系統與用戶(hù)的交互，為用戶(hù)提供個(gè)性化的搜索結果。但是在尋求投資的過(guò)程中，因“這太超前，和我們不匹配”等原因被拒絕。
后來(lái)他轉變思路，將搜索引擎與產(chǎn)業(yè)相結合，轉向大數據，提出建立大數據專(zhuān)門(mén)服務(wù)中心。這一想法為當地政府所采用，并建立了“光谷發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)（武漢）研究院”。 就此后國內大數據技術(shù)和智慧城市的發(fā)展來(lái)看，他的看法可謂相當超前。
此后他曾先后創(chuàng )辦兩個(gè)項目：第一個(gè)是針對年輕人的特色婚慶旅游及電商“婚禮工場(chǎng)Upairs”，2015年被光谷聯(lián)合集團有限公司收購；第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)裝修O2O服務(wù)平臺“夢(mèng)想家”——在婚禮工場(chǎng)被收購后，徐念龍作為光谷聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈公司的總經(jīng)理參與管理住宅銷(xiāo)售、裝修、酒店及公寓信息化系統設計開(kāi)發(fā)等方面的業(yè)務(wù)。
光谷聯(lián)合的這段經(jīng)歷讓他逐漸發(fā)現家裝行業(yè)存在的諸多痛點(diǎn)，比如作業(yè)方式效率低，信息化水平較低。尤其是面對個(gè)性化需求，建筑信息化系統沒(méi)有現成的平臺服務(wù)。
“需求決定著(zhù)一切資源配置，譬如打車(chē)軟件，用戶(hù)提供定位信息，平臺配置服務(wù)資源。”在徐念龍看來(lái)，家居生活是動(dòng)態(tài)復雜的需求，用戶(hù)的興趣定位需要通過(guò)有粘性的持續溝通獲取。
而當前家裝行業(yè)缺乏這種對消費者行為需求的洞察能力，資源配置都經(jīng)過(guò)中間商完成，消費者難以真正獲得個(gè)性化服務(wù)。
因此2017年他再次出發(fā)，創(chuàng )立了得見(jiàn)科技。與其他平臺以裝修為突破口，以服務(wù)設計師商家為切入點(diǎn)的選擇不同，得見(jiàn)科技選擇以裝點(diǎn)生活方式為突破口，以消費者情境化自助裝扮家為切入點(diǎn)。
另辟賽道——C2B
得見(jiàn)以“科技”為名，運用增強現實(shí)（AR）、虛擬現實(shí)技術(shù)（VR）和自主研發(fā)的圖像推薦引擎，可基于場(chǎng)景互動(dòng)、個(gè)性選搭、風(fēng)格推薦等提供家居裝飾搭配效果預覽，是首家專(zhuān)門(mén)提供情景化自助裝扮家應用的科技公司。
得見(jiàn)的宗旨是讓用戶(hù)能夠自己動(dòng)手設計，“裝扮家，看得見(jiàn)”，并基于設計完成效果幫助消費者進(jìn)行購買(mǎi)決策。而且，用戶(hù)生成的一鍵渲染高清效果圖可以分享給家人和朋友，讓他們參與在線(xiàn)協(xié)同設計。
“只有讓消費者參與動(dòng)手設計裝扮家，能夠做主自己家，資源配置優(yōu)化才有方向可循。一切沒(méi)有以消費者為中心的端到端平臺都是偽命題。” 得見(jiàn)科技的創(chuàng )始人兼CEO徐念龍表示。
同時(shí)，得見(jiàn)希望提供完整的系統生態(tài)。正如徐念龍所說(shuō)，家居設計云平臺無(wú)法獨立存在成為一個(gè)行業(yè)，設計必須跟需求、制造、體驗等多端相連，這樣一個(gè)系統生態(tài)才能最終為產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
當前，得見(jiàn)APP上有三個(gè)平臺，包括向普通用戶(hù)的情景化自助裝扮家程序和在線(xiàn)應用，面向高階用戶(hù)的設計師在線(xiàn)3D設計平臺，面向家具制造商的真三維數字化加工處理軟件。
在徐念龍的構想中，得見(jiàn)的任務(wù)是幫消費者將構想變成現實(shí)：結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接“想象、感知、創(chuàng )造”資源，對供需資源配置進(jìn)行效率優(yōu)化，最終做到每張桌子、每一把椅子都可以被定制，由工廠(chǎng)直接生產(chǎn)直接配送給消費者。
這就是徐念龍所說(shuō)的“由大數據驅動(dòng)的C2B模式”，柔性化智能制造、智慧供應鏈支撐整個(gè)消費升級市場(chǎng)需求，由消費端倒逼產(chǎn)業(yè)升級。
C2B模式具體包含兩層，一是指家居商品根據消費者需求定制。據介紹，目前得見(jiàn)的數字化加工處理平臺已經(jīng)能夠支持部件定制、組合標準的客制化操作，未來(lái)將結合3D打印等技術(shù)提供完全客制化商品。
另外，得見(jiàn)還在探索分眾包模式。消費者在得見(jiàn)平臺做出情景樣板間或家居搭配原始效果，然后平臺根據用戶(hù)的興趣向其推薦服務(wù)商資源，包括家具購買(mǎi)路徑、線(xiàn)下實(shí)體店位置信息、家居建材及人工服務(wù)報價(jià)等。
通過(guò)C2B模式，得見(jiàn)解決了由中間商賺取差價(jià)導致的信息不對稱(chēng)、效率低等問(wèn)題，也為各方節約了成本，讓企業(yè)尤其是制造型企業(yè)由利潤驅動(dòng)轉為產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現由制造向創(chuàng )造升級。
這種模式下，與其他企業(yè)多從銷(xiāo)售設計師和中間商獲得價(jià)值的模式不同，得見(jiàn)的盈利模式非常多元化，包括軟件服務(wù)、廣告、商品交易、知識產(chǎn)權服務(wù)等。“有的人看到行業(yè)，有的人看到產(chǎn)業(yè)，也有的人看到商業(yè)生態(tài)，不同思路決定不一樣的路，現在只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革期的起點(diǎn)。” 徐念龍說(shuō)。
在國內家裝市場(chǎng)規模4萬(wàn)億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅3%的背景下，徐念龍對得見(jiàn)的發(fā)展充滿(mǎn)信心：“得見(jiàn)選擇的以消費者端切入的這條雪道上還沒(méi)有出現直接競品，未來(lái)這條雪道比拼的是誰(shuí)的速度快。”
2017年得見(jiàn)處于產(chǎn)品研發(fā)階段，APP自春節上線(xiàn)以來(lái)已發(fā)展了近三萬(wàn)原始用戶(hù)，接到近百萬(wàn)的訂單。
此前徐念龍聯(lián)合中歐國際工商學(xué)院的企業(yè)家朋友共同投資三千萬(wàn)，完成了天使輪投資。目前正在A(yíng)輪融資期。