在用戶(hù)申報寬帶故障時(shí)，撥號錯誤通常有個(gè)數字提示出錯。通常，6開(kāi)頭錯誤一般都是與服務(wù)器之間通訊有問(wèn)題，691/619除外，這是賬號問(wèn)題，7開(kāi)頭錯誤一般都是網(wǎng)卡問(wèn)題，尤其是769錯誤 ，是網(wǎng)卡禁用。如果出現其他7開(kāi)頭錯誤。可以查看網(wǎng)卡工作狀態(tài)以及協(xié)議是否齊全
Error 602
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )由于設備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 605
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )由于設備安裝錯誤不能設定使用端口
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 606
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )不能連接所需的設備端口
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝，連接線(xiàn)故障，網(wǎng)卡故障
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)卡
Error 608
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )連接的設備不存在
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 609
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )連接的設備其種類(lèi)不能確定
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 611
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )連接路由不正確
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，
Error 617
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )連接的設備已經(jīng)斷開(kāi)
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線(xiàn)，網(wǎng)卡故障
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線(xiàn)和 網(wǎng)卡
Error 619
問(wèn)題：與ISP服務(wù)器不能建立連接
原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)線(xiàn)故障
解決：檢查信號燈是否能正確同步。
Error 621
Error 622
Error 623
Error 624
Error 625
問(wèn)題：找不到通訊錄
原因：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 網(wǎng)絡(luò )故障
解決：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝和撥號器
Error 630
問(wèn)題：網(wǎng)卡沒(méi)有響應
原因：網(wǎng)線(xiàn)故障，網(wǎng)卡故障（電源沒(méi)打開(kāi)等）
解決：檢查設備
Error 633
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )由于設備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接
原因：撥號器沒(méi)有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 638
問(wèn)題：過(guò)了很長(cháng)時(shí)間，無(wú)法連接到ISP的接入服務(wù)器
原因：ISP服務(wù)器故障；在撥號器所創(chuàng )建的不好連接中你錯誤的輸入了一個(gè)帳號
解決：運行其創(chuàng )建撥號的撥號器.exe檢查是否能列出ISP服務(wù)，以確定ISP正常。
Error 645
問(wèn)題：網(wǎng)卡沒(méi)有正確響應
原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅動(dòng)程序故障
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)程序
Error 650
問(wèn)題：遠程計算機沒(méi)有響應，斷開(kāi)連接
原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯
解決：檢查信號燈是否能正確同步，致電10000詢(xún)問(wèn)；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò )組件重新安裝網(wǎng)絡(luò )。
Error 651
問(wèn)題：網(wǎng)卡報告發(fā)生錯誤
原因：Windows處于安全模式下，或其他錯誤
解決：出現該錯誤時(shí)，進(jìn)行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼
Error 691
問(wèn)題：輸入的用戶(hù)名和密碼不對，無(wú)法建立連接
原因：用戶(hù)名和密碼錯誤，或ISP服務(wù)器故障
解決：使用正確的用戶(hù)名和密碼，并且使用正確的ISP賬號格式,。
Error 718
問(wèn)題：驗證用戶(hù)名時(shí)遠程計算機超時(shí)沒(méi)有響應，斷開(kāi)連接
原因： ISP 服務(wù)器故障
Error 720
問(wèn)題：撥號網(wǎng)絡(luò )無(wú)法協(xié)調網(wǎng)絡(luò )中服務(wù)器的協(xié)議設置
原因： ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯
解決：致電10000詢(xún)問(wèn)，刪除所有網(wǎng)絡(luò )組件重新安裝網(wǎng)絡(luò )。
Error 734
問(wèn)題：PPP連接控制協(xié)議中止
原因： ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò )組件重新安裝網(wǎng)絡(luò )。
Error 738
問(wèn)題：服務(wù)器不能分配IP地址
原因： ISP 服務(wù)器故障，用戶(hù)太多超過(guò)ISP所能提供的IP地址
Error 769
問(wèn)題：網(wǎng)卡被禁用
解決：進(jìn)入設備管理器，把被禁用的以太網(wǎng)卡狀態(tài)設置為啟用，再重新連接即可。
Error 797
問(wèn)題：網(wǎng)卡連接設備沒(méi)有找到
原因：網(wǎng)卡電源沒(méi)有打開(kāi)，網(wǎng)卡和網(wǎng)卡的連接線(xiàn)出現問(wèn)題，軟件安裝以后相應的協(xié)議沒(méi)有正確邦定，在創(chuàng )立撥號連接時(shí)，建立了錯誤的空連接
解決：檢查電源，連接線(xiàn)；檢查網(wǎng)絡(luò )屬性，撥號器相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現?號或!號，把它設置為Enable；檢查撥號連接的屬性，是否連接的設備使用了一個(gè)"ISDN channel - Adapter Name (xx)" 的設備，該設備為一個(gè)空設備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創(chuàng )立撥號連接。
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