??第一步：復印機出現故障后的檢查與維修步驟。
復印機出現故障后，總有一種是主要的故障，抓住這個(gè)主要的故障進(jìn)行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我們一般可通過(guò)以下幾條途徑來(lái)查出故障的原因并排除之。檢修時(shí)應遵循先易后難的原則并逐步縮小范圍，最后集中于某一點(diǎn)上。
一、復印機簡(jiǎn)單錯誤信息自檢
找出復印機的使用說(shuō)明書(shū)，參照使用說(shuō)明書(shū)上介紹的故障排除方法進(jìn)行排除，比如設備缺紙、卡紙、設備內存不足，復印頭過(guò)熱、設備中出現異物等狀況，都要進(jìn)行一一排除。
二、復印機故障自檢
目前絕大多數震旦復印機都裝有彩色液晶顯示面板，并設有卡紙等故障自檢功能，一旦機器某一部件失靈或損壞，都能以字母數字告訴操作者。
??比較常見(jiàn)的是故障代碼，如NP系列復印機的故障代碼為“E0~E8等，理光系列則以”U“加數字為代碼，這些代碼一出現分別表示印刷電路板，傳感器、開(kāi)關(guān)、接插件等工作狀態(tài)異常，需要進(jìn)行調整或更換。作為機器的使用者，見(jiàn)到這些故障代碼，應立即停機，關(guān)掉電源。
??如果是自己修理，必須找到與所使用機器型號相同的維修手冊或維修說(shuō)明書(shū)，在書(shū)中查到故障代碼所表示的內容，再檢查相應的零部件、電路板或電子元件。
第二步：求助網(wǎng)絡(luò )幫助
可求助于ZOL辦公論壇、qq群、百度等網(wǎng)絡(luò )途徑尋求網(wǎng)絡(luò )達人幫助，已求獲得迅速的解決。
??因為你遇到的問(wèn)題也許網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)有很多人遇到過(guò)。
第三步：求助售后服務(wù)
如果實(shí)在修不好復印機，那只好求助售后啦。震旦售后客服電話(huà)，800-820-0168，撥打電話(huà)時(shí)間：周一至周五8：30-18:00，法定節假日除外。震旦復印機的報修政策是全國聯(lián)保，享受三包服務(wù)。
維修召喚M2
在使用震旦復印機或者是柯美復印機過(guò)程中，你可能經(jīng)常會(huì )碰到維修召喚M2、維修召喚M1這樣問(wèn)題，經(jīng)常不知所措。其實(shí)提示維修召喚M2可以理解為機器設備的自身的保護和檢測，他提示你需要更換耗材了，告訴你它即將出現的問(wèn)題，其實(shí)和碳粉即將用盡的意思是一樣的。
維修召喚m2的意思是，感光鼓和載體使用壽命即將到期，請更換你的耗材。如果你有條件的話(huà)還是更換的好。當然不更換可以解決，但是它會(huì )影響你的使用效果，比如圖像發(fā)淡，機器出現莫名的異響，圖像出現黑線(xiàn)，黑條等問(wèn)題，而且不及時(shí)更換的話(huà)同樣會(huì )影響其他零件的使用壽命，就像人一樣小病拖著(zhù)，最后帶來(lái)大病，這種隱患還是早些處理為好，不要為了暫時(shí)的一點(diǎn)利益而影響到后期、或者關(guān)鍵時(shí)候你用他出問(wèn)題，那就得不償失了。