論發(fā)散思維能否徹底破除服裝新零售的庫存癌癥

　　外行顛覆內行，這句話(huà)想必大家并不陌生。

　　例如，07年諾基亞CEO就認為iPhone成不了啥氣候，理由是，作為移動(dòng)電話(huà)太外行了。結果怎樣，今天我們都看到了。又比如，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)興起之初，馬車(chē)才是主流的交通工具，汽車(chē)不過(guò)是富人的玩具，當時(shí)的馬匠萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到一個(gè)完全不懂馬的年輕人（福特）居然把他們的飯碗集體端掉了。固有的“專(zhuān)業(yè)”思維，無(wú)一例外都是上述變革的主要原因，能否跳出“專(zhuān)業(yè)”思維的束縛是行業(yè)革新的關(guān)鍵。

　　作為衣食住行之首的服裝行業(yè)目前是否有可能通過(guò)思維方式的改變引發(fā)一場(chǎng)空前巨大的變革呢？

　　目前市面上各大品牌的服裝定制有可能激起一些浪花，畢竟先接單再生產(chǎn)，避免了庫存這個(gè)行業(yè)癌癥，然而，傳統服裝定制還是有量體不準上身效果差，多次試樣太折騰，款式過(guò)于單調不時(shí)尚，制作周期太長(cháng)等不及，和價(jià)格高昂買(mǎi)不起等問(wèn)題。本文主要探討服裝定制的關(guān)鍵環(huán)節，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高效便捷的獲取定制尺碼數據，并降低服裝定制的門(mén)檻？

　　合身的尺碼，良好的上身效果是定制服裝的主要賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)慣性思維都是一人一版，人體的凈尺寸+余量+多次試樣修改=成品。這里面存在很多誤差風(fēng)險是不可控的。

　　1關(guān)于凈尺寸測量，人體是一個(gè)有彈性復雜的三維結構，要找準測量點(diǎn)，把握好皮尺的松緊是一件很難標準化的工作，測試表明同一個(gè)量體師用多把不帶刻度的皮尺（目的是防止記住上次的測量而作弊）多次測量同一個(gè)對象，測量結果誤差相當驚人，換做不同的量體師測量同一個(gè)對象，對比數據誤差更夸張。要實(shí)驗數據的可以私聊我。由此可見(jiàn)，量體這個(gè)事精度是失控的。

　　2關(guān)于余量，這個(gè)數值都是每個(gè)裁縫根據自己經(jīng)驗總結的，沒(méi)有統一標準，修身，寬松完全沒(méi)有落實(shí)到數據，也是一個(gè)精度失控的環(huán)節。

　　3關(guān)于多次試樣修改，這個(gè)費時(shí)費力先不說(shuō)，衣服是有整體設計美學(xué)在里面的，修修改改的版型難免會(huì )破壞衣服整體設計美感，這也是為什么，很多體驗過(guò)上萬(wàn)點(diǎn)高級私人定制的朋友，都抱怨怎么版型還不如商場(chǎng)的成衣好的原因，一氣呵成的版型才是明智首選。

　　以上的誤差失控因素疊加制約服裝定制的大規模普及，現有思維模式下的定制模式雖然已經(jīng)存在多年，然后受眾長(cháng)期局限在有線(xiàn)有閑有耐心的小眾群體。如果不解決線(xiàn)上獲取定制尺碼，不打通非標產(chǎn)品規?；a(chǎn)的緊箍咒，現有模式，注定長(cháng)期小打小鬧，翻不起大風(fēng)浪。然而，仍然有不少企業(yè)正在嘗試尋找新的突破口。

　　在上海小適科技之前，主要有兩種定制模式：

　　1 O2O模式，線(xiàn)上接單預約量體，線(xiàn)下量體師上門(mén)量體，用戶(hù)選擇面料，款式確認訂單，然后工廠(chǎng)生產(chǎn)發(fā)貨。

　　2 智商稅模式，線(xiàn)上根據用戶(hù)提交的身高體重體型特征，用統計學(xué)的方法推測比較合適版型，然后工廠(chǎng)生產(chǎn)發(fā)貨。

　　模式1效率低下，每一個(gè)新客戶(hù)都需要電話(huà)專(zhuān)員，預約專(zhuān)業(yè)量體師上門(mén)，很難大利用互聯(lián)網(wǎng)邊際成本幾乎為零，馬太效應和雙邊原則的特點(diǎn)大規模全國甚至全球擴張，不可控環(huán)節也很多，量體師的測量水平難以統一，用戶(hù)的預期可能較高，前期不把控，成品到手的效果可能遠低于預期，容易招來(lái)大量投訴和返修，另外大量潛在客戶(hù)由于種種原因不太接受上門(mén)量體的模式。

　　模式2純粹忽悠善良的民眾，抽智商稅，消費者根本無(wú)法確定一人一版定制的真實(shí)性，有過(guò)某寶網(wǎng)購經(jīng)歷的朋友對下面的圖片一定不陌生：

　　只根據身高體重推薦的尺碼，無(wú)視現實(shí)：即使身高體重一樣的人，體重的分布差異巨大，有人肩膀窄肚子大胳膊細長(cháng)，有些人肩寬腿粗手臂粗短，標準模特身材的人其實(shí)只占了很小的比重。這樣的定制模式下，如果不是模特身材，要想買(mǎi)到很合身襯衫只能看運氣，這跟直接去網(wǎng)購成衣唯一的區別是：號稱(chēng)定制，所以不能退。。。

　　不過(guò)還是有像小適科技這樣勤于思考，敢于創(chuàng )新，一切從實(shí)際出發(fā)的良心企業(yè)證在積極探索穿戴產(chǎn)品的變革突破口，下面是一個(gè)普通小白用戶(hù)的定制襯衫體驗分享。

　　“同學(xué)推薦的這家XSSML男裝線(xiàn)上定制，看到做出來(lái)的襯衫和西裝，面料手感確實(shí)不錯，走線(xiàn)很齊，沒(méi)有線(xiàn)頭，主要是我同學(xué)身材偏胖，但是看他上身效果非常精神，果然是人靠衣裝佛靠金裝。聽(tīng)說(shuō)他家疫情期間開(kāi)通線(xiàn)上定制業(yè)務(wù)，只要在微信小程序XSSML男裝選碼，提交一件常見(jiàn)品牌的襯衫尺碼等信息，就可以免量體定制了。

　　我喜歡嘗試新鮮事物，感覺(jué)這個(gè)模式有點(diǎn)意思，預定了件499的英倫休閑襯衫（高級精梳棉府綢），面料6選1，到時(shí)候會(huì )寄來(lái)確定手感。然后在他家小程序提交了H&M襯衫的尺碼，M碼39的，上身效果和尺碼還挺滿(mǎn)意。其他地方都不變。然后隔天就收到他家的定制包，里面有皮尺，6片可選面料，還有件用來(lái)最后微調尺碼非賣(mài)品試穿樣衣，我套了一下，綜合老婆的意見(jiàn)，在小程序上確定了面料號并反饋了尺碼微調意見(jiàn)，領(lǐng)圍有點(diǎn)緊，放大1cm,袖長(cháng)有點(diǎn)長(cháng)，做短1cm,最近在健身練胸，成品襯衫胸圍最好也做大2-3cm,其他都挺好，不用調整。然后過(guò)了5-6天，成品就寄出來(lái)了，速度算超快了。最后效果挺滿(mǎn)意，符合預期。面料對得起這個(gè)價(jià)格，接近burberry的質(zhì)感。

　　總結下，整個(gè)定制過(guò)程體驗相當好，不需要上門(mén)測量，但是做出來(lái)的效果相當贊，等待時(shí)間也短，也就比普通網(wǎng)購多3-4天，比海淘可快多了。缺點(diǎn)的話(huà)，就是款式有點(diǎn)少，建議多上些設計感強一點(diǎn)休閑襯衫和面料。總體超五星好評。下次再試試他家的西褲和牛仔褲。做的好，給我岳父和老爹再整套西裝三件套。”

　　這個(gè)模式的特點(diǎn)在于通過(guò)用戶(hù)分享合身的品牌尺碼，逆向工程推導出較合適該用戶(hù)的襯衫尺碼，再通過(guò)用戶(hù)試穿定制包中的樣衣效果，由用戶(hù)根據自身喜歡微調定制尺碼數據，這樣就把用戶(hù)對于定制襯衫的版型期望值牢牢鎖定在可預測范圍，最終拿到的襯衫一定是符合用戶(hù)預期的，避免了二次修改和用戶(hù)投訴，增加了用戶(hù)滿(mǎn)意度。一旦獲得資本的認可，完全可以在短時(shí)間內擴充品類(lèi)和款式，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，大幅增加用戶(hù)粘性，增加規模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢和技術(shù)壁壘，同時(shí)不會(huì )增加邊際成本。

　　2020年是不平凡的一樣，讓我們看看是否還有更多像小適科技這樣的勇者開(kāi)始開(kāi)疆拓土，讓生活更加美好。