懂得分析買(mǎi)家行為，才能更好地優(yōu)化listing提升轉化率

　　當客戶(hù)從搜索產(chǎn)品到下單購買(mǎi)成功，其中每一個(gè)行為決策都是受到listing信息的的影響。包括listing的標題、圖片、五點(diǎn)描述、價(jià)格、review等等，這些信息是怎樣影響買(mǎi)家決策的呢？我們往下看

　　簡(jiǎn)短明確的Title

　　標題寫(xiě)的好，在A(yíng)9算法匹配中是很加分的。標題字符是200個(gè)，在書(shū)寫(xiě)時(shí)盡量不帶不必要的標點(diǎn)符號的，如逗號，避免影響到搜索機率。

　　標題組成品牌+核心關(guān)鍵詞+產(chǎn)品名稱(chēng)（做長(cháng)尾關(guān)鍵詞）+屬性等組成，一般看小類(lèi)前15名產(chǎn)品，結合自己產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)，基本可以組成一條很完美的標題。

　　注意：避免關(guān)鍵詞堆積，單純的堆積關(guān)鍵詞會(huì )讓標題失去可讀性，最終失去消費者。

　　吸引眼球的圖片

　　首先是主圖，直接影響到listing的點(diǎn)擊率。為什么這么說(shuō)呢？試想一個(gè)產(chǎn)品不能抓住你的眼球，你會(huì )點(diǎn)擊這個(gè)產(chǎn)品鏈接進(jìn)一步了解嗎？答案當然是不會(huì )啦，不感興趣的東西怎么會(huì )去看呢，所以圖片上的信息，一定是要快、準、狠，迅速抓住客戶(hù)的眼球！

　　建議：如果條件允許，盡量把專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人去做，圖片設計美觀(guān)大氣，增加實(shí)際使用的場(chǎng)景，能傳遞質(zhì)感和價(jià)值感。每張圖片可以描述一個(gè)特點(diǎn)：比如產(chǎn)品A，它有哪些功能及使用場(chǎng)景；它的哪些特點(diǎn)需要重點(diǎn)突出，換位客戶(hù)角色，尋找產(chǎn)品核心點(diǎn)。

　　精煉的Bullet Points

　　title里放不進(jìn)的關(guān)鍵詞可以在五點(diǎn)描述里出現。五點(diǎn)描述為突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，最好是一目了然，要讓買(mǎi)家一眼晃過(guò)去就能抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵信息，語(yǔ)言要精煉，條理清晰。可以去研究競品的review和Q&A，review中借鑒客戶(hù)地道簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，Q&A中可以看出客戶(hù)的疑問(wèn)，在五點(diǎn)中說(shuō)明可以提高轉化。

　　盡可能梳理和總結出產(chǎn)品的特性點(diǎn)，并轉化為能夠解決客戶(hù)需求點(diǎn)和痛點(diǎn)的文字，站在消費者的立場(chǎng)思考和提煉，用生動(dòng)活潑的表述，達到共鳴！

　　review&QA

　?、?在搜索結果頁(yè)面中出現或產(chǎn)品詳情頁(yè)上的平均評級會(huì )影響著(zhù)產(chǎn)品listing的排名。

　?、?當買(mǎi)家有疑問(wèn)或下不了決心時(shí)，review是能影響買(mǎi)家的下單率的，真實(shí)的買(mǎi)家好評能幫助產(chǎn)品增加說(shuō)服力，提高轉化率。

　　亞馬遜對產(chǎn)品評價(jià)監管越來(lái)越嚴格，可買(mǎi)家留評率少，想獲取更多好評賣(mài)家不妨借助速易特的索評功能，增加買(mǎi)家自然留評率。

　　QA也是一種充分營(yíng)銷(xiāo)的方式，對產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶(hù)可以在這里提，無(wú)論是否購買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品客戶(hù)或賣(mài)家都可以在底下回答問(wèn)題。你也可以邀請身邊的親朋好友到該板塊提一些常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，你來(lái)解答。

　　因此，你的產(chǎn)品轉化率，很大程度上取決于你的產(chǎn)品listing。希望本文的分析對你有所幫助。