淮北市相山區三堤口：真情實(shí)意解民憂(yōu)

“感謝你們幫忙解決了難題，我這懸著(zhù)的心終于可以放下來(lái)了淮北。”家住淮北市相山區三堤口街道董莊社區的王先生走進(jìn)街道信訪(fǎng)辦，向工作人員表達謝意。近年來(lái)，三堤口街道堅持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作力度，不斷提高基層化解矛盾的能力。

王先生的信訪(fǎng)事項涉及部門(mén)多，時(shí)間跨度大，一直未得到解決淮北。對于這一情況，街道高度重視，嚴格按照“三到位一處理”的要求化解信訪(fǎng)事項，成立工作專(zhuān)班，最終推動(dòng)問(wèn)題妥善解決。

信訪(fǎng)工作是“送上門(mén)”的群眾工作淮北。近年來(lái)，三堤口街道堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調處，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。實(shí)行黨政領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，相關(guān)領(lǐng)導包案，做到隨訪(fǎng)隨接。變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”。對群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究，在一線(xiàn)調處，在一線(xiàn)化解。堅持“四個(gè)結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪(fǎng)工作與社區黨建結合，夯實(shí)群眾思想基礎。堅持信訪(fǎng)工作與社區服務(wù)結合，消除信訪(fǎng)不穩定因素。堅持信訪(fǎng)工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪(fǎng)工作與居民自治結合，化解突出矛盾。

下一步，三堤口街道將動(dòng)員全辦上下強化源頭預防，做到定期排查、隨時(shí)化解，完善信訪(fǎng)日報制度，堅持早發(fā)現、早處理，牢牢把握住信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權淮北。(劉星 陶婉瑩)