河源和平稅務(wù)：點(diǎn)燃稅務(wù)星火，弘揚雷鋒精神

走進(jìn)和平縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的辦稅大廳，映入眼簾的是一張張熱情真誠的笑臉，“您好”“有什么可以幫您”……一聲聲溫暖親切的話(huà)語(yǔ)，拉近了征納雙方的距離河源。

近年來(lái)，和平縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局高度重視學(xué)雷鋒示范點(diǎn)建設，堅持將學(xué)雷鋒作為黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)、精神文明建設和志愿服務(wù)的重要抓手，把學(xué)雷鋒活動(dòng)同日常稅收工作深度結合，傾力打造“和稅星火”志愿服務(wù)品牌，構建了學(xué)雷鋒、揚正氣、促稅興、惠民生的良好格局，先后榮獲“廣東省青年文明號”“文明服務(wù)示范窗口”“第九批廣東省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等集體榮譽(yù)稱(chēng)號河源。

學(xué)雷鋒“送春風(fēng)” 青春志愿獻力量

在和平縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的辦稅大廳，分別設有“學(xué)雷鋒志愿崗”“咨詢(xún)導稅區”“政策宣傳區”等，這些都是傾聽(tīng)企業(yè)群眾心聲，為納稅人提供專(zhuān)業(yè)的“管家式”一對一服務(wù)的窗口河源。

“在雷鋒精神的指引下，目前我們正持續開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，為納稅人繳費人送政策、解難題河源。”據工作人員介紹，近日，該局通過(guò)組建“春風(fēng)行動(dòng)黨員先鋒隊”開(kāi)展進(jìn)機關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”系列走訪(fǎng)宣傳、輔導服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為廣大納稅人繳費人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的稅費服務(wù)，讓稅費政策紅利更好直達快享，不斷提高群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

不僅如此，和平縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局組織稅務(wù)人員積極活躍在各類(lèi)志愿服務(wù)陣地上，用實(shí)際行動(dòng)彰顯稅務(wù)溫度河源。先后派出*名稅務(wù)人員專(zhuān)職做好結對村的鄉村振興工作；連續*年參與各類(lèi)捐款活動(dòng)，累計募捐善款近1*萬(wàn)元；多次前往當地特殊教育學(xué)校開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)，累計向*0余名困難學(xué)子資助超*萬(wàn)元……一串串數字，彰顯了稅務(wù)人的責任與擔當。

此外，該局還成立了和稅星火青年先鋒隊，組織稅務(wù)青年扛旗爭先、沖鋒在前，以應對各類(lèi)急難險重的突發(fā)事件河源。在疫情防控期間，主動(dòng)承接駐點(diǎn)巡查、流動(dòng)宣傳、體溫測量等工作，累計服務(wù)時(shí)長(cháng)超*00個(gè)小時(shí)。在血庫告急向全縣發(fā)出獻血號召時(shí)，發(fā)揚奉獻精神，累計獻血**00毫升，為人民生命健康筑起防線(xiàn)。

拓展服務(wù)渠道 為群眾辦事“減負”

多年來(lái)，該局將學(xué)雷鋒活動(dòng)植根于稅收事業(yè)發(fā)展的沃土中，積極將雷鋒精神融入到服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐中河源。通過(guò)推廣“非接觸式”稅費服務(wù)，設立縣級納稅繳費集約運營(yíng)中心、打造遠程可視化辦稅平臺等系列舉措，前臺業(yè)務(wù)承載量和審批效率分別提升了1*0%和*0%，獲得了群眾廣泛點(diǎn)贊。

同時(shí)，將服務(wù)資源下沉，組建了和稅星火鄉鎮服務(wù)機動(dòng)隊，在20余個(gè)鄉鎮黨群服務(wù)中心、銀行鄉鎮營(yíng)業(yè)廳搭筑服務(wù)站，針對推出系列適老化、簡(jiǎn)便化服務(wù)舉措河源。截至目前，幫辦代辦涉稅業(yè)務(wù)2**筆，回應解答涉稅問(wèn)題*10余個(gè)，讓位于偏遠山區的群眾“足不出鎮”就能享受到便捷暖心的稅費服務(wù)。

擔當作為 用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代雷鋒故事

“取得學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)的榮譽(yù)既是鼓勵更是鞭策河源。‘雷鋒精神’其實(shí)質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無(wú)私奉獻。對于我們而言，學(xué)雷鋒活動(dòng)并不局限于一次活動(dòng)、一段時(shí)間，而是將其融入到了每一天、每個(gè)月、每一年、每一次服務(wù)納稅人繳費人的行動(dòng)中。”和平縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局有關(guān)負責人說(shuō)。

接下來(lái)，該局將積極發(fā)揮稅收職能作用，把學(xué)習弘揚雷鋒精神融入稅收工作中，千方百計辦好納稅人繳費人的煩心事、操心事、難心事河源。同時(shí)，將以獲得學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)榮譽(yù)為契機，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化制度化，積極投身到公益志愿服務(wù)和全國文明城市創(chuàng )建的活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)傳承好雷鋒精神。

【全媒體記者】黃敏立

【通訊員】鐘臣弢

【作者】 黃敏立

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