廣西賀州平桂區多舉措開(kāi)展*1*消費維權活動(dòng)

今年消費維權年主題為“提振消費信心”賀州。為引導消費者樹(shù)立科學(xué)、理性消費意識，共同營(yíng)造安全、和諧、健康的消費環(huán)境，近段時(shí)間，廣西賀州平桂區市場(chǎng)監管局圍繞消費維權年主題開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)消費者權益保護聯(lián)席成員單位、社會(huì )有關(guān)部門(mén)，協(xié)同各方力量，多形式多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚社會(huì )氛圍，夯實(shí)消費公平基礎，引導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳消費，促進(jìn)可持續消費，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

202*年2月9日，該局承辦了廣西旅游市場(chǎng)消費維權暨202*年紀念“*·1*”國際消費者權益日“提振消費信心”經(jīng)驗交流會(huì )賀州。積極探索廣西旅游消費市場(chǎng)多元化解消費糾紛渠道，進(jìn)一步提振廣西旅游消費市場(chǎng)信心，營(yíng)造良好的旅游消費市場(chǎng)氛圍，助推該區經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

開(kāi)展多形式*1*消費維權宣傳，各項活動(dòng)有聲有色，今年開(kāi)春以來(lái)，平桂區充分把握今年“*·1*”宣傳工作時(shí)段，積極動(dòng)員消費者權益保護聯(lián)席成員單位、相關(guān)單位參與宣傳，編印年主題解讀等宣傳手冊、畫(huà)報、板報，并拉橫幅等形式，協(xié)同各方力量共同宣傳法律法規賀州。*月1*日當天，在平桂區西灣街道文華社區舉行“提振消費信心”年主題現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，吉印通平桂消費者權益保護聯(lián)席成員單位及區消防大隊等1*個(gè)單位100余人次，通過(guò)布置背景宣傳海報、懸掛橫幅20余條，宣傳資料*000余份、面對面講解、真假商品對比等方式，引導消費者科學(xué)合理消費，倡導經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)宣傳《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設備安全法》等法律法規，增強消費者依法維權意識。

*月1*日下午，平桂區市場(chǎng)監管局吉印通區消防大隊到平桂區望高鎮開(kāi)展假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)毀活動(dòng)，銷(xiāo)毀了過(guò)期、不合格、假冒偽劣的食品、化妝品、燃氣具等罰沒(méi)物品2*7件共計0.**噸，價(jià)值1.7*萬(wàn)元賀州。對近年來(lái)執法檢查工作中查獲的威脅消費者身體健康的假冒偽劣商品集中銷(xiāo)毀，震懾制假售假違法行為，營(yíng)造全社會(huì )打擊制假售假的良好氛圍，切實(shí)保護廣大消費者的合法利益。進(jìn)一步把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和維護市場(chǎng)秩序作為執法監管工作的總抓手，繼續以零容忍的態(tài)度，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，加大食品藥品安全、特種設備安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全等的專(zhuān)項整治力度，切實(shí)維護人民群眾消費安全。

積極推薦符合條件的企業(yè)，參選自治區市場(chǎng)監管局、廣西消委會(huì )吉印通舉辦的“八桂消費維權之星”等評選活動(dòng)賀州。引導社會(huì )各界人士重視消費者權益保護，倡導企業(yè)恪守誠信經(jīng)營(yíng)準則，主動(dòng)承擔社會(huì )責任。平桂區市場(chǎng)監管局執法稽查大隊一隊負責人黃立堅同志榮獲2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳.桂在真打”行動(dòng)突出貢獻個(gè)人代表;賀州市金奇石林旅游開(kāi)發(fā)有限責任公司旅游部經(jīng)理陳愛(ài)屏、平桂區市場(chǎng)監管局四級主任科員陳良平共2人，獲評2022年度“八桂消費維權之星”。

平桂區市場(chǎng)監管局聚焦解決人民群眾關(guān)注的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)依法高效處置消費者咨詢(xún)、投訴和舉報，做到事事有回音、件件有著(zhù)落，營(yíng)造放心消費環(huán)境賀州。據統計，2022年1月1日至2022年12月*0日，該局12*1*投訴舉報機構共接收處理投訴、舉報和咨詢(xún)共計**1件，同比增長(cháng)*0.2*%，已全部辦結，爭議金額1*.****萬(wàn)元，為消費者挽回經(jīng)濟損失約7.1***萬(wàn)元;共處理12***熱線(xiàn)平臺轉辦群眾訴求件21*件，均在規定時(shí)限內簽收和辦結，有力維護了消費者的合法權益，進(jìn)一步震懾了違法經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，規范了經(jīng)營(yíng)行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。(陳良平)