晉中移動(dòng)：真情服務(wù)群眾 提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量
在晉中移動(dòng)人眼里，保障網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量就是守護人民群眾網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的生命線(xiàn)晉中。在晉中大地上，無(wú)數網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員時(shí)時(shí)刻刻以自己的方式踐行“為人民服務(wù)”。
青年黨員孟新雨2022年來(lái)到祁縣工作以后，了解到祁縣坳坡村、生茂村網(wǎng)絡(luò )覆蓋問(wèn)題，主動(dòng)提出要幫助村民解決困擾晉中。這兩個(gè)村是新建的移民新村，位于祁縣東部山區，由于地理位置等原因，手機信號一直不穩定，村里也沒(méi)有接通寬帶。
初期，孟新雨多次實(shí)地勘察現有網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋情況，與后臺技術(shù)支撐團隊論證覆蓋方案晉中。有的山頭常年無(wú)人，上山基本沒(méi)路，必須得當地村民領(lǐng)路，他就一步一步走著(zhù)往返現場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )資源緊張，為了讓有限的資源發(fā)揮更大的效果，他利用自身網(wǎng)絡(luò )技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)升級軟件、更換部分硬件等技術(shù)手段，提高現有設備承載能力，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )覆蓋要求。期間，他多次對接鄉政府領(lǐng)導和村干部，積極協(xié)調各方資源，作為一名外地員工，他主動(dòng)放棄了周末回家的時(shí)間，全身心投入到工作中，反復溝通施工進(jìn)展、緊盯物資運送。
努力的汗水沒(méi)有白流，兩周以后，這兩個(gè)村實(shí)現了移動(dòng)手機信號和寬帶覆蓋晉中。在村民家走訪(fǎng)時(shí)，一位大爺動(dòng)情地說(shuō)道：“家里現在有網(wǎng)了，網(wǎng)絡(luò )電視也能看了，我孫女回來(lái)再也不吵著(zhù)回縣城的家了，可得感謝移動(dòng)公司呀！” 后來(lái)，村里遇到網(wǎng)絡(luò )方面的問(wèn)題，都會(huì )咨詢(xún)孟新雨，村民們說(shuō)，“孟新雨，信得過(guò)！”
青年團員吉聰建2022年來(lái)到平遙開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )技術(shù)工作后，主動(dòng)承擔了平遙縣上五村網(wǎng)絡(luò )建設工作晉中。平遙縣上五村位于平遙岳壁鄉最南端山區，距縣城20公里以上，海拔一千二百米，下轄原家莊、東九龍、西九龍、梁家寨、趙家莊五個(gè)自然村，村與村之間最遠距離達*公里，過(guò)去基礎條件較差，曾是當地建檔立卡貧困村之一。由于地理位置等原因，過(guò)去手機信號覆蓋較弱，僅能滿(mǎn)足基本通話(huà)需要，村里也沒(méi)有接通寬帶。
吉聰建主動(dòng)聯(lián)系村書(shū)記了解村里的具體情況，經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察，發(fā)現由于該區域海拔高、自然村分散、村民住戶(hù)不集中，常規的網(wǎng)絡(luò )覆蓋方案存在施工難度大、設備使用效率低、后續設備維護復雜等問(wèn)題晉中。他帶領(lǐng)技術(shù)人員組成攻堅團隊，走遍了*個(gè)自然村的每一個(gè)角落，實(shí)地查看每一處地形。他建立了上五村網(wǎng)絡(luò )覆蓋分析模型，結合現有網(wǎng)絡(luò )資源和村民實(shí)際需要，提出了最優(yōu)的設備安裝點(diǎn)位，并充分利用現有設備，形成了覆蓋效率最高的建設方案。同時(shí)，積極協(xié)調各方資源，全身心投入工作中，緊盯施工進(jìn)度。
經(jīng)過(guò)前后近兩個(gè)月的努力，上五村的*個(gè)自然村全部實(shí)現了移動(dòng)手機信號和寬帶覆蓋晉中。考慮到村莊離縣城較遠，村民接入寬帶不方便，他還專(zhuān)門(mén)帶著(zhù)寬帶安裝人員在村里駐地服務(wù)了近一周時(shí)間，讓村民當天申請、當天就能開(kāi)通使用，第一時(shí)間享受到互聯(lián)網(wǎng)的便利。
近年來(lái)，晉中移動(dòng)堅持落實(shí)晉中市雙千兆城市建設要求，推動(dòng)“*G+千兆寬帶”雙千兆計劃，建成*G基站*000余個(gè)，實(shí)現全市鄉鎮及熱點(diǎn)農村區域*G覆蓋，建設精品千兆寬帶小區近百個(gè)，實(shí)現縣城及以上區域千兆寬帶全覆蓋，為全市數字經(jīng)濟轉型發(fā)展提供高質(zhì)量通信網(wǎng)絡(luò )基礎支撐晉中。
晉中移動(dòng)始終相信，只要用心用情服務(wù)好客戶(hù)，幫助客戶(hù)滿(mǎn)足通信服務(wù)需要，就一定會(huì )獲得群眾的信賴(lài)！保障網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，守護人民群眾網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的生命線(xiàn)，晉中移動(dòng)始終在行動(dòng)晉中。