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今天，新黃河記者了解到，濟南公交集團自202*年*月19日起，新增實(shí)名制掛失服務(wù)，公交卡實(shí)名登記并開(kāi)通掛失功能后，可進(jìn)行掛失退款濟南。
此項服務(wù)適用于濟南公交集團發(fā)行的普通卡（不含M1卡、交通吉印通卡）、學(xué)生卡、綠色出行卡和春秋卡濟南。該項服務(wù)為自愿原則。
乘車(chē)卡實(shí)現掛失退費需要三個(gè)步驟：
第一步濟南，進(jìn)行實(shí)名認證并開(kāi)通掛失功能；
第二步濟南，掛失；
第三步，退款濟南。
三個(gè)步驟缺一不可濟南。
公交卡如何進(jìn)行實(shí)名認證并開(kāi)通掛失功能濟南？
如希望認證并開(kāi)通，可持卡通過(guò)“**9出行”App、濟南公交藍牙自助充值設備、濟南公交所屬電子車(chē)票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)三種方式進(jìn)行操作濟南。
開(kāi)通學(xué)生卡掛失功能時(shí)，如學(xué)生有身份證，可使用學(xué)生身份證進(jìn)行開(kāi)通；如學(xué)生尚未辦理身份證，代辦人可持本人身份證進(jìn)行開(kāi)通濟南。
開(kāi)通掛失功能的公交卡如何掛失濟南？
開(kāi)通掛失功能的公交卡如果丟失，可通過(guò)“**9出行”App、9*190熱線(xiàn)和濟南公交集團所屬電子車(chē)票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)三種途徑及時(shí)掛失濟南。
公交卡掛失后如何退款、補卡濟南？
掛失后退款、補卡需攜帶開(kāi)通掛失時(shí)登記的身份證原件到濟南公交集團所屬電子車(chē)票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)濟南。
學(xué)生卡掛失后退款，需持開(kāi)通掛失時(shí)登記的身份證原件和學(xué)生戶(hù)口本到公交卡發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)辦理退款事宜濟南。
普通卡、學(xué)生卡按照掛失生效后余額進(jìn)行退款；已激活使用的綠色出行卡按照掛失生效后剩余有效天數進(jìn)行補卡，已使用的春秋卡按照有效期截止日進(jìn)行補卡濟南。
↓公交卡進(jìn)行實(shí)名認證并開(kāi)通掛失功能方式及流程↓
1.使用濟南公交“**9出行”App進(jìn)行開(kāi)通
打開(kāi)“**9出行”App，依次點(diǎn)擊“掌上大廳”→“掛失”→“開(kāi)通掛失”按鈕，通過(guò)對身份證拍照，獲取姓名、身份證號碼，然后讀取公交卡號，點(diǎn)擊“確認開(kāi)通掛失功能”，當提示“操作成功”即可濟南。此種方式僅支持帶有NFC功能的手機。
2.使用濟南公交藍牙自助充值設備進(jìn)行開(kāi)通
市民可通過(guò)*0處BRT站臺和1*2處統一銀座網(wǎng)點(diǎn)的藍牙自助設備進(jìn)行開(kāi)通濟南。
打開(kāi)手機藍牙功能，通過(guò)*掃描藍牙自助充值設備上的二維碼，然后進(jìn)入“濟南公交自助充值助手”，點(diǎn)擊“公交卡掛失”按鈕，通過(guò)讀取身份證，獲取姓名、身份證號，然后讀取卡號，點(diǎn)擊開(kāi)通掛失功能濟南。
*.通過(guò)電子車(chē)票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)通
市民需攜帶本人身份證和公交卡到濟南公交集團所屬電子車(chē)票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)，由發(fā)售人員辦理開(kāi)通濟南。
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▌來(lái)源：濟南公交、新黃河客戶(hù)端 記者柴穎穎
▌編輯：邵猛 校對：高新
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