廊坊創(chuàng )新辦稅舉措助企惠民
2022年廊坊市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人需求，積極開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，深入推進(jìn)精細服務(wù)，多措并舉不斷提高辦稅效率，全市稅收營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化，納稅人繳費人獲得感明顯增強廊坊。全國納稅人繳費人滿(mǎn)意度全面調查中，廊坊市稅務(wù)局在全國*1*個(gè)參評單位中位列第*7名，較2020年進(jìn)步1*1名
本報訊（記者祝雪娟）近日，記者從廊坊市人民政府新聞辦公室舉行的“助企惠民辦實(shí)事 優(yōu)化營(yíng)商促發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì )上獲悉，2022年廊坊市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人需求，積極開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，深入推進(jìn)精細服務(wù)，多措并舉不斷提高辦稅效率，提升辦稅體驗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全市稅收營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化，納稅人繳費人獲得感明顯增強廊坊。全國納稅人繳費人滿(mǎn)意度全面調查中，廊坊市稅務(wù)局在全國*1*個(gè)參評單位中位列第*7名，較2020年進(jìn)步1*1名。
訴求響應更及時(shí)，為市場(chǎng)主體解難紓困廊坊。對標需求常優(yōu)化。持續開(kāi)展“一把手走流程”“紀檢組長(cháng)走流程”“稅企零距離”等活動(dòng)，并誠邀人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表走流程、說(shuō)感受、提建議，對標整改提升。問(wèn)計問(wèn)需解難題。明確“市—縣—分局—網(wǎng)格員”四級聯(lián)動(dòng)機制，持續開(kāi)展7期“傾心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為您非常滿(mǎn)意”系列活動(dòng)，邀請*0名稅費服務(wù)體驗員沉浸式體驗，及時(shí)響應納稅人需求。權益保護快響應，12***熱線(xiàn)全年接聽(tīng)電話(huà)*.*萬(wàn)個(gè)，接通率達到100%；11個(gè)遠程幫辦中心累計接聽(tīng)并解決問(wèn)題超10萬(wàn)件。暢通“不滿(mǎn)意 請找我”專(zhuān)窗、“有訴求 碼上說(shuō)”平臺和“親清碼”等納稅人繳費人訴求反映渠道，政務(wù)“好差評”好評率達99.99%。
智慧辦理更便捷，助辦稅繳費便捷高效廊坊。便利線(xiàn)下服務(wù)，升級改造辦稅服務(wù)場(chǎng)所，強化服務(wù)場(chǎng)景崗位設計，推廣2*小時(shí)自助服務(wù)，開(kāi)通綠色通道11條，配備愛(ài)心專(zhuān)座*7個(gè)。優(yōu)化“*預約+資料預審+分級導稅+容缺辦理”服務(wù)，全市平均服務(wù)時(shí)長(cháng)由1*.*分鐘壓減至*.*分鐘。拓寬就近辦，逐步形成以綜合性辦稅服務(wù)廳為核心，以稅源管理分局辦稅服務(wù)室和進(jìn)駐政府部門(mén)稅務(wù)窗口為骨干，以社會(huì )場(chǎng)所自助辦稅設備（微自助廳）為末梢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系。高效線(xiàn)上服務(wù)，大力推廣線(xiàn)上辦、自助辦、遠程幫辦，11個(gè)遠程幫辦中心運轉有序，轉人工服務(wù)的接通率在90%以上，遠程幫辦滿(mǎn)意率超過(guò)99%。全面推進(jìn)全流程電子退稅，依托電子稅務(wù)局實(shí)現多項退稅退費業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核。積極推廣“e點(diǎn)冀享”“陽(yáng)光退稅”等服務(wù)舉措，讓納稅人足不出戶(hù)盡享高質(zhì)量服務(wù)。升級房產(chǎn)交易辦稅終端。強化部門(mén)協(xié)作和信息共享，攜手自規、住建部門(mén)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，推廣房產(chǎn)交易自助辦稅終端，提高不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)辦理效率。
分類(lèi)服務(wù)更精細，讓企業(yè)稅戶(hù)暖心暖意廊坊。抓實(shí)減稅降費“五措并舉”。堅持“快退稅款、狠打騙退、嚴查內錯、歡迎外督、持續宣傳”并舉，通過(guò)強化責任“固鏈”、加快辦理“補鏈”、過(guò)程管理“強鏈”，精準對接100%，確保留抵退稅政策落地落細，全程跟辦增值稅留抵退稅，推動(dòng)政策落準落穩，幫助企業(yè)減輕負擔，提振市場(chǎng)主體信心。抓細優(yōu)服提質(zhì)“滿(mǎn)心滿(mǎn)意”。推出*大類(lèi)20項109條便民服務(wù)措施，推動(dòng)2**項業(yè)務(wù)實(shí)現“非接觸式”辦理、19*項事項“最多跑一次”，網(wǎng)上辦理率由*0%提升到91%，并結合疫情形勢主動(dòng)延期納稅（繳費）申報期限2次，積極協(xié)助確有困難的納稅人辦理延期申報業(yè)務(wù)。抓準分類(lèi)管理“量體裁衣”。吉印通廊坊市工商業(yè)吉印通會(huì )推進(jìn)“春雨潤苗”專(zhuān)項行動(dòng)，落實(shí)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“一戶(hù)一檔”服務(wù)措施，切實(shí)幫扶中小微企業(yè)成長(cháng)。深化“銀稅互動(dòng)”，助力小微企業(yè)緩解融資難題，助力*002戶(hù)小微企業(yè)辦理信用貸款*7.0*億元。
執法監管更公正，促營(yíng)商環(huán)境公平合理廊坊。加強風(fēng)險防控“以數治稅”。開(kāi)展“一戶(hù)式”全稅種風(fēng)險分析，建立風(fēng)險扎口管理機制，統一開(kāi)展風(fēng)險掃描分析、等級排序，分級分類(lèi)開(kāi)展風(fēng)險應對，做到無(wú)風(fēng)險不打擾、有風(fēng)險必應對。利用大數據平臺建立有效的風(fēng)險監管模型，根據各種風(fēng)險指標和模型，通過(guò)分析比對異常數據，結合實(shí)地調查情況，主動(dòng)發(fā)現企業(yè)涉稅風(fēng)險，實(shí)現稅務(wù)監管從“以票管稅”向“以數治稅”分類(lèi)精準監管轉變。推動(dòng)科學(xué)精確執法轉變。全面落實(shí)“三項制度”，認真執行《京津冀稅務(wù)行政處罰裁量基準》，規范行政處罰裁量權，持續推進(jìn)“*C+*R”評價(jià)工作，精確制定執法方案，規范稅收執法行為。深化首違不罰快速響應機制，在稅務(wù)總局涉稅違法“首違不罰”10個(gè)事項基礎上，增加12個(gè)具體事項，探索柔性執法、無(wú)事不擾。
稅收共治更聚力，助市場(chǎng)主體降本減負廊坊。聚焦跨部門(mén)吉印通精誠共治。加強與人社、醫保部門(mén)合作，在9個(gè)縣（市、區）實(shí)現社保費經(jīng)辦和繳費“一廳聯(lián)辦”。吉印通廊坊市科技局成立*個(gè)工作組，開(kāi)展進(jìn)千企入園區“送政策、問(wèn)需求、強服務(wù)、解難題”集中走訪(fǎng)活動(dòng)，積極推進(jìn)優(yōu)惠政策落實(shí)。服務(wù)“京津冀”協(xié)同發(fā)展。打造“通武廊”稅收服務(wù)品牌并舉辦發(fā)布儀式，建立疫情期間“通武廊”涉稅業(yè)務(wù)互助等機制，在天津市武清區、廊坊市廣陽(yáng)區跨區部署自助辦稅終端，推動(dòng)政策執行標準化、辦理服務(wù)協(xié)同化、信息共享便利化、更好服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展大局。
202*年，國家稅務(wù)總局以“辦好惠民事 服務(wù)現代化”為主題，連續第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，河北省稅務(wù)局結合實(shí)際推出第一批22項措施，廊坊市稅務(wù)部門(mén)將以此為契機，采取有力措施讓納稅人繳費人增強辦稅體驗，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化廊坊。持續深化“放管服”改革，連續第10年開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，緊扣納稅人繳費人需求，推出更加精細化、智能化、便捷化的稅費服務(wù)舉措，圍繞六個(gè)方面促進(jìn)辦稅繳費服務(wù)再升級、再提速，打造一流營(yíng)商環(huán)境，助力市場(chǎng)主體輕裝快跑。