遼寧工行：持續提升民生服務(wù)水平 為遼寧振興發(fā)展貢獻金融力量
工行遼寧省分行始終堅守人民金融底色，以實(shí)際行動(dòng)詮釋國有銀行的責任擔當，助力遼寧振興發(fā)展遼寧。2022年，工行遼寧省分行主動(dòng)對接省“十四五”規劃產(chǎn)業(yè)布局和結構升級方向，全力護航實(shí)體經(jīng)濟，多措并舉助企紓困，持續提升民生服務(wù)水平，傾力打造“人民滿(mǎn)意銀行”。
展現國有銀行責任擔當 助力遼寧振興發(fā)展
工行遼寧省分行明確“四個(gè)定位”，做貫徹黨中央決策部署的“排頭兵”、服務(wù)人民群眾的“主力軍”、支持實(shí)體經(jīng)濟的“國家隊”、高質(zhì)量發(fā)展的“先鋒隊”，助力遼寧振興發(fā)展遼寧。
2021年以來(lái)，工行遼寧省分行與省內1*個(gè)城市及沈撫示范區簽署全面戰略合作協(xié)議，對接發(fā)改委、工信廳、科技廳、農業(yè)農村廳、鄉村振興局等部門(mén)，建立“十四五”重點(diǎn)投資項目“兩單兩庫”，圍繞市場(chǎng)需求和政策導向提供金融服務(wù)遼寧。
工行遼寧省分行堅持服務(wù)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，穩步推進(jìn)“磐石行動(dòng)”，助力推進(jìn)“數字遼寧 智造強省”建設，全力服務(wù)結構調整“三篇大文章”，按照客戶(hù)擴面、資源增量、服務(wù)提質(zhì)、經(jīng)營(yíng)賦能、風(fēng)控強基安排，助推制造業(yè)發(fā)展遼寧。聚焦遼寧省“三個(gè)一萬(wàn)億”滾動(dòng)推進(jìn)項目，搶先抓早，鎖定重大開(kāi)復工和億元以上項目，創(chuàng )新“六個(gè)一批”貸款管理機制，高效推進(jìn)高質(zhì)量投放，踐行服務(wù)制造業(yè)的初心使命。
2022年*月，工行遼寧省分行獨家承辦“金融助力、共襄振興”遼寧省統籌發(fā)展和安全若干重大工程重點(diǎn)項目銀企對接會(huì )，搭建銀行與企業(yè)互動(dòng)平臺；持續引領(lǐng)金融行業(yè)全方位助力保市場(chǎng)主體保就業(yè)保民生，圍繞國務(wù)院**項穩經(jīng)濟舉措和總行“*0 條”措施，推出穩增長(cháng)促振興“*7條”措施，暢通金融服務(wù)實(shí)體“主動(dòng)脈”，助力地方經(jīng)濟發(fā)展遼寧。
2022年，工行遼寧省分行共為1*00戶(hù)企業(yè)提供制造業(yè)融資近*00億元，制造業(yè)融資總量年凈增120億元、制造業(yè)中長(cháng)期融資年凈增**億元遼寧。
發(fā)揮普惠金融最大能效
一直以來(lái)，工行遼寧省分行主動(dòng)擔當，在助力企業(yè)復工復產(chǎn)、助企紓困、鄉村振興等方面精準施策，讓普惠金融政策發(fā)揮出最大能效遼寧。新年伊始，工行遼寧省分行發(fā)布“擴內需、惠民生、促消費”行動(dòng)方案，將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋更多市場(chǎng)商戶(hù)主體。
為幫助企業(yè)紓困解難，工行遼寧省分行出臺助企“金十條”措施，特事特辦、急事急辦，開(kāi)通綠色通道，提高審批效率，幫助小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，累計為小微企業(yè)讓利超1.*億元遼寧。工行遼寧省分行為客戶(hù)辦理寬限期貸款***筆，涉及金額達*.*億元，通過(guò)延期待扣方式暫緩1.*萬(wàn)筆、2*億元個(gè)人貸款逾期。此外，工行遼寧省分行還努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化賬戶(hù)運營(yíng)模式，讓數據多跑路、客戶(hù)少跑腿，新開(kāi)對公結算賬戶(hù)*萬(wàn)戶(hù)。2022年，工行遼寧省分行發(fā)放*000萬(wàn)元補貼促進(jìn)消費，贏(yíng)得遼沈地區客戶(hù)廣泛信賴(lài)。
在外貿領(lǐng)域，工行遼寧省分行參與制定《關(guān)于全力支持實(shí)體經(jīng)濟，助企紓困恢復發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，對中小微客戶(hù)在結售匯基準價(jià)差的基礎上給予優(yōu)惠，為逾百家中小微企業(yè)提供優(yōu)惠近200萬(wàn)元，并利用海外資金辦理風(fēng)險參與業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)節省融資成本近200萬(wàn)元遼寧。
在鄉村振興領(lǐng)域，工行遼寧省分行推出服務(wù)鄉村“五縱六橫”發(fā)展理念和方案體系，研發(fā)“花生快貸”“牛e貸”“工棚菜貸”等工銀興農貸系列產(chǎn)品，幫助當地農戶(hù)將資源優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；通過(guò)定點(diǎn)幫扶、產(chǎn)業(yè)扶貧和消費扶貧等方式，助力脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接；運用“興農撮合”平臺，入駐省內國家級現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群、農業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮等區域，助力地方鄉村發(fā)展遼寧。目前，涉農貸款余額達277億元。
踐行金融為民 全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求
2022年，工行遼寧省分行個(gè)人客戶(hù)突破2000萬(wàn)，手機銀行用戶(hù)突破1*00萬(wàn)，實(shí)現了質(zhì)的飛躍遼寧。工行遼寧省分行認真貫徹落實(shí)金融為民理念，堅持客戶(hù)至上，全力打造安全高效的金融服務(wù)體系，努力提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，向著(zhù)“做人民滿(mǎn)意銀行”這一目標不斷邁進(jìn)。
工行遼寧省分行已在省內設置*00多家網(wǎng)點(diǎn)，布局合理，覆蓋面廣，形成了多層次、個(gè)性化、矩陣式的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系遼寧。除此之外，還擁有與物理渠道功能互補、服務(wù)觸角延伸的電子銀行服務(wù)渠道，離行式和附行式自助銀行、自助設備遍布遼寧各地。增值稅留抵退稅政策實(shí)施以來(lái)，工行遼寧省分行已利用便利的服務(wù)渠道為*000余戶(hù)企業(yè)提供了留抵退稅服務(wù)。近70%的小微企業(yè)貸款通過(guò)線(xiàn)上渠道發(fā)放，具有純信用、低利率特點(diǎn)，解了小微企業(yè)的燃眉之急。2022年9月，工行遼寧省分行成立金融服務(wù)隊，在*77家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎上，以1*臺流動(dòng)銀行服務(wù)車(chē)為載體，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
以保障全省金融服務(wù)穩定為己任，快速落實(shí)社保資金發(fā)放各項工作，全年按時(shí)發(fā)放各類(lèi)社保資金超千萬(wàn)筆，以“金融+”助力多支柱養老保險體系建設遼寧。為滿(mǎn)足遼寧參保人員個(gè)人養老規劃需求，方便客戶(hù)享受稅收遞延優(yōu)惠，工行遼寧省分行為客戶(hù)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下多個(gè)靈活、便捷的個(gè)人養老金業(yè)務(wù)辦理渠道。為切實(shí)做好優(yōu)撫對象服務(wù)工作，提升優(yōu)待證申領(lǐng)效率，針對證件照采集痛點(diǎn)問(wèn)題，工行遼寧省分行研發(fā)優(yōu)待證證件照批量采集工具，通過(guò)工具的快速推廣，實(shí)現數據多跑路，客戶(hù)少跑腿，受到客戶(hù)一致好評。
近年來(lái)，工行遼寧省分行依托省內*77家網(wǎng)點(diǎn)設立了“工行驛站”休息專(zhuān)區，向戶(hù)外工作者及社會(huì )公眾等提供多項公益惠民暖心服務(wù)，形成了以銀行網(wǎng)點(diǎn)為矩陣的公益服務(wù)體系遼寧。與此同時(shí)，針對不同客群，工行遼寧省分行在省內設立了不同的特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)廣度不斷拓展，讓銀行的金融服務(wù)更貼近群眾需求。