漯河:“量身定制”用電方案 護航重點(diǎn)項目建設
漯河:“量身定制”用電方案 護航重點(diǎn)項目建設
河南日報客戶(hù)端記者 盧松 通訊員 何獻軍 凍涵
*月17日,漯河供電公司營(yíng)銷(xiāo)支持中心“首席服務(wù)官”李濤、劉世鳴到漯河經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,就漯河市鮮之惠食品中部產(chǎn)業(yè)園用電方案與項目建設方進(jìn)行溝通交流漯河。
今年,為全力服務(wù)漯河市重點(diǎn)項目建設用電需求,漯河供電公司充分發(fā)揮“先行官”作用,創(chuàng )新實(shí)踐“需求一次響應、政策一次告知、服務(wù)一人跟蹤、事項一日辦結”的“四個(gè)一”辦電模式,設立“首席服務(wù)官”與重點(diǎn)項目建設單位結對聯(lián)絡(luò ),從項目切入、以項目推動(dòng)、用項目支撐,主動(dòng)加強協(xié)調推進(jìn),實(shí)施“三到位”服務(wù)機制護航重點(diǎn)項目建設漯河。
優(yōu)服務(wù),確保聯(lián)絡(luò )對接“到位”漯河。將聯(lián)絡(luò )服務(wù)責任分解落實(shí)到“首席客戶(hù)經(jīng)理”,定點(diǎn)聯(lián)絡(luò ),超前收集項目立項、審批、開(kāi)工等情況信息,全面掌握項目用電負荷需求、工程進(jìn)度節點(diǎn)。做好電源規劃、負荷測算,不斷優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、提升效率,全力為項目加快實(shí)施創(chuàng )造條件。
加速度,確保電網(wǎng)配套“到位”漯河。針對開(kāi)工項目,以項目投產(chǎn)目標日期,倒排接入電網(wǎng)工程實(shí)施、客戶(hù)受電工程服務(wù)等各環(huán)節日期,對投產(chǎn)項目進(jìn)行“全過(guò)程、全方位”跟蹤服務(wù),實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解用電訴求,真正做到“電等項目”。
提效能,確保供電保障“到位”漯河。建立客戶(hù)經(jīng)理常態(tài)化走訪(fǎng)工作機制,定時(shí)走訪(fǎng)、定向調研,積極為項目提供安全用電指導及科學(xué)用電等方面的合理化建議、個(gè)性化服務(wù),推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)能盡快釋放。定期組織開(kāi)展供電線(xiàn)路及設備巡檢,保障重點(diǎn)項目可靠用電,確保投產(chǎn)項目“早達效”。
目前,漯河供電公司已與藍寶科創(chuàng )產(chǎn)業(yè)園項目、漯河經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區江蘇盛田烘焙食品等*7個(gè)項目對接,為項目“量身定制”用電方案,提供“一對一”精準服務(wù)漯河。漯河供電公司相關(guān)負責人介紹,下一步,將加強與政府重點(diǎn)項目管理部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和對接,定點(diǎn)走訪(fǎng)重點(diǎn)項目,積極為重點(diǎn)項目提供從項目前期至竣工用電的“一條龍”服務(wù),確保市重點(diǎn)建設項目早落地、早用電、用好電,更加便捷高效地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。