助力“麗江鄉村振興”國航麗江營(yíng)業(yè)部保障“圓夢(mèng)北京”公益團側記

“去看看天安門(mén)”、“去看看毛主席”，多么樸素的心愿??！*月20-22日，中國國際航空公司麗江營(yíng)業(yè)部保障護送第一批近100 名麗江市縣鄉鎮的銀發(fā)旅客搭乘CA1**0航班，第一次走出大山赴京參加“圓夢(mèng)北京”文化交流活動(dòng)麗江。這是國航麗江營(yíng)業(yè)部與麗江市相關(guān)部門(mén)一起對“鄉村銀發(fā)經(jīng)濟”持續一年的挖掘和精心組織的公益活動(dòng)，幫助山村老人圓他們的北京夢(mèng)。

立足麗江市場(chǎng)麗江，挖掘銀發(fā)經(jīng)濟

鄉村振興、銀發(fā)經(jīng)濟，這兩個(gè)看似不相關(guān)的詞背后，卻是麗江20萬(wàn)的“鄉村銀發(fā)”市場(chǎng)麗江。隨著(zhù)鄉村振興的持續落地，鄉村銀發(fā)族的荷包也越來(lái)越鼓，“去坐一次飛機”，“去北京看看天安門(mén)”成為他們最質(zhì)樸的心愿。

2022年初，麗江營(yíng)業(yè)部與麗江市老年大學(xué)建聯(lián)，雙方就挖掘本地銀發(fā)市場(chǎng)持續溝通，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，結合國航在麗航線(xiàn)結構，雙方將目標定位在“鄉村銀發(fā)”客群麗江。營(yíng)業(yè)部著(zhù)手推動(dòng)相關(guān)單位，策劃了“圓夢(mèng)北京”文化交流系列公益活動(dòng)，計劃在淡季每月組織100人鄉村銀發(fā)族赴京交流。本次活動(dòng)得到了麗江市各級部門(mén)及涉老組織積極響應，在交流活動(dòng)特地安排了與在京老年大學(xué)的文化交流環(huán)節，讓麗江的“最炫民族風(fēng)”刮到京城。

“圓夢(mèng)北京”活動(dòng)原計劃于2022年10月下旬開(kāi)始，但受疫情影響延后麗江。營(yíng)業(yè)部持續跟進(jìn)，首批9*位旅客于*月20日至22日順利出行，*、*月出行計劃也已經(jīng)確定。

精心策劃準備麗江，打造動(dòng)心體驗

考慮到旅客均為首次乘機、年齡偏大，而且是來(lái)自麗江市各地縣鄉鎮，以及香格里拉地區的納西族、藏族、彝族、摩梭族等普通鄉村群眾，不會(huì )講漢語(yǔ)麗江。營(yíng)業(yè)部精心為“圓夢(mèng)北京”銀發(fā)團制定了專(zhuān)項保障方案。營(yíng)業(yè)部提前告知旅客乘機注意事項及行李相關(guān)規定，協(xié)調了機場(chǎng)專(zhuān)屬值機柜臺，起飛當天營(yíng)業(yè)部全員到達現場(chǎng)，不僅為大家送上了小禮品，引導他們辦理值機和安檢，還耐心地指導他們使用機場(chǎng)設備。

營(yíng)業(yè)部工作人員熱情周到的服務(wù)，極大地提升了銀發(fā)客人的出行體驗，雖然語(yǔ)言交流困難，但大家都能感受到他們的歡欣雀躍和感謝夸贊麗江。當老人們聽(tīng)說(shuō)坐的是載國旗的飛機時(shí)，異常興奮，歡快地跳起了舞蹈，懷揣著(zhù)期待和喜悅登上了飛機。

服務(wù)鄉村振興麗江，履行央企責任

李強總理在全國人大一次會(huì )議的記者會(huì )上表示，鄉村振興不光是發(fā)展經(jīng)濟，還要全面彰顯鄉村的經(jīng)濟價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值、文化價(jià)值，營(yíng)業(yè)部積極做好鄉村客戶(hù)挖掘和服務(wù)保障，實(shí)現了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，也有效傳播了麗江多彩的民族文化麗江。

“圓夢(mèng)北京”文化交流系列活動(dòng)是營(yíng)業(yè)部服務(wù)地方經(jīng)濟，助力鄉村振興，履行央企責任的有效實(shí)踐麗江。相信通過(guò)這些淳樸熱情的銀發(fā)族口口相傳，國航火紅的鳳凰將會(huì )飛進(jìn)更多麗江人民的心中！

文字：宋琦、何治