內 蒙 古 保 險 行 業(yè) 輿 情 簡(jiǎn) 報
內 蒙 古 保 險 行 業(yè) 輿 情 簡(jiǎn) 報
— — 正 北 輿 情 觀(guān) 察 室
（2022年 12月 2*日 0時(shí) — 202*年01月 02日 0時(shí)）
正北輿情觀(guān)察室 正北輿情觀(guān)察室
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內 蒙 古 保 險 行 業(yè)
1 12 2 月 月 2 2* * 日至 至 0 01 1 月 月 0 02 2 日 輿 情 簡(jiǎn) 報
一 、 輿 情 統 計 與 概 述
自 2022 年 12 月 2* 日 00:00 至 202* 年 01 月 02 日 00:00 期間內蒙古，
正北輿情觀(guān)察室共監測到“內蒙古保險業(yè)”輿情信息 7*1 條內蒙古，其中正
面信息 200 條，負面信息 29 條內蒙古。經(jīng)人工監測過(guò)濾整理，合并同類(lèi)信
息后，共篩選出正面輿情 2* 條，負面輿情 1 條內蒙古。
二 、 正 面 輿 情
正面輿情 2* 條內蒙古，經(jīng)人工梳理，按事件能級及對行業(yè)影響力排名
靠前的正面輿情分別為：
1.網(wǎng)易號“正北財經(jīng)”2022-12-2* 1*:22:21 發(fā)布的【年終盤(pán)點(diǎn)
內蒙古保險業(yè)：傳遞溫暖 用保障去兜底】
021yin.com/news/a/HPMA*CSG0***AHBI.html
2.*“內蒙古自治區保險行業(yè)協(xié)會(huì )”2022-12-2* 2*:07:07 發(fā)
布的【平安產(chǎn)險內蒙古分公司強化保險保障 助力經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展】
021yin.com/s?__biz=MzIzNTA2NDUyMA==mid=2*
*019*2**idx=*sn=***fa12a9d12*ce*0e7d1**1b9ceb*c*
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*.*“通遼市保險行業(yè)協(xié)會(huì )”2022-12-29 1*:01:11 發(fā)布的【助
力鄉村振興 共建美好家園--安華農險通遼中心支公司扶貧送溫暖活
動(dòng)】
021yin.com/s?__biz=MzIxMjIzNzE*MQ==mid=2*
*1*717**idx=1sn=**af17f2d17dae*d9*02***c*2**a**a
*.網(wǎng)站“東方資訊”2022-12-27 0*:22:00 發(fā)布的【政策性肉牛
養殖保險為養殖戶(hù) 飼養“保駕護航”】
021yin.com/nsa/2212270*22221*910*12*.html
*.呼和浩特新聞網(wǎng) 2022-12-29 0*:*0:00 發(fā)布的【“老人舒心內蒙古，
子女放心內蒙古，管家專(zhuān)心”——平安人壽內蒙古分公司發(fā)布居家養老服務(wù)
品牌“平安管家”】
021yin.com/p/*072**.html
三 、 負 面 輿 情
負面輿情 1 條內蒙古，經(jīng)人工梳理，按事件能級及對行業(yè)影響力排名靠
前的負面輿情分別為：
1.微博“內蒙古我來(lái)也要加油”2022-12-27 1*:27:2* 發(fā)布的【鄂爾多
斯市東勝區人民法院 執行裁定書(shū)】?jì)让晒?，內容涉及“中國人壽保險股份
吉印通鄂爾多斯分公司”別列為被執行人內蒙古。
021yin.com/*9**2**17*/MlxdoD*Cr#ocr
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四 、 輿 情 點(diǎn) 評
正 面 輿 情 分 析 ：
本監測周期內內蒙古，正值傳達學(xué)習中央經(jīng)濟工作會(huì )議和內蒙古自治區
經(jīng)濟工作會(huì )議精神召開(kāi)之際內蒙古，自治區保險業(yè)未見(jiàn)對上述重要會(huì )議的呼
應性宣傳報道內蒙古。
本監測周期內內蒙古，自治區保險業(yè)正面輿情呈現發(fā)布平臺較少，發(fā)布
頻次降低及發(fā)布質(zhì)量下降的態(tài)勢內蒙古。該現象是由于年末收官，各公司主
要精力圍繞在公司業(yè)績(jì)突破和年終總結、備戰“開(kāi)門(mén)紅”等層面內蒙古，對
正面信息的搜集整理及發(fā)布關(guān)注較少內蒙古。
公司較多正面信息來(lái)自盟市保協(xié)及公司內蒙古。其中，各公司開(kāi)展的“清
廉金融文化建設暨警示教育培訓”“客戶(hù)保險金融知識宣講”“防范
非法‘代理退?！麄鳌钡葍热?，成為本監測周期內正面信息的亮點(diǎn)內蒙古。
本監測周期內內蒙古， 【 某 某 公 司 快 速 給 付 客 戶(hù) 保 險 金】 】成為熱點(diǎn)事件，
部分公司的外宣內容逐步轉移到通過(guò)對客戶(hù)的理賠事件內蒙古，達到對保險
產(chǎn)品推介的業(yè)務(wù)宣傳目的層面內蒙古。
各公司對學(xué)習貫徹“黨的二十大”精神的內容發(fā)布還未形成規模
化、系統化內蒙古，少數幾篇內容均由盟市中支公司發(fā)布，在規格上有所欠
缺內蒙古。
2022 年，自治區保險業(yè)正面輿情雖有瑕疵，但瑕不掩瑜內蒙古。整體
出現內容井噴，質(zhì)量提升，發(fā)布渠道拓寬的良好態(tài)勢內蒙古。
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建 議 ：
1.隨著(zhù)疫情的全面放開(kāi)內蒙古，銀保監局、保協(xié)及各公司的宣傳重點(diǎn)也
在發(fā)生轉變內蒙古，建議各公司及時(shí)調整宣傳方向，從本公司業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，
及時(shí)跟進(jìn)各主管部門(mén)的宣傳步調，在更多平臺發(fā)布更多高質(zhì)量?jì)热輧让晒?。?/p>
2.建議各公司積極發(fā)揮保險的社會(huì )“穩定器”和經(jīng)濟“助推器”
作用內蒙古，在大格局上尋找宣傳熱點(diǎn)，在大形勢下觸發(fā)宣傳爆點(diǎn)，在完善
金融保險服務(wù)舉措內蒙古，推動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟復工復產(chǎn)復商復市上大力宣
傳內蒙古。
*.本監測周期顯示內蒙古，各公司盟市中支公司的宣傳表現強勁，但組
稿能力和水平比較粗糙，無(wú)法提煉出內容精髓內蒙古。建議各公司組織相關(guān)
人員舉行內部學(xué)習會(huì )議或聘請“外腦”，統一對輿情寫(xiě)作進(jìn)行培訓內蒙古。
*.建議銀保監局和保協(xié)牽頭內蒙古，在 2022 年度工作總結中，把全區
保險業(yè)輿情情況納入其中，分析得失利弊內蒙古。擦亮保險業(yè)“窗口行業(yè)”
品牌，樹(shù)立保險業(yè)更加深入人心的形象內蒙古。
綜 上內蒙古， ， 本 年 度 內 蒙 古 保 險 行 業(yè) 正 面 輿 情 中 等 規 模 傳 播 特 征 明 顯 ，
傳 播 評 級 中 等 內蒙古。
負 面 輿 情 分 析 ：
本監測周期內內蒙古，負面輿情在數量呈斷崖式下降態(tài)勢，顯露出部分
客戶(hù)在全面放開(kāi)情勢下的恐慌心理和回避態(tài)度內蒙古，對非切身利益的保險
事件和內容關(guān)注度嚴重下降內蒙古。
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自治區保險業(yè)全年負面輿情在疫情期間反應較為激烈內蒙古。壽險、財
險、農險，產(chǎn)品、服務(wù)、政策落地等多領(lǐng)域多處“中槍”內蒙古。
2022 年，自治區保險業(yè)負面輿情突發(fā)性增強，影響力加大內蒙古。對
各公司的處置和化解能力提出了新的考驗內蒙古。整體出現負面信息量增
多，舊聞反復出現，運營(yíng)公司渾水摸魚(yú)的態(tài)勢內蒙古。
建 議 ：
1.建議由各公司整理反饋內蒙古，由銀保監局及保協(xié)組織，對 2022 年
重大負面輿情進(jìn)行復盤(pán)內蒙古，著(zhù)重對疫情期間出現的負面輿情進(jìn)行分析研
判內蒙古。
2.建議各公司利用年末窗口期內蒙古，組織宣傳崗員工加強應對負面輿
情的處置學(xué)習培訓內蒙古。條件允許的情況下，可以邀請客服等相關(guān)人員共
同參與內蒙古，群策群力，形成一套可在實(shí)際應用中施行的通用版輿情處置
方案內蒙古。
*.2022 年內蒙古，各公司負面輿情多來(lái)自于盟市旗縣支公司，暴露出
各公司基層的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平有待提高的短板內蒙古。建議各公司在
202* 年的工作中內蒙古，加大對盟市旗縣支公司的監察力度，不斷提升產(chǎn)
品質(zhì)效，加強客戶(hù)維護，營(yíng)造良好的品牌正能量和品牌美譽(yù)度內蒙古。
綜 上 內蒙古， 本 年 度 內 蒙 古 保 險 行 業(yè) 負 面 輿 情 不 具 備 大 規 模 傳 播 特 征 ，
傳 播 評 級 低 等 內蒙古。
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五 、 重 大 輿 情 分 析 （ 略 ）
（1 1 ）. . 事 件 簡(jiǎn) 介 （ 略 ）
（2 2 ）. . 研 判 分 析 （ 略 ）
處 置 建 議 （ 略 ）
正 北 輿 情 觀(guān) 察 室
2 20 02 2* * 年 年 0 01 1 月 月 0 02 2 日
免 責 聲 明 ：
由正北輿情觀(guān)察室出具的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )態(tài)勢分析報告均是基于互聯(lián)網(wǎng)上
的各類(lèi)公開(kāi)信息數據撰寫(xiě)內蒙古，我們力求但無(wú)法保證上述信息數據的完整
性、真實(shí)性和準確性；正北輿情觀(guān)察室提供的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )信息態(tài)勢分析
報告僅作為相關(guān)工作參考素材，并不構成決策建議，請自行斟酌處理內蒙古。