洛陽(yáng)發(fā)布春節期間消費提醒

洛陽(yáng)發(fā)布春節期間消費提醒

春節即將來(lái)臨，1*日，洛陽(yáng)市市場(chǎng)監管局12*1*指揮中心結合往年節日期間受理的消費訴求，以及近期消費熱點(diǎn)，發(fā)布相關(guān)消費提醒，請大家理性消費、防范風(fēng)險，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、平安的佳節洛陽(yáng)。

提醒一：預訂年夜飯洛陽(yáng)，小心預交費用打水漂

往年受理的年夜飯預訂投訴，原因主要集中在飯菜質(zhì)量、服務(wù)標準、訂金退還等方面洛陽(yáng)。最常見(jiàn)的糾紛主要有*個(gè)方面：一是上桌的菜和預訂的不一致，二是服務(wù)質(zhì)量出現“縮水”的情況，三是菜肴質(zhì)量不過(guò)關(guān)，四是“訂”與“定”一字之差，預交的錢(qián)打水漂。

提醒：

消費者在預訂年夜飯時(shí)，要分清所交的費用是訂金還是定金，依照相關(guān)法律，若有違約情況發(fā)生時(shí)，“定金”不返還，“訂金”可返還洛陽(yáng)。預訂年夜飯時(shí)，要選擇有營(yíng)業(yè)執照和食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)，信譽(yù)度高、熟悉的飯店，最好與飯店簽訂詳細的書(shū)面協(xié)議，注明飯菜質(zhì)量、收費標準及其他服務(wù)。結賬前要核對好賬單，并索要相關(guān)憑證。

提醒二：預付費卡消費洛陽(yáng)，不要輕信口頭承諾

春節期間是消費高峰期，許多商家也會(huì )推出各種各樣的預付費充值活動(dòng)來(lái)吸引消費者，可是由于后期服務(wù)和承諾不一致、商家跑路等情況，導致消費者權益受損洛陽(yáng)。

提醒：

消費者要根據自身需求，結合商家的信譽(yù)度決定是否辦理預付費卡洛陽(yáng)。辦理時(shí)不要輕信商家口頭承諾，最好要簽訂書(shū)面合同。要提前明確預付費卡的適用范圍、有效期限、退卡條件、違約責任等重要事項，并索要消費憑證，確保發(fā)生消費糾紛時(shí)維權有據。

提醒：

洛陽(yáng)市市場(chǎng)監管局12*1*指揮中心相關(guān)負責人表示，春節期間，12*1*投訴舉報熱線(xiàn)2*小時(shí)不打烊，無(wú)論是線(xiàn)上消費還是線(xiàn)下消費，消費者都要保留好購物小票、發(fā)票等消費憑證，一旦發(fā)生消費糾紛不能和商家達成一致的，或是發(fā)現商家有侵害自身合法權益的行為，可隨時(shí)撥打熱線(xiàn)求助，依法維護自身合法權益洛陽(yáng)。(洛報融媒?洛陽(yáng)網(wǎng)記者 李嵐 文/圖 通訊員 李二帥)