連云港：便民春風(fēng)“稅直達” 個(gè)性訴求快響應

連云港：便民春風(fēng)“稅直達” 個(gè)性訴求快響應

來(lái)源：人民網(wǎng)－江蘇頻道

“叮!尊敬的納稅人，請及時(shí)按規定期限完成納稅申報，逾期未完成可能影響到您的納稅信用得分……”收到短信提示，江蘇三和興中藥研究吉印通的財務(wù)負責人劉夢(mèng)連忙登陸電子稅務(wù)局查看，按系統提示補齊了申報資料連云港。“納稅信用評級不僅影響我們日常發(fā)票領(lǐng)用數量、增值稅留抵退稅申請，而且在我們企業(yè)評優(yōu)評先中也至關(guān)重要。幸好收到了這條提醒，避免了影響來(lái)年我們的信用等級評分。”劉夢(mèng)感慨連連。

為開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng )響“稅直達”服務(wù)品牌，連云港市稅務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展“稅直達”服務(wù)試點(diǎn)，推出了納稅信用評價(jià)動(dòng)態(tài)提醒這一舉措，有效改善納稅人繳費人服務(wù)體驗連云港。具體而言，就是建立動(dòng)態(tài)提醒模型，結合日常征管各環(huán)節情形，通過(guò)電子稅務(wù)局、短信、“連稅通”三個(gè)渠道多維度、立體化互動(dòng)，引導納稅人繳費人事前主動(dòng)采取守信行為，最大限度避免失信，事后積極修復納稅信用，第一時(shí)間糾正失信。

“我們重點(diǎn)關(guān)注并提醒的對象主要有新辦戶(hù)、年度內有首違不罰記錄的納稅人、申請注銷(xiāo)的D級納稅人、即將認定非正常戶(hù)納稅人、存在可修復判D指標的納稅人等連云港。”連云港市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(cháng)孫安劍介紹，試點(diǎn)從去年11月開(kāi)始，目前已在海州區和開(kāi)發(fā)區成功落地，全市共發(fā)送提示提醒20*97條，實(shí)現了將納稅信用修復納入日常管理和服務(wù)，提升了納稅人繳費人稅法遵從度。

“我們公司一直都很關(guān)注納稅信用等級，稅務(wù)部門(mén)‘稅直達’納稅信用評價(jià)動(dòng)態(tài)提醒試點(diǎn)為我們上了‘雙保險’，明年我們爭取再保持A級納稅人等級，在發(fā)票領(lǐng)用、涉稅事項辦理、享受稅銀互動(dòng)貸款等方面繼續享受便利!”位于連云港市開(kāi)發(fā)區的益海(連云港)糧油工業(yè)吉印通的財務(wù)負責人劉方林表示連云港。

在開(kāi)發(fā)區，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)問(wèn)卷調查和實(shí)證分析開(kāi)展深入研究分析，發(fā)放并收回問(wèn)卷*00余份，涵蓋了大、中、小、微各種企業(yè)類(lèi)型，收集企業(yè)對于納稅信用評價(jià)動(dòng)態(tài)提醒的看法或意見(jiàn)建議連云港。在海州區，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)事前、事中、事后三個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，分電子稅務(wù)局、短信、征納互動(dòng)平臺三種方式，在月稅期前及時(shí)對轄區內已參加上年度納稅信用評級的171戶(hù)暫未申報戶(hù)及未繳納稅款的企業(yè)進(jìn)行提醒，避免逾期影響納稅信用評分。

連云港市港圣開(kāi)關(guān)制造吉印通財務(wù)經(jīng)理張明在收到提醒短信后，抓緊在申報期內完成了申報繳款，特意向海州稅務(wù)局打來(lái)電話(huà)感謝：“復工復產(chǎn)后，我們積極參與各種招投標，A級納稅人身份是很重要的加分項，感謝稅務(wù)局的短信提醒，讓我們避免了被扣分連云港。”

不過(guò)，廣大市場(chǎng)主體情況千差萬(wàn)別，如何當好“金牌店小二”創(chuàng )新“稅直達”服務(wù)，快速響應訴求，是稅務(wù)部門(mén)的工作重點(diǎn)連云港。為此，稅務(wù)部門(mén)在提醒方法上做“加法”，從企業(yè)信用情況、納稅貢獻度情況、經(jīng)濟發(fā)展情況等維度入手，研究制定差異化、多維化的提示提醒方式，達到效果最優(yōu)化；在精準提醒上做“減法”，通過(guò)樣本分析準確鎖定最需要接受提醒的企業(yè)，縮小信息推送的覆蓋范圍，同時(shí)加強與催報催繳、風(fēng)險提示等業(yè)務(wù)融合，減少對企業(yè)的重復打擾；在提醒對象上做“除法”，將同一企業(yè)不同信用指標提醒合并，以業(yè)務(wù)場(chǎng)景動(dòng)態(tài)化、目標鎖定準確化、提醒方式精準化為原則，避免“一刀切”和無(wú)效推送。

據悉，連云港稅務(wù)部門(mén)在促進(jìn)誠信建設方面，除了開(kāi)展納稅信用動(dòng)態(tài)提醒試點(diǎn)，還在全省率先出臺《納稅信用補評、復評與修復工作指引》，提升納稅信用管理科學(xué)化、規范化水平，幫助全市**000戶(hù)次企業(yè)提升了信用分數或等級連云港。此外，按照退出、幫扶和約束三類(lèi)予以分類(lèi)處置，實(shí)時(shí)有序組織符合撤出條件的企業(yè)退出失信名單，降低嚴重失信主體數量占注冊企業(yè)數量比重，助力全市社會(huì )信用總體水平提升。

連云港市稅務(wù)局相關(guān)負責人說(shuō)：“深入開(kāi)展‘稅直達’試點(diǎn)是今年‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’訴求相應提質(zhì)方面的重要舉措，除了已經(jīng)推出的納稅信用評價(jià)動(dòng)態(tài)提醒，我們還將根據納稅人繳費人行為習慣不斷優(yōu)化服務(wù)策略，探索12***咨詢(xún)意圖分析助手等服務(wù)產(chǎn)品，持續擦亮營(yíng)商環(huán)境金字招牌連云港。”(惠瑄 韓煦)