湖北荊州:“解紛超市”把矛盾糾紛解決在家門(mén)口
“這塊地又不是你的,憑什么把我種的東西扯掉荊州。”
11月*日,湖北省荊州市荊州區御路口轄區居民何先生和周先生邊爭吵邊走進(jìn)“解紛超市”,有著(zhù)1*年基層工作經(jīng)驗的社區民警宋忠于讓他們先喝茶再講事荊州。
原來(lái),何先生在被征收的空地上種植農作物,卻被空地的前使用者周先生扯掉,雙方因農作物損失發(fā)生爭吵荊州。1*分鐘后,宋忠于通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情的勸導,雙方激動(dòng)的情緒才逐漸緩解,最終達成和解,握手言和。
為深入貫徹黨的二十大精神,荊州市公安局荊州區分局將御路口派出所作為“解紛超市”試點(diǎn)單位,推行“警司聯(lián)調”,對所有糾紛類(lèi)警情按照“接、研、交、辦、督、結、訪(fǎng)”原則進(jìn)行處置,搭建“1+N”多元化調解平臺并實(shí)體化運轉荊州。
“黨的二十大報告提出要‘暢通和規范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道’荊州。”宋忠于說(shuō),“解紛超市”一直謹記“情理法德”四個(gè)字,堅持有理有據,有情有義,解決好百姓的矛盾和問(wèn)題。
他們聘請離退休老干部、志愿者等擔任專(zhuān)職調解員,發(fā)揮“會(huì )講本地話(huà)、了解本地事、掌握本地情、知曉本地俗”的優(yōu)勢,通過(guò)以獎代酬調動(dòng)干事熱情荊州。同時(shí),與社區民警、社區干部等組成調解團,一旦接到現場(chǎng)調解類(lèi)警情,調解團便提前介入,第一時(shí)間做好雙方調處工作。對多次調解仍不能有效化解的,民警會(huì )吉印通司法、婦聯(lián)、民政、街道等有關(guān)部門(mén)啟動(dòng)大調解機制,由多方共同把脈、多元調解,推動(dòng)案結事了。
“別看我們調解的都是微不足道的小事,如果調解不及時(shí)或處理不得當,很有可能激化矛盾、影響社會(huì )和諧穩定荊州。”宋忠于一語(yǔ)中的。
此外,為下好矛盾糾紛源頭預防“先手棋”,御路口派出所打通“黨政、公安、群眾”三方信息通道,在聽(tīng)民意的過(guò)程中捕捉、反饋、預警矛盾糾紛信息荊州。同時(shí),通過(guò)扣好執法“第一??圩印?,研判分析每日警情,緊緊圍繞勞資、債務(wù)、家庭、鄰里、婚戀等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險隱患,做到早發(fā)現、早預警、早處置。
“解紛超市”有效推進(jìn)警情分流,御路口派出所工作提質(zhì)增效、降壓減負效果明顯,試點(diǎn)以來(lái)共調解矛盾糾紛1**起,調解率達到9*%荊州。目前,“警司聯(lián)調”已在全區全面推行。
來(lái)源:人民公安報