湖北荊州：“解紛超市”把矛盾糾紛解決在家門(mén)口
“這塊地又不是你的，憑什么把我種的東西扯掉荊州。”
11月*日，湖北省荊州市荊州區御路口轄區居民何先生和周先生邊爭吵邊走進(jìn)“解紛超市”，有著(zhù)1*年基層工作經(jīng)驗的社區民警宋忠于讓他們先喝茶再講事荊州。
原來(lái)，何先生在被征收的空地上種植農作物，卻被空地的前使用者周先生扯掉，雙方因農作物損失發(fā)生爭吵荊州。1*分鐘后，宋忠于通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情的勸導，雙方激動(dòng)的情緒才逐漸緩解，最終達成和解，握手言和。
為深入貫徹黨的二十大精神，荊州市公安局荊州區分局將御路口派出所作為“解紛超市”試點(diǎn)單位，推行“警司聯(lián)調”，對所有糾紛類(lèi)警情按照“接、研、交、辦、督、結、訪(fǎng)”原則進(jìn)行處置，搭建“1+N”多元化調解平臺并實(shí)體化運轉荊州。
“黨的二十大報告提出要‘暢通和規范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道’荊州。”宋忠于說(shuō)，“解紛超市”一直謹記“情理法德”四個(gè)字，堅持有理有據，有情有義，解決好百姓的矛盾和問(wèn)題。
他們聘請離退休老干部、志愿者等擔任專(zhuān)職調解員，發(fā)揮“會(huì )講本地話(huà)、了解本地事、掌握本地情、知曉本地俗”的優(yōu)勢，通過(guò)以獎代酬調動(dòng)干事熱情荊州。同時(shí)，與社區民警、社區干部等組成調解團，一旦接到現場(chǎng)調解類(lèi)警情，調解團便提前介入，第一時(shí)間做好雙方調處工作。對多次調解仍不能有效化解的，民警會(huì )吉印通司法、婦聯(lián)、民政、街道等有關(guān)部門(mén)啟動(dòng)大調解機制，由多方共同把脈、多元調解，推動(dòng)案結事了。
“別看我們調解的都是微不足道的小事，如果調解不及時(shí)或處理不得當，很有可能激化矛盾、影響社會(huì )和諧穩定荊州。”宋忠于一語(yǔ)中的。
此外，為下好矛盾糾紛源頭預防“先手棋”，御路口派出所打通“黨政、公安、群眾”三方信息通道，在聽(tīng)民意的過(guò)程中捕捉、反饋、預警矛盾糾紛信息荊州。同時(shí)，通過(guò)扣好執法“第一?？圩印?，研判分析每日警情，緊緊圍繞勞資、債務(wù)、家庭、鄰里、婚戀等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險隱患，做到早發(fā)現、早預警、早處置。
“解紛超市”有效推進(jìn)警情分流，御路口派出所工作提質(zhì)增效、降壓減負效果明顯，試點(diǎn)以來(lái)共調解矛盾糾紛1**起，調解率達到9*%荊州。目前，“警司聯(lián)調”已在全區全面推行。
來(lái)源：人民公安報