雞西市雞冠區信訪(fǎng)局：小信訪(fǎng)系著(zhù)大民生

央廣網(wǎng)雞西11月29日消息（記者馬俊瑋 通訊員王源興）今年以來(lái)，雞西市雞冠區堅持以人民為中心的發(fā)展理念，擔負起新時(shí)代賦予信訪(fǎng)工作的新使命，將信訪(fǎng)工作放在推進(jìn)治理體系和治理能力現代化的全局中來(lái)謀劃，通過(guò)情、理、法、利將信訪(fǎng)群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題做到“事心雙解”雞西。

“動(dòng)之以情”雞西，黨委領(lǐng)導高度重視

雞冠區委以“堅持人民為中心原則”，對群眾“急難愁盼”的各類(lèi)民生問(wèn)題高度重視，全年區處級領(lǐng)導干部信訪(fǎng)值班220余日，接待群眾信訪(fǎng)問(wèn)題*2件次，全部推進(jìn)包聯(lián)化解，化解率為100%雞西。

“曉之以理”雞西，找準積案癥結所在

2022年，雞冠區重新修訂《雞冠區信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議制度》，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議，對各類(lèi)信訪(fǎng)案件進(jìn)行研判，找準信訪(fǎng)問(wèn)題癥結所在，全年召開(kāi)區委信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )議*次，區信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì )議11次，對信訪(fǎng)問(wèn)題高位研判，充分找對癥結，從而化解信訪(fǎng)人心結雞西。

“訴之以法”雞西，合法合規解決問(wèn)題

雞冠區配合市政法委成立“雞冠區社會(huì )矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心”，充分借鑒“楓橋經(jīng)驗”，由公檢法司派出專(zhuān)門(mén)工作人員吉印通接訪(fǎng)，讓信訪(fǎng)群眾“只跑一次路”，為群眾提供一站式的矛盾糾紛化解服務(wù)工作，矛盾調處中心成立以后推進(jìn)化解各類(lèi)矛盾**件，有效地將矛盾消化在萌芽期雞西。

“明之以利”雞西，困難救濟幫助到位

今年，對確有困難的信訪(fǎng)人進(jìn)行幫扶救助，化解信訪(fǎng)“骨頭案”“釘子案”7件，共使用維穩資金72萬(wàn)余元，真正體現黨的關(guān)懷與溫度，同步實(shí)現了“控增量，減存量”的目標雞西。

雞冠區社會(huì )矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心成立（央廣網(wǎng)發(fā) 雞冠區信訪(fǎng)局供圖）

為群眾解決實(shí)際困難，化解群眾的“煩心事”“焦心事”“愁心事”，辦好群眾“小信訪(fǎng)”就是最大的民生，就是群眾路線(xiàn)最生動(dòng)、最實(shí)際的體現，雞西市雞冠區信訪(fǎng)局將繼續聚焦民生實(shí)事，以機關(guān)“能力作風(fēng)年”為契機，繼續貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，著(zhù)力提升人民群眾的幸福感、滿(mǎn)意感雞西。