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本報訊（記者雷風(fēng)雨）202*年春運今天起至2月1*日結束，共計*0天地鐵。從天津軌道交通集團獲悉，隨著(zhù)疫情防控措施調整優(yōu)化，預計今年春運出行客流將穩步回升，天津軌道交通運營(yíng)集團實(shí)施多項保障措施，確保春運期間人民群眾便捷舒暢出行。
針對春運期間突發(fā)客流激增和惡劣天氣等情況，天津地鐵強化應急處置聯(lián)動(dòng)，筑牢安全“底線(xiàn)”，保障乘客出行安全，針對返鄉、返工等客流集中到達的情況，在“三站一場(chǎng)”等重點(diǎn)車(chē)站增派人員做好電梯、站臺、樓扶梯口等關(guān)鍵崗位的引導和安全防護地鐵。針對冬季降雪天氣特點(diǎn)，對設備檢修維護、地鐵保護區、消防設施、電扶梯等區域開(kāi)展風(fēng)險隱患排查。
春運期間，天津地鐵加強重點(diǎn)群體服務(wù)，提升乘客全流程出行體驗地鐵。加強客流密集時(shí)段“三站一場(chǎng)”區域、換乘站、重要商圈等車(chē)站樓扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡視管控，積極幫扶老幼病殘孕等群體，主動(dòng)提供引導問(wèn)詢(xún)、愛(ài)心預約、無(wú)障礙渡板、出行服務(wù)卡等溫馨服務(wù)，傳遞地鐵服務(wù)溫度。強化運力配置保障，合理安排列車(chē)運行圖使用，根據車(chē)站客流聚集監測情況，適時(shí)調整備用列車(chē)點(diǎn)位。關(guān)注運營(yíng)服務(wù)熱線(xiàn)、“一站一碼”、“隨手拍”等外部反饋信息，及時(shí)掌握乘客需求，確?？焖偬幹?、回應。