勇毅篤行 情傳萬(wàn)家 ——記青海聯(lián)通海東分公司智家工程師閆國發(fā)
??他用腳步丈量轄區內的每一條街道；他用日月星辰見(jiàn)證每一個(gè)忙碌的工作日；他用專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題；他用一絲不茍的工作態(tài)度書(shū)寫(xiě)每一篇雋永的樂(lè )章海東。他很平凡，也很偉大；他是一位父親、一位兒子，也是青海聯(lián)通海東平安縣分公司的一名智慧家庭工程師—閆國發(fā)。
喜歡可迎萬(wàn)難海東，熱愛(ài)可抵歲月漫長(cháng)
閆國發(fā)于2019年加入中國聯(lián)通，從小就勤于動(dòng)手、喜愛(ài)鉆研各種機械拆解原理的他如愿成為一名智慧家庭工程師海東。閆國發(fā)性格內斂，但每每提起工作，他總能目光灼灼的侃侃而談。與他而言，這并不僅僅是一份工作，更像是一份自己熱愛(ài)并能夠潛心學(xué)習和鉆研的愛(ài)好。“我這個(gè)人嘴笨，不愛(ài)說(shuō)，但我真的很熱愛(ài)我現在的工作，累是累點(diǎn)，但值得啊”，閆國發(fā)總是這樣說(shuō)著(zhù)。
恒通賓館是平安區疫情隔離點(diǎn)，也是青海聯(lián)通平安分公司疫情期間的重保單位海東。正值今年清明節當天，某單位急需安裝智慧大屏，需要實(shí)現隔離病房?jì)韧獾膶υ?huà)，用于防范交叉感染，情況十分緊急。閆國發(fā)接到任務(wù)后，做好自身防護、背上工具箱、拿上皮線(xiàn)和工具梯在第一時(shí)間趕往恒通賓館。經(jīng)過(guò)勘測，該項目施工難度高、風(fēng)險大。他并沒(méi)有退縮，而是立即開(kāi)始評估任務(wù)風(fēng)險、快速捋清工作要點(diǎn)，有條不紊的穿井爬線(xiàn)，終于在短時(shí)間內成功開(kāi)通了智慧大屏，保障了恒通賓館發(fā)熱隔離病房的通信暢通。防疫工作者發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)“關(guān)鍵時(shí)候，還是你們青海聯(lián)通靠得住”。
用心搭起聯(lián)通世界的通信橋梁
今年七月，疫情勢態(tài)向好，居民生活逐漸恢復正常海東。有一次閆國發(fā)被委派至山區處理故障，剛好離這個(gè)山區幾公里處有個(gè)線(xiàn)上訂單要送，處理完故障他便順道去送了訂單。正值酷暑，訂單送到已是大汗淋漓，用戶(hù)熱情地請他到屋里去喝點(diǎn)水，進(jìn)去之后眼前的一幕卻讓他心酸至極。環(huán)顧周?chē)?，房子四面透風(fēng)，家里兩個(gè)孩子也是衣衫襤褸。在和用戶(hù)交談的過(guò)程中得知用戶(hù)是一位單親媽媽?zhuān)浜⒆拥陌职殖鲆馔馊ナ懒?，小一點(diǎn)的孩子身有殘疾，在很小的時(shí)候一次高燒之后孩子就成了智障；大孩子今年已經(jīng)上初中了，查資料之類(lèi)都要用到網(wǎng)絡(luò )。他們這邊是山區，也沒(méi)有網(wǎng)線(xiàn)，所以就訂了張流量卡給孩子學(xué)習用。一聽(tīng)到這里，閆國發(fā)立刻提出要看看周?chē)膶拵ЬW(wǎng)絡(luò )資源。
他頂著(zhù)烈日步行尋找許久，終于在用戶(hù)家一公里處找到了聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò )資源，于是他又步行趕至用戶(hù)家中向用戶(hù)承諾可以立刻裝機海東。從日曬三竿一直到皓月當空，閆國發(fā)才把網(wǎng)絡(luò )裝通。雖說(shuō)線(xiàn)路是遠了點(diǎn)，裝機過(guò)程中也遇到了很多麻煩，但是用戶(hù)的問(wèn)題得以解決，閆國發(fā)從心底就感到喜悅。用戶(hù)一家看到家里網(wǎng)通了，解決了孩子的學(xué)習用網(wǎng)問(wèn)題，別提有多高興，一個(gè)勁兒地向他道謝。閆國發(fā)看著(zhù)用戶(hù)家欣喜若狂的孩子，不禁想起了家中的兒子。對閆國發(fā)而言，也許三歲的兒子并不知道，當父親的角色融入中國聯(lián)通智家工程師這個(gè)職業(yè)時(shí)，承載的父愛(ài)就有了不尋常的意義。因為這份愛(ài)，隔著(zhù)責任與使命，他們無(wú)法給予家人更多的關(guān)懷和陪伴。但也正是這種對工作的熱忱和擔當，這種急用戶(hù)之所急的共情力，讓閆國發(fā)一次次收獲了用戶(hù)的良好口碑。
有一首詩(shī)這樣描寫(xiě)智家工程師道：當人們享受著(zhù)空調暖氣時(shí)，你卻背負通信暢通的重任，奔波在嚴寒酷暑下，為了年夜飯時(shí)遠方親人的問(wèn)候，為了疫情期間網(wǎng)課的效果最 佳，為了千行百業(yè)譽(yù)達萬(wàn)家，你奉上強大的聯(lián)通信號錦上添花，心甘情愿，忙碌在安裝修障營(yíng)銷(xiāo)中，把一流服務(wù)送到萬(wàn)戶(hù)千家海東。閆國發(fā)知道，溫馨港灣里妻兒的期盼，老人的牽掛；他也明白，這個(gè)世界更需要網(wǎng)絡(luò )暢通無(wú)阻來(lái)承載更多的愛(ài)和希望，所以他選擇了舍小家，為大家。起早貪黑，無(wú)論春秋冬夏，客戶(hù)一句“謝謝”，縱然再苦再累臉上也能樂(lè )開(kāi)花。
他為企業(yè)奉獻了芳華，辛勤浸潤了他的華發(fā)海東。閆國發(fā)只是海東聯(lián)通平安分公司智家工程師隊伍中的一個(gè)縮影，他們是心系用戶(hù)的排障兵、內外兼顧的堅守者、晝伏夜出的突擊隊。他們都是最可愛(ài)的智家工程師。精益求精，提升口碑；一絲不茍，做好工作；不畏艱險，上門(mén)服務(wù)。星光不負趕路人，時(shí)光不負有心人。也正是因為他們這樣一代又一代，一批又一批的勇毅篤行者才能把匠心聯(lián)通，情傳萬(wàn)家。
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