工行漢中西鄉支行耐心兌換硬幣暖人心

三秦都市報-三秦網(wǎng)訊 （任惠鈴）202*年1月2日臨近下班，工商銀行漢中西鄉支行營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)一男一女兩位客戶(hù)，那名女士試探地問(wèn)該行大堂經(jīng)理：“工商銀行可以?xún)稉Q一元的硬幣嗎？”在聽(tīng)到大堂經(jīng)理肯定地回答后，又試探的問(wèn)：“大量一元的硬幣能兌換不？＂隨后同行的男士掏出手機給大堂經(jīng)理看相冊里五大口袋的硬幣漢中。經(jīng)大堂經(jīng)理了解，兩名客戶(hù)是對夫妻，零錢(qián)硬幣是他們做生意中收下的，積攢了*年，因數量較多兌換困難。他們到工商銀行來(lái)抱著(zhù)試試的心態(tài)詢(xún)問(wèn)。大堂經(jīng)理在得知情況后，連忙回答工商銀行當然可以?xún)稉Q硬幣。

1月*日早上，該夫妻提著(zhù)五大口袋的硬幣到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換漢中。由于硬幣數量大，所需時(shí)間長(cháng)，且目前網(wǎng)點(diǎn)客流量大，為不耽誤其他客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，又能盡快幫助客戶(hù)兌換，支行網(wǎng)點(diǎn)負責人立即發(fā)動(dòng)員工、組織專(zhuān)人，全力清分，歷時(shí)*個(gè)半小時(shí)將*0*0枚一元硬幣清點(diǎn)清楚，一枚不落，捆扎完畢，存入客戶(hù)的銀行卡內。在順利處理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)后，這對夫妻十分感謝清分硬幣的柜員以及昨天接待他們的大堂經(jīng)理，激動(dòng)地表示：“我們就是抱著(zhù)試試的心態(tài)，沒(méi)想到工商銀行認真耐心的服務(wù)解決了我們的問(wèn)題，真是可信賴(lài)的銀行?！?/p>