老人為惠州農行服務(wù)點(diǎn)贊
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近期，一位*0多歲的白叟在惠州農行取款時(shí)碰著(zhù)困難，經(jīng)工做人員一番耐心引導才得以處理，最末欣喜地對工做人員豎起了大拇指惠州。
當天，那位白叟來(lái)到惠州農行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳惠州。其時(shí)，他因無(wú)法取款一時(shí)沖動(dòng)起來(lái)，說(shuō)話(huà)聲突然變得很大。嘴里不斷念叨著(zhù)：“那張卡沒(méi)有密碼的，我以前都是如許取的?！惫ぷ鋈藛T隨后發(fā)現，白叟帶了兩張卡來(lái)取款，一張是他本人的，另一張是其老婆的。其本人的已驗證密碼并取款勝利，在代辦署理取老婆賬戶(hù)余額時(shí)卻無(wú)法輸入密碼，白叟還對峙認為其老婆的銀行卡賬戶(hù)沒(méi)有密碼。
網(wǎng)點(diǎn)工做人員意識到白叟應該是上了年紀，不清晰銀行卡取款必需先驗證密碼惠州。于是，工做人員耐心跟白叟講解，并將其此前取款的過(guò)程再次復述，以申明取款都要輸入密碼。顛末工做人員耐心詳盡的講解，客戶(hù)末于意識到確實(shí)是本身記錯了，當再次詢(xún)問(wèn)老伴后才想起了銀行卡密碼，在勝利取款后對該行工做人員的耐心辦事露出了滿(mǎn)意的笑容并豎起了大拇指。
撰文：李霞 劉光亮寶