鶴壁稅務(wù)：“四維問(wèn)辦”開(kāi)啟辦稅繳費“心”體驗

鶴壁稅務(wù)：“四維問(wèn)辦”開(kāi)啟辦稅繳費“心”體驗

“不出社區就能繳醫保，還有工做人員視頻指點(diǎn)操做步調，對我們那些‘玩不轉’手機的老年人來(lái)說(shuō)十分便利鶴壁?！苯?，棲身在河南省鶴壁市聆海社區的張大爺來(lái)到社區內的稅務(wù)智能微廳，在稅務(wù)人員的長(cháng)途視頻指點(diǎn)下，順利完成了醫保繳納。

社區稅務(wù)智能微廳裝備“視頻語(yǔ)音互動(dòng)”問(wèn)辦一體機，城區離廳自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)拆上“一鍵曲呼”AI全景攝像機，電子稅務(wù)局顛末*G可視化手藝晉級為電腦端“云辦稅廳”，手機端“鶴小淇”長(cháng)途問(wèn)辦辦事隨時(shí)隨地供給辦稅繳費指引鶴壁。近年來(lái)，鶴壁市稅務(wù)局立異運用“互聯(lián)網(wǎng)＋*G”思維，通過(guò)實(shí)體化稅務(wù)智能微廳、離廳辦稅網(wǎng)點(diǎn)建立和電子稅務(wù)局、掌上辦稅APP智能化晉級，立異推出四種長(cháng)途“問(wèn)辦合一”辦稅繳費渠道，打造了“四維問(wèn)辦”辦事新系統，實(shí)現了稅費營(yíng)業(yè)隨地辦、隨時(shí)辦、智能辦、長(cháng)途辦。

2021年*月，該局在河南省率先推出了“稅務(wù)智能微廳”長(cháng)途問(wèn)辦辦事，首批在間隔實(shí)體辦稅廳較遠的聆海、博文兩個(gè)社區建立了兩個(gè)搭載“人像身份識別”“視頻語(yǔ)音交互”“長(cháng)途同頻互動(dòng)”功用的問(wèn)辦一體機，本年又在淇縣高村鎮增設一間稅務(wù)智能微廳，成為辦事社區鄉鎮周邊*公里范疇內*萬(wàn)余繳費人和*000余戶(hù)納稅人的“嵌入式”稅務(wù)站點(diǎn)鶴壁。在城區銀行、處事處、工業(yè)園區等7類(lèi)人群密集區域，成立1*個(gè)離廳自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)，安拆撐持“一鍵曲呼”功用的海雀AI全景攝像機，隨時(shí)可視頻語(yǔ)音連線(xiàn)辦稅辦事人員。

同時(shí)，操縱*G可視化手藝，依托電子稅務(wù)局“云辦稅廳”和“淇稅通”稅企溝通平臺，該局推出“鶴小淇幫辦”“朝歌e稅辦”，將傳統辦稅窗口“傳送”至納稅人電腦屏幕，企業(yè)可在線(xiàn)上征詢(xún)打點(diǎn)7類(lèi)*1項“云教辦”營(yíng)業(yè)和17類(lèi)10*項“云幫辦”營(yíng)業(yè)鶴壁。在手機端“淇稅通”稅企溝通平臺內拓展開(kāi)發(fā)“鶴小淇”長(cháng)途辦稅功用，將長(cháng)途問(wèn)辦渠道從微廳、離廳、電腦進(jìn)一步延伸至手機。

“個(gè)性智能微廳、電腦同屏互動(dòng)、手機視頻指點(diǎn)，那幾年每次走進(jìn)稅務(wù)部分參與辦稅體驗，我都能看到更具個(gè)性化、信息化、智能化的硬件軟件立異晉級，也感觸感染到了咱們稅務(wù)部分便民辦稅、利民惠企的滿(mǎn)滿(mǎn)誠意和滿(mǎn)滿(mǎn)成就鶴壁?！柄Q壁市稅務(wù)局“稅務(wù)體驗師”廉秀梅說(shuō)道。依托“四維問(wèn)辦”系統的完美與推廣，目前該市長(cháng)途智能辦稅繳費營(yíng)業(yè)已占到全市稅費營(yíng)業(yè)總量的*0%，辦稅繳費效率提拔*0%以上，相關(guān)做法入選河南省優(yōu)化營(yíng)商情況十大案例。（馮允飚 賈正威）