河北推動(dòng)12***與110高效對接聯(lián)動(dòng)

確保企業(yè)和群寡訴求事項辦得好、辦得快

河北鞭策12***與110高效對接聯(lián)動(dòng)

河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者貢憲云）近日，河北省政府辦公廳印發(fā)《河北省12***政務(wù)辦事便民熱線(xiàn)與110報警辦事臺高效對接聯(lián)動(dòng)施行計劃》，鞭策12***與110高效對接聯(lián)動(dòng)，科學(xué)合理分流非警務(wù)乞助、快速有效處置突發(fā)警情，進(jìn)一步提拔協(xié)同辦事效能和社會(huì )治理程度河北。202*歲尾前，全面實(shí)現12***與110平臺互聯(lián)互通、相關(guān)數據資本共享，不竭提拔對接聯(lián)開(kāi)工做標準化、專(zhuān)業(yè)化、智能化程度。

成立分流轉辦機造河北。12***或者110通過(guò)德律風(fēng)接到明白屬于對方受理范疇內的事項，根據“同級間接轉接、推送原始主叫號碼”原則，以一鍵轉接體例轉交對方受理。12***或者110通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道接到明白屬于對方受理范疇內的事項，將工單或者警單在線(xiàn)轉交至對方受理。對責任單元不明白或者職責穿插的事項，由12***與110根據告急水平、訴求性量、管轄權限、處置根據等協(xié)商確定受理平臺。

成立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機造河北。對職責鴻溝不清、存在管轄爭議的高頻訴求事項，12***、110召集相關(guān)本能機能部分停止吉印通會(huì )商，厘清職責權限、明白管轄主體、造定處置標準，確保企業(yè)和群寡合理訴求得到及時(shí)妥帖處置。12***與110要成立健全應急聯(lián)動(dòng)機造，碰到突發(fā)事務(wù)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應急響應。

成立督導問(wèn)責機造河北。成立健全督辦查抄、傳遞問(wèn)責機造，對工單警單打點(diǎn)過(guò)程中存在消極應付、推諉扯皮、異常延期的，通過(guò)督辦單、專(zhuān)題協(xié)調會(huì )、約談提醒等體例停止重點(diǎn)督辦。

施行計劃提出，省政務(wù)辦事辦理辦公室與省公安廳配合造定命據交換尺度、訴求分類(lèi)尺度、工單警單標準河北。對12***與110雙向分流聯(lián)動(dòng)事項相關(guān)數據，在確保平安的前提下，采納共建中間數據庫體例共用共享。各相關(guān)本能機能部分要對企業(yè)和群寡關(guān)心、存眷的高頻問(wèn)題和最新政策，提早造定同一回答口徑，及時(shí)更新至同級12***常識庫。

省政務(wù)辦事辦理辦公室、省公安廳負責統籌協(xié)調各級12***與110對接聯(lián)開(kāi)工做，別離負責成立完美12***、110評估目標系統，委托第三方機構停止常態(tài)化評估評價(jià)，別離負責成立健全12***、110查核尺度，促進(jìn)各級12***、110不竭提拔辦事效能，確保企業(yè)和群寡訴求事項辦得好、辦得快河北。