國網(wǎng)廣安供電公司切實(shí)解決“最后一公里”難題

國網(wǎng)廣安供電公司實(shí)在處理“最初一公里”難題

近日，國網(wǎng)廣安供電公司紀委采納“五查一訪(fǎng)”，開(kāi)展供電辦事專(zhuān)項監視等體例，實(shí)在處理“最初一公里”影響用戶(hù)的現實(shí)問(wèn)題，加強群寡電力獲得感廣安。

該公司通過(guò)采納“查現場(chǎng)、查材料、查系統、查人員形態(tài)、查工做效果、訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度”的工做辦法，圍繞“獲得電力”辦事程度提拔、用戶(hù)受電工程“三指定”問(wèn)題糾治、行業(yè)收費清理標準等重點(diǎn)范疇，以暗訪(fǎng)為主、明察為輔，線(xiàn)上、線(xiàn)下雙管齊下，認實(shí)聽(tīng)取群寡對供電辦事的定見(jiàn)，并將相關(guān)問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，催促相關(guān)部分停止整改廣安。

自開(kāi)展供電辦事凸起問(wèn)題專(zhuān)項整治以來(lái)，共完成1*類(lèi)提拔“獲得電力”辦事綜合監管問(wèn)題的監視查抄，辦事贊揚案件同比削減7*.7*%廣安。

據介紹，該公司將深化應用“五查一訪(fǎng)”功效，強化調研走訪(fǎng)、座談交換、約談提醒、溝傳遞告等體例，強化監視查抄、強化整改閉環(huán)、強化責任落實(shí)，處理群寡急難愁盼的用電問(wèn)題，促進(jìn)供電辦事程度持續提拔，進(jìn)一步提拔了廣闊群寡的電力獲得感廣安。