法院受理---佳能墨盒摻雜摻假,以假充真公益訴訟
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2017年12月購佳能MG2580S多功能打印一體機1臺。至2018年3月,累計打印44張,打印機報警燈開(kāi)始閃動(dòng),打印機無(wú)法繼續使用,購一只筆也能寫(xiě)40頁(yè)呀。聯(lián)系佳能客服400 6222 666,告知是墨盒沒(méi)墨水了。要我購新墨盒。黑色墨盒(加大號)180元,彩色墨盒280,一套460元,正常情況下保證打印300頁(yè)紙。這與購買(mǎi)時(shí)宣傳的1分錢(qián)的打印成本不沾邊。我拆開(kāi)隨機原裝墨盒,墨盒內填充的是塑料塊(盒塑蓋延伸長(cháng)體),占墨盒內容積50%,另一半容積是海棉,加了一點(diǎn)墨水,海棉大半是白色的。真叫人冒火,嚴重損害消費者利益和社會(huì )公共利益。因而從4月到7月一直與商家,315和廠(chǎng)家勾通,希望退貨。沒(méi)有結果。
原告本想就上述問(wèn)題與佳能友好協(xié)商,并通過(guò)315消費者服務(wù)組織調解,讓被告履行退貨退款義務(wù),無(wú)奈被告一直態(tài)度強硬,拒絕原告的合法合理提議。
遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,敬畏法律,不僅是讓客人購買(mǎi)到物有所值的產(chǎn)品,也是佳能應有的社會(huì )責任。
本案湖北省隨州市曾都區人民法院,于2018年10月22日審理。