打造“人工+智能”智慧警務(wù)樣本

本報4月14日訊（記者 陳彥杰 通訊員 叢琳）大數據、人工智能、*G應用，科技的萬(wàn)花筒絢爛無(wú)比、璀璨奪目；數據警務(wù)、智慧公安，“科技+公安”的創(chuàng )新應用緊貼實(shí)戰、服務(wù)民生……市中公安分局強化科技興警、智慧賦能的數智警務(wù)理念，聚焦“實(shí)戰實(shí)效、群眾滿(mǎn)意、民警減負”，依托頂層設計，融合中層資源，加速推進(jìn)以新技術(shù)為核心的數智警務(wù)機制變革。

“您好，我是智能服務(wù)機器人，很高興為您服務(wù)……”走進(jìn)市中公安分局出入境綜合服務(wù)大廳，仿佛置身于一個(gè)規范、智能、高效、集成的“夢(mèng)工廠(chǎng)”。目前，該警用機器人可以實(shí)現人機語(yǔ)音智能交互、辦事流程導覽、位置指引、專(zhuān)項公安業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反詐法律宣傳、音視頻播報等功能。

“真是太方便了，也不用多個(gè)地方來(lái)回跑，特別是這個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的機器人，幫我哄好了哭鬧的孩子，我要給你們點(diǎn)個(gè)贊！”順利辦完孩子護照的劉女士說(shuō)。

劉女士通過(guò)機器人詳細了解了辦證流程、所需材料，并在機器人的引導陪同下，帶著(zhù)孩子順利完成證件照拍攝、業(yè)務(wù)受理。臨走時(shí)，孩子不停地和機器人揮手告別。

作為全省唯一的公安部第一研究所和省公安廳確定的“警務(wù)科技創(chuàng )新應用基層示范基地”和“主動(dòng)防控型警用機器人關(guān)鍵技術(shù)研究與應用示范應用點(diǎn)”，市中公安分局不斷優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+民生”應用，利用多元技術(shù)，促進(jìn)機器人警用行業(yè)場(chǎng)景化，打造“人工+智能”的智慧警務(wù)市中樣本。目前，已經(jīng)先后研發(fā)試用兩代機器人，累計服務(wù)群眾*.6萬(wàn)人次，群眾滿(mǎn)意率達**.7%。