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印刷廠(chǎng) 2023-05-01 16:39 54
壹家國際,堅持綠色環(huán)保的生產(chǎn)理念,高品質(zhì)的生產(chǎn)技術(shù),完善的售后體系,專(zhuān)注高端環(huán)保美縫產(chǎn)品,一切為家人健康、為客戶(hù)滿(mǎn)意。
美縫市場(chǎng)競爭激烈,如何以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)獲得競爭優(yōu)勢,成了美縫師日益關(guān)注的問(wèn)題。那么,業(yè)主們通常會(huì )問(wèn)哪些問(wèn)題?作為美縫師,怎樣的回答才能體現專(zhuān)業(yè),又能戳到業(yè)主痛點(diǎn)呢?
1、你們用什么產(chǎn)品?
換位思考,業(yè)主們此時(shí)想要了解的是產(chǎn)品的品質(zhì)。作為美縫師,可以告知業(yè)主產(chǎn)品的品牌與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)力度大、知名度高的品牌總能得到業(yè)主認可。
美縫師可以給業(yè)主觀(guān)看企業(yè)宣傳冊,著(zhù)重展示產(chǎn)品質(zhì)檢證書(shū)等能保障產(chǎn)品質(zhì)量的信息,讓客戶(hù)放心。
2、你們的產(chǎn)品是單管的還是雙管的?
業(yè)主對美縫專(zhuān)業(yè)知識并不很了解,這就要求美縫師對美縫專(zhuān)業(yè)知識掌握透徹。目前市面上的美縫產(chǎn)品基本都是雙組份的。雙組份美縫產(chǎn)品是單組份產(chǎn)品的升級換代,是一次技術(shù)革新。
雙組份A、B管的即融即用增強了固化性能,同時(shí)具有堅硬如瓷、韌性十足、超強耐污、耐磨、耐酸堿等優(yōu)勢。
* 、施工價(jià)格怎么算?
業(yè)主關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格,也關(guān)注施工質(zhì)量與價(jià)格。施工價(jià)格的計算一般分為三種:第一種以施工面積(平方米)計算施工價(jià)格;第二種以瓷磚縫長(cháng)(米)計算施工價(jià)格;第三種按照用量(美縫產(chǎn)品使用數量)來(lái)計算施工價(jià)格。
各地區美縫施工報價(jià)方式因生活消費水平和地域差異有所不同;美縫施工一般按平方收費,但是磚的大小不同價(jià)錢(qián)也會(huì )不一樣,畢竟磚的大小決定了施工的時(shí)間與材料用量。
* 、一支美縫產(chǎn)品能打多少米?
根據美縫師平時(shí)經(jīng)驗給予客戶(hù)一個(gè)數值,一般一支美縫產(chǎn)品可以打* 0米左右。業(yè)主很想知道總體預算,所以美縫師以專(zhuān)業(yè)的角度計算出美縫產(chǎn)品總用量。
磚的面積÷一塊磚的面積=磚的總數
總數×一塊磚的相鄰兩邊之和=縫長(cháng)
縫長(cháng)÷* 0=產(chǎn)品總量
建議多預備幾支美縫產(chǎn)品,以備后期修補或彌補誤差。
* 、有沒(méi)有質(zhì)量保障?
美縫市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、亂象叢生。有質(zhì)保的美縫施工服務(wù)給業(yè)主吃了一顆定心丸。美縫師可以展示質(zhì)保協(xié)議給業(yè)主看,用白紙黑字的法律效力打消業(yè)主后顧之憂(yōu)。
* 、產(chǎn)品是品牌,但是有點(diǎn)貴,能便宜嗎?
業(yè)主第一時(shí)間關(guān)注的永遠是價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格多少?施工價(jià)格怎么算?總體多少錢(qián)?有沒(méi)有優(yōu)惠?業(yè)主暗自思忖,精打細數,太便宜的怕質(zhì)量不好,但一分錢(qián)一分貨,所以最后業(yè)主講求的是高性?xún)r(jià)比。
一分錢(qián)一分貨,就優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量與極致售后服務(wù)來(lái)講,壹家美縫產(chǎn)品已經(jīng)非常實(shí)惠了。此外,壹家美縫旗下還擁有希杰、御巢、鑫瓷三大品牌,讓利大眾,滿(mǎn)足不同消費層次客戶(hù)的美縫需求。卓越的產(chǎn)品質(zhì)量平民化價(jià)格,環(huán)保,有質(zhì)量保障。那些雜牌產(chǎn)品或貼牌產(chǎn)品環(huán)保嗎?售后有保障嗎?公司在哪里?有質(zhì)保嗎?
7、你們的美縫產(chǎn)品綠色環(huán)保嗎?
業(yè)主的環(huán)保意識越來(lái)越強,當業(yè)主關(guān)注環(huán)保問(wèn)題,美縫師可以直接展示產(chǎn)品質(zhì)檢報告給業(yè)主看。事實(shí)勝于雄辯。
當然也可以建議客戶(hù)從氣味和產(chǎn)品粘稠度來(lái)選擇高品質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品。環(huán)保產(chǎn)品無(wú)毒無(wú)味,粘稠適中,顏色亮麗純正,光澤細膩等。
* 、施工團隊有沒(méi)有門(mén)店?
業(yè)主問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,有他們的多重考量。施工團隊有自己的門(mén)店,表明了施工團隊的專(zhuān)業(yè)性與正規性,同時(shí)有門(mén)店就有落腳點(diǎn),萬(wàn)一出問(wèn)題可以找到門(mén)店,增加了業(yè)主心理安全預期。
美縫師有條件的可以考慮構建自己的門(mén)店,如果沒(méi)有門(mén)店,可以依傍壹家美縫公司資源,讓客戶(hù)打消后顧之憂(yōu)。
除了以上業(yè)主關(guān)注問(wèn)題,美縫師可作出專(zhuān)業(yè)與誠懇的回答。事實(shí)上,與業(yè)主交流的過(guò)程中,有些方面還是需要美縫師認真思考、端正態(tài)度的。
萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)
美縫師見(jiàn)業(yè)主時(shí)的準備很重要,身著(zhù)工裝、統一的標識、工具齊備,同時(shí)帶上企業(yè)宣傳冊、色板、質(zhì)保證書(shū)等產(chǎn)品宣傳與保證文件。第一印象很重要,美縫師要保證專(zhuān)業(yè)的形象深入人心。
最好準備一支樣品供客戶(hù)親自檢驗觀(guān)察,給業(yè)主展示產(chǎn)品的高品質(zhì),又樹(shù)立了自己的專(zhuān)業(yè)形象。
用心聆聽(tīng),適時(shí)發(fā)問(wèn)
聆聽(tīng)是一門(mén)交流的藝術(shù),可從業(yè)主的語(yǔ)言里了解更多信息,同時(shí)表達了對業(yè)主的尊重。
適時(shí)發(fā)問(wèn)可從美縫師自身角度考量業(yè)主的需求點(diǎn),以便推薦合適的產(chǎn)品,而且也體現了美縫師對業(yè)主的關(guān)心。切忌中途打斷業(yè)主談話(huà),也不要自顧自夸夸其談。
換位思考,推己及人
把業(yè)主的家當成自己家,把業(yè)主家的美縫施工當成給自己家做的美縫施工。站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,真心誠意為客戶(hù)著(zhù)想。
細心真誠,業(yè)主自然會(huì )看到你的付出,誰(shuí)都喜歡跟真誠可靠的人合作,美縫師自然能得到業(yè)主信任與認可,成功接單的同時(shí)也能提高轉介紹率。
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