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　　六、工行西寧城中支行成功堵截一起電信詐騙

聚

焦點(diǎn)

　　近日，* 0多歲客戶(hù)王女士到工商銀行西寧城中南大街支行辦理業(yè)務(wù)，要求向其“侄女”賬戶(hù)匯款* 萬(wàn)元，并且客戶(hù)要求獨立完成該筆轉賬業(yè)務(wù)。之后約二十分鐘，王女士神色慌張跑回網(wǎng)點(diǎn)，稱(chēng)自己匯入賬戶(hù)可能為詐騙賬戶(hù)，且已經(jīng)向附近公安機關(guān)報案。

解

細節

　　此時(shí)，大堂經(jīng)理立即向網(wǎng)點(diǎn)負責人匯報此事，時(shí)間非常緊迫，網(wǎng)點(diǎn)工作人員不斷安撫客戶(hù)情緒，并向客戶(hù)索要報案回執。柜員迅速查詢(xún)了王女士匯入賬戶(hù)的資金情況，發(fā)現該筆匯款仍然在賬戶(hù)中，馬上對該賬戶(hù)進(jìn)行鎖定，并做異地匯款沖正，將該資金返回到王女士賬戶(hù)中。事后，王女士看到失而復得的資金，連連稱(chēng)贊該網(wǎng)點(diǎn)貼心周到的服務(wù)和高效專(zhuān)業(yè)的工作精神。

　　編 輯|令卿

　　責 編|木南

　　監 制|沫小婷

　　來(lái) 源|青海日報、青海新聞網(wǎng)、西寧晚報、西海都市報、海北新媒等媒體，攪沫沫整理發(fā)布