“離了大譜”，Adobe用戶(hù)需要付費使用潘通色卡

近期對于A(yíng)dobe軟件的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，煩心事還真不少。

日前由于A(yíng)dobe與潘通（Pantone）之間的許可變更，原本在Photoshop、InDesign等軟件中免費提供的潘通色，全部被移除并將替換為黑色。用戶(hù)想要使其恢復，則需要自行在潘通官網(wǎng)購買(mǎi)訂閱服務(wù)、并使用Adobe Exchange來(lái)安裝插件。

這也就意味著(zhù)，訂閱了Adobe這類(lèi)軟件的用戶(hù)，為了使用潘通色還需要額外花一筆費用。據悉，潘通色的高級訂閱在國內市場(chǎng)價(jià)格為4*.*1元/月或***元/年，顯然并不算便宜。

對此，早前擔任Spotify設計總監、交互和平面設計師七年之久的Rasmus Andersson在社交平臺發(fā)文稱(chēng)，“這太荒謬了，潘通顏色只是一連串數字（就電腦而言），設計師都懂。而Adobe與潘通的所作所為似乎在說(shuō)，‘嘿，用戶(hù)們，我們認為你們真的很蠢’”。

顯然，用戶(hù)的不滿(mǎn)是可以預見(jiàn)的，畢竟誰(shuí)都不愿意原本免費的體驗變成了付費項目。更何況，在潘通色卡已經(jīng)成為行業(yè)標準的情況下，無(wú)論印刷、紡織、塑膠、繪圖還是其他相關(guān)領(lǐng)域，都會(huì )以潘通顏色編號來(lái)達到降低溝通成本、保持色彩一致性。而設計師從想讓作品與潘通色卡完全剝離開(kāi)，顯然是件成本高昂、且效率極低的事情。

對于這一變化，Adobe方面表示，“（是因為）潘通決定改變其商業(yè)模式。因此一些預裝在A(yíng)dobe Photoshop、Illustrator和InDesign中的潘通色卡，將在未來(lái)的軟件更新中淘汰?！?/p>

而潘通方面給出的解釋?zhuān)瑒t更加耐人尋味。據其表示，“自2010年以來(lái)，Adobe應用中的潘通顏色庫一直沒(méi)有更新，這意味著(zhù)，它們‘明顯過(guò)時(shí)、缺少數百種新的潘通色’，因此我們共同決定刪除過(guò)時(shí)的庫，并致力于改善應用內體驗、更好地服務(wù)于用戶(hù)”。

不難發(fā)現，Adobe與潘通方面對于刪除預裝潘通色卡的理由各執一詞。并且潘通方面還強調，為了盡可能確保對設計師工作流程的影響，現有的Creative Cloud文件和包含Pantone Color參考的文檔，將會(huì )保留這些顏色標識及信息。

然而當這些信息被Adobe方面替換為黑色后，似乎也說(shuō)明雙方的關(guān)系已經(jīng)出現了“裂痕”。

公開(kāi)資料顯示，潘通成立于20世紀*0年代，其因推動(dòng)顏色標準化而成為了全球色彩權威機構。一直以來(lái)由潘通每年推出的流行色，更像是與設計行業(yè)的一次共謀，用以引導當年的流行趨勢。而Adobe與潘通的合作則開(kāi)始于20世紀*0年代，并且大多時(shí)候兩者的利益是一致的，畢竟兩者共同在為用戶(hù)提供創(chuàng )意服務(wù)。

但隨著(zhù)Adobe在去年底宣布將從應用里刪除潘通色卡開(kāi)始，情況便開(kāi)始發(fā)生變化。當時(shí)曾有傳言稱(chēng)，Adobe在引入色卡的成本問(wèn)題上，與潘通產(chǎn)生了分歧。不過(guò)原定于*月*1日的移除時(shí)間，卻不斷推遲到8月6日、8月*1日，直至最近才有了解決方案，那就是讓用戶(hù)自行安裝插件、并訂閱潘通色卡服務(wù)。

如果從便利用戶(hù)的角度出發(fā)，Adobe與潘通方面的說(shuō)辭顯然都不太站得住腳。外界普遍認為，此舉是Adobe將原本付給潘通的費用轉嫁到了用戶(hù)頭上，同時(shí)也是潘通“將顏色當作人質(zhì)”推動(dòng)用戶(hù)購買(mǎi)其訂閱服務(wù)。因此在全球大量設備都在通過(guò)使用Pantoneprofiles來(lái)標準化顏色的情況下，用戶(hù)花這筆訂閱服務(wù)費也成為了一件“不得不做的事情”。

更離譜的是，有用戶(hù)指出，Adobe方面目前已經(jīng)采取強制措施，使得在任何時(shí)間里識別文件中使用的任何潘通色時(shí)，這一顏色都會(huì )被自動(dòng)替換為黑色。

事實(shí)上，這并非Adobe首次做出“冒犯用戶(hù)”的改變。早在2012年Adobe正式推出Creative Cloud，將此前的Creative Suite由買(mǎi)斷制改為訂閱付費模式，完成了自身訂閱制的轉型。但這無(wú)疑是一次成功的改變，也標志著(zhù)Adobe從一家傳統的軟件公司轉型為基于云服務(wù)的SaaS公司，并且隨之而來(lái)的是其一路上漲的股價(jià)。

如果說(shuō)轉為訂閱制是出于公司發(fā)展的考慮，那么Adobe的奇葩續費機制又是為什么呢？今年2月，一位用戶(hù)在推特上揭露了“Adobe如何‘騙取’用戶(hù)年費”。具體來(lái)說(shuō)，在官網(wǎng)中Adobe Creative Cloud年度計劃顯示，“可免費試用*天，試用期結束后才會(huì )收費”，這位用戶(hù)所在地區的價(jià)格為4*.*4英鎊/月。然而但凡勾選免費試用的用戶(hù)，則將會(huì )被引導簽署一份年度訂閱計劃協(xié)議，并且一旦超過(guò)14天就無(wú)法免費退訂，需要支付半年的費用才能退訂，且服務(wù)僅持續到退訂當月就會(huì )結束。

此事也使得“付費方式”成為了Adobe繞不開(kāi)的話(huà)題，而其這樣的續費協(xié)議顯然引發(fā)了用戶(hù)強烈的不滿(mǎn)。但奈何大多數專(zhuān)業(yè)人士都無(wú)法完全脫離Adobe的軟件，至少其作為生產(chǎn)力工具確實(shí)也做到了“難以替代”。

而今潘通選擇轉為訂閱制其實(shí)也無(wú)可厚非，因為它有足夠的底氣不被用戶(hù)拋棄，并且訂閱也意味著(zhù)未來(lái)源源不斷的收入。但值得思考的是，隨著(zhù)潘通色卡不再免費，今后Adobe軟件的用戶(hù)是否還會(huì )有其他體驗方面的受限呢？

事實(shí)上，目前“知識產(chǎn)權保護”正處于非常矛盾的階段，一方面數字內容、軟件付費正在成為稀松平常之事，對盜版的打擊也上升到了更高的程度。但另一方面外界也在頻繁地探討數字知識產(chǎn)權的邊界到底在哪里，就如不斷被閹割的付費會(huì )員權益、不斷縮水的訂閱服務(wù)，以及價(jià)格更高的訂閱模式，難道這些對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是好事嗎？

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