微信個(gè)人號怎么給客戶(hù)批量打標簽和自定義標簽

為客戶(hù)打標簽是方便我們了解客戶(hù)的主要渠道，給客戶(hù)打好標簽后，當我們與其溝通時(shí)，能夠快速抓取有效信息，進(jìn)而為其進(jìn)行更有針對性的服務(wù)，達到精細化運營(yíng)的目的。因此，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，精準高效地為每一個(gè)位客戶(hù)打上專(zhuān)屬的風(fēng)格化標簽非常重要，那么在微信上如何為客戶(hù)創(chuàng )建標簽呢？

打開(kāi)微信，點(diǎn)擊【通訊錄】選擇需要添加標簽的客戶(hù)，之后繼續點(diǎn)擊【設置備注與標簽】-【添加標簽】，進(jìn)入添加標簽頁(yè)面后，可直接選擇已有標簽，也可以點(diǎn)擊【新建標簽】為客戶(hù)建立新的標簽。如果要給客戶(hù)批量打標簽，可以點(diǎn)擊【通訊錄】后，再點(diǎn)擊【標簽】，進(jìn)入通訊錄標簽管理頁(yè)面。點(diǎn)擊選擇某一標簽后，便可進(jìn)入編輯標簽的頁(yè)面。在頁(yè)面中可以修改標簽名字刪除標簽，也可以點(diǎn)擊頭像列表下方的“+”，然后通過(guò)搜索客戶(hù)名字或者直接點(diǎn)擊選擇客戶(hù)批量為客戶(hù)添加標簽。

但這種一個(gè)個(gè)手動(dòng)標簽的方式，在遇到添加客戶(hù)量比較多的情況下，還是會(huì )耗費大量的時(shí)間和精力。想提高打標簽的效率，可以試試客易聊在線(xiàn)客服系統的自動(dòng)打標簽功能?？头到y會(huì )自動(dòng)對會(huì )話(huà)進(jìn)行存檔，這樣一來(lái)便可以通過(guò)聊天內容設置自動(dòng)打標簽的規則，一旦客戶(hù)發(fā)送的內容觸及到關(guān)鍵詞后，系統就會(huì )為客戶(hù)自動(dòng)打上標簽。以客易聊服務(wù)過(guò)的旅游行業(yè)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，當客戶(hù)咨詢(xún)的產(chǎn)品為【包船】等高價(jià)產(chǎn)品或者客戶(hù)往期的成單金額達到一定金額時(shí)，系統就會(huì )為其打上土豪的標簽，方便客服工作人員對其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。

在客易聊在線(xiàn)客服系統上，也可以為客戶(hù)添加標簽。為了方便客戶(hù)管理，客易聊的標簽分為標簽組和標簽兩種方式，標簽在標簽組內，在添加標簽是直接選擇即可。和微信一樣，通過(guò)客服系統為客戶(hù)添加標簽也有兩種方式，一種是直接在會(huì )話(huà)頁(yè)面或聯(lián)系人頁(yè)面點(diǎn)擊客戶(hù)的頭像，進(jìn)入聯(lián)系人信息頁(yè)面，接著(zhù)點(diǎn)擊標簽后進(jìn)入標簽管理頁(yè)面，可以直接點(diǎn)擊已有標簽。如果不符合客戶(hù)的情況，還可以點(diǎn)擊管理標簽，進(jìn)入標簽組管理頁(yè)面，為客戶(hù)添加新標簽組和對應的標簽。長(cháng)按已有標簽組，還可以修改標簽內容。另一種則是在【聯(lián)系人頁(yè)面】選擇客戶(hù)后，再繼續在聯(lián)系人信息頁(yè)面重復上述操作。

為客戶(hù)建立好標簽后，便可以通過(guò)在線(xiàn)客服系統進(jìn)行群發(fā)。比如針對粘度比較高的客戶(hù)定期推送專(zhuān)屬的優(yōu)惠活動(dòng)和折扣，來(lái)提高用戶(hù)的復購率。

以上就是如何在微信個(gè)人號為客戶(hù)添加標簽以及批量打標簽啦，大家有什么問(wèn)題歡迎溝通