標簽成抬價(jià)新手段？“標簽刺客”可休矣！

一模一樣的餐盤(pán)，打上“網(wǎng)紅爆款”“INS風(fēng)”等標簽，標價(jià)就翻一番；同樣的保溫箱，寫(xiě)著(zhù)“輕奢”“復古”的比寫(xiě)著(zhù)“長(cháng)效保溫”“冷藏便攜”的標價(jià)貴了*倍多。近來(lái)，有消費者網(wǎng)購時(shí)發(fā)現，相較于體現商品功能性的標簽，以產(chǎn)品功能之外的氛圍、觀(guān)感、體驗等相關(guān)內容為標簽的商品往往標價(jià)更高。標簽化營(yíng)銷(xiāo)成為一些商家變相抬價(jià)的新手段。

商品標簽，通常用于介紹商品功能、用途、風(fēng)格等屬性，初衷是為了幫助消費者通過(guò)搜索關(guān)鍵詞精準匹配到所需要的產(chǎn)品。在網(wǎng)購平臺，搜索流量是店鋪流量的重要來(lái)源。這意味著(zhù)，同樣的商品，使用不同的標簽，就可能帶來(lái)不同的曝光。由此不難理解，商家為何紛紛在優(yōu)化商品標簽上下功夫。比如露營(yíng)走紅后，某購物平臺今年4月以來(lái)的露營(yíng)產(chǎn)品搜索量同比增長(cháng)14*％，戶(hù)外折疊椅也隨之貼上“露營(yíng)”標簽，野餐墊也加上了“露營(yíng)”關(guān)鍵詞。

商家打出特定標簽吸引流量，本是正常營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)可厚非?！皬凸拧薄癐NS風(fēng)”“網(wǎng)紅爆款”等標簽，折射出消費者在產(chǎn)品功能之外，對審美價(jià)值的更高追求，也是對市場(chǎng)的客觀(guān)反映。但在激烈的流量爭奪中，類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)標簽詞義模糊寬泛，缺少界定標準，給了某些商家可乘之機。有商家牽強附會(huì )，罔顧商品屬性，動(dòng)輒給商品貼上七八個(gè)標簽；還有商家借機抬價(jià)，利用不同類(lèi)型標簽進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，用“輕奢”“氛圍感”等標簽匹配購買(mǎi)力更強的消費群體，將普通商品高價(jià)賣(mài)出。類(lèi)似行為，不僅有違標簽使用的初衷，也涉嫌侵犯消費者權益，更不利于平臺算法發(fā)揮正向作用，長(cháng)此以往會(huì )擾亂市場(chǎng)秩序。

買(mǎi)商品不是買(mǎi)標簽，營(yíng)銷(xiāo)標簽的濫用暴露出平臺在標簽設置上的管理漏洞。整治商家利用營(yíng)銷(xiāo)標簽蹭熱度、亂定價(jià)的行為，平臺不妨制定明確的標簽使用規范，提高標簽精準度和匹配度；還可以進(jìn)一步優(yōu)化算法，在展示符合搜索關(guān)鍵詞的商品同時(shí)，展示更多同類(lèi)商品，為消費者選購比價(jià)提供便利。讓品質(zhì)、服務(wù)與價(jià)格相匹配的商品得到展示，給予消費者充分的選擇空間，才能維護好公平交易秩序，贏(yíng)得消費者信任。

近段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論“雪糕刺客”還是“文具刺客”，其中暴露出的一個(gè)問(wèn)題都指向價(jià)格標簽，不標示或顯著(zhù)弱化標示商品價(jià)格，在一定程度上對消費者形成價(jià)格欺詐。同樣，為了引流量、蹭熱度，胡亂標示或過(guò)度標示商品價(jià)格標簽，致使出現價(jià)格畸形等情況，是另一種形式的“標簽刺客”。價(jià)格法也早有明確規定，經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應當遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則。因此，不管何種產(chǎn)品、何種銷(xiāo)售渠道，在定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、標示等問(wèn)題上，必須要做到公開(kāi)透明、合理合法。

網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、商品經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟、法治經(jīng)濟。少點(diǎn)套路、多些誠意，少點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)陷阱、多些品質(zhì)服務(wù)，是商家和平臺的本心所在，以此才能贏(yíng)得美譽(yù)度和信譽(yù)度。

（來(lái)源：人民日報評論）