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印刷問(wèn)答 2022-07-21 10:54 136
魚(yú)來(lái)了,如何讓他們上鉤?
想一想,你絞盡腦汁,使出渾身解數,終于把顧客吸引到了你店鋪,怎么讓他們買(mǎi)單?
請別忘了,你旁邊還有數不清的同類(lèi)店鋪,他們隨時(shí)可以抽身離開(kāi),跑到你的死對頭店里去吃飯。
如何讓人下單成交,本質(zhì)上就是攻心術(shù)。我們從人性的角度,講如何讓外賣(mài)成交!
暈 輪 效 應
解說(shuō):暈輪效應又稱(chēng)“光環(huán)效應”,屬于心理學(xué)范疇,此處省略* 00字。參謀君一句話(huà)解釋?zhuān)?/p>
亮 瞎 你 的 狗 眼!
亮瞎你的狗眼——讓你眼里只有亮點(diǎn),沒(méi)有缺點(diǎn)。所以情人眼里出西施,當她的亮點(diǎn)(美貌、氣質(zhì)或其他)成功吸引到你,你很難看到她的缺點(diǎn),比如她睡覺(jué)磨牙打呼嚕,上大號奇臭無(wú)比……這就是暈輪效應,亮點(diǎn)足夠吸引你時(shí),你很難注意他的缺點(diǎn)。案例:網(wǎng)紅經(jīng)濟,薛子謙靠段子成功亮瞎你,讓你關(guān)注、喜歡、分享,明知道他的段子有廣告,可你就是喜歡!
▼ 薛之謙201* 年接的廣告(部分)
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暈輪效應:外賣(mài)實(shí)操
找一個(gè)亮點(diǎn),然后把亮點(diǎn)放大。
外賣(mài)能找什么亮點(diǎn)?比如逼格是亮點(diǎn),實(shí)惠是亮點(diǎn),當你把亮點(diǎn)放大到足夠大,大到亮瞎顧客的眼,你就成功了。
比如,你經(jīng)常聽(tīng)到別人說(shuō),這家店菜量真的足,還送* 00ml加多寶,絕對業(yè)界良心。實(shí)惠的亮點(diǎn)掩蓋了口味或其他的缺陷,比如下面這個(gè)顧客,不單亮瞎了眼睛,還亮瞎了智商——還為老板擔心賺不賺錢(qián)。
比如,逼格。為什么那些品質(zhì)外賣(mài)都在包裝盒上下功夫,包裝豪華到一看就是品質(zhì)大店,而不是小巷子里的黑外賣(mài),實(shí)際上包裝豪華的多半都是黑外賣(mài)。
所以,你要找準你的外賣(mài)亮點(diǎn),然后放大,其他的做得不差就夠了。專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)說(shuō),就是Trout的定位理論,還有W. Chan Kim的藍海戰略。
從 眾 心 理
就是“隨大流”,人性懶,懶得思考、懶得辨別、懶得計算……所以,網(wǎng)購看銷(xiāo)量,吃飯看排隊……這就是大部分人用的決策,因為隨大流不會(huì )錯。
所以,吉印通 刷單屢禁不止,門(mén)店托兒一波接一波。三人成虎,謠言說(shuō)多了就跟真的一樣,誰(shuí)還會(huì )去計較真假?就算你真的推翻了,大部分的觀(guān)念已經(jīng)形成,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成功!
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暈輪效應:外賣(mài)實(shí)操
外賣(mài)怎么用從眾心理達成成交?
銷(xiāo)量!
初期一定想辦法提高銷(xiāo)量,不然就掉入了馬太效應的惡性循環(huán)(下面會(huì )講)。這里參謀君大膽預測一下:外賣(mài)刷單團隊,未來(lái)2年之內一定會(huì )火。但是刷單有風(fēng)險,怎么破?
線(xiàn)下傳播。新店都有流量包,如美團外賣(mài)的新店7天加權,餓了么的新店流量包,先不要開(kāi)!為什么?因為你新店沒(méi)有銷(xiāo)量,即使給了你流量,成交率低,浪費了寶貴的流量。所以可以初期線(xiàn)下引流,比如印刷優(yōu)惠券、DM單,利用大優(yōu)惠在前幾天積累訂單量,有了銷(xiāo)量基礎再開(kāi)流量包!
找人刷單。親戚朋友你總有吧,每天刷* -10單不為過(guò),但是要注意方法,比如掃碼進(jìn)店不容易被查,比如餓了么對刷單的控制沒(méi)有美團嚴格。即使每天刷單10個(gè),一個(gè)禮拜下來(lái)也積累了70單,成交轉化率至少比零銷(xiāo)量的店提高* 0%。
馬 太 效 應
馬太效應,就是強者愈強、弱者愈弱。
《新約·馬太福音》: “凡有的,還要加倍給他叫他多余;沒(méi)有的,連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”。老子說(shuō)得更直白:天之道,損有余而補不足。人之道則不然,損不足以奉有余。天道是公平的,人道剛好相反,人們都巴結、奉承、跟隨牛人,這就是為什么說(shuō)寒門(mén)再難出貴子。
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馬太效應:外賣(mài)實(shí)操
跟外賣(mài)有什么關(guān)系?外賣(mài)沒(méi)銷(xiāo)量的,以后也難以有銷(xiāo)量。你在外賣(mài)平臺的排名會(huì )一直下降,分給你的流量會(huì )越來(lái)越少,然后惡性循環(huán)……
怎么破?
不管前期做什么活動(dòng),一定要積累訂單,刷好評價(jià)!不要怕初期虧錢(qián),因為人都是貪的,當你的價(jià)格低到破除了上面的“從眾心理”,即使你沒(méi)什么銷(xiāo)量,他也會(huì )下單的!因為人性貪,有便宜占一定會(huì )占的。所以要破除馬太效應,不管用什么辦法盡量提高銷(xiāo)量,搶占好評,因為這是外賣(mài)平臺的規則。
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