SALESFORCE如何研究顏色以實(shí)現公司畫(huà)冊設計更好的用戶(hù)體驗(轉載)

　　綠是一種放松，紅色是熱情奔放，藍色是寧靜的。我們都知道顏色會(huì )影響我們的情緒，但事實(shí)證明顏色也會(huì )影響我們的決策。

　　Salesforce的一個(gè)致力于其分析產(chǎn)品的團隊最近進(jìn)行了用戶(hù)調查，以了解顏色是否影響我們做出決策的速度和準確度。

　　以下是他們發(fā)現的內容：

　　在公司畫(huà)冊設計中，淺色主題是首選，但較暗的主題可以有助于某些性能改進(jìn)

　　SALESFORCE如何研究顏色以實(shí)現更好的用戶(hù)體驗

　　通過(guò)Salesforce的圖像

　　“在一項研究中，我們研究了不同的前景/背景顏色（'主題'）如何影響性能和偏好，” Fast Co Design分析用戶(hù)體驗研究總監Steve Fadden和Analytics UX創(chuàng )意總監Mark Geyer寫(xiě)道。

　　“在進(jìn)行我們的研究之前，我們猜測暗色主題會(huì )更加突出并吸引用戶(hù)。我們曾經(jīng)使用過(guò)輕的主題一段時(shí)間，雖然它很熟悉，但我們認為完全黑暗主題的新穎性會(huì )引發(fā)新的興趣。但是，我們需要數據來(lái)支持這一說(shuō)法?！?/p>

　　該團隊進(jìn)行調查，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有關(guān)他們的第一印象，偏好和價(jià)值。為了評估性能，Salesforce測量了使用不同主題和調色板渲染的圖表的響應時(shí)間和準確性，以及開(kāi)放文本字段以了解用戶(hù)的反應。

　　“看起來(lái)不錯的東西可能并不總是客戶(hù)想要的?！?/p>

　　最初的結果顯示，用戶(hù)更喜歡黑色主題的較亮（有時(shí)是混合）主題。他們對較輕的主題也有更好的第一印象，他們表示他們愿意花更多的錢(qián)來(lái)使用主題較輕的圖表。

　　然后，查看性能數據，Salesforce看到了另一個(gè)故事。用戶(hù)使用黑暗主題中的圖表做出更快，更準確的決策。

　　那么他們對這些相沖突的數據做了什么？Salesforce的一般分析產(chǎn)品默認使用輕型主題。但是，他們確實(shí)在分析應用中使用混合主題來(lái)幫助強調儀表板中的重要信息。

　　使用許多不同顏色的調色板可以更容易地理解數據

　　SALESFORCE如何研究顏色以實(shí)現更好的用戶(hù)體驗

　　通過(guò)Salesforce的圖像

　　在另一項研究中，Salesforce Analytics團隊研究了人們如何響應圖表中使用的不同顏色組合。期望的是用戶(hù)會(huì )喜歡具有共同顏色的調色板，因為具有許多不同顏色的調色板可能被視為在視覺(jué)上不太吸引人。

　　研究參與者在六個(gè)不同的調色板中看到了許多圖表。就像第一次研究一樣，用戶(hù)分享了第一印象，偏好和價(jià)值反饋，并捕捉到他們做出決策的速度和準確性。

　　再次，結果與預期不同。參與者喜歡顏色差異更大的調色板，并表示他們希望具有不同顏色變化的分析儀表板。

　　Salesforce現在使用來(lái)自車(chē)輪周?chē)闹虚g色調進(jìn)行操作報告和儀表盤(pán)。

　　數據贏(yíng)得一天

　　這些用戶(hù)研究是非常棒的提醒，我們需要不斷驗證或揭穿我們的假設。 而且看起來(lái)不錯的東西并不總是客戶(hù)想要的。

　　“對于用戶(hù)而言，很顯然，審美偏好設計和業(yè)務(wù)績(jì)效設計不一定是相同的，”史蒂夫在Salesforce博客中說(shuō)?！皩τ诠井?huà)冊設計師來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)令人謙卑的提醒，我們并不總是知道用戶(hù)會(huì )喜歡什么。 盡管我們認為最適合設計和性能，但數據贏(yíng)得了這一天?！?/p>