客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人維修手冊。
客人不依靠我們，但我們要依靠他維修手冊。
不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要酒店工作的目的所在維修手冊。
我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠，客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸維修手冊。
第一章 勞動(dòng)條例
一、 招聘
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡(jiǎn)章，報名參與維修手冊。酒店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、 試用期
員工需經(jīng)過(guò)三至六個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用維修手冊。
三、 勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年維修手冊。
四、 個(gè)人檔案
A 所有職工在應聘前及時(shí)交出有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等維修手冊。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門(mén)維修手冊。
五、 工作時(shí)間
A 參照有關(guān)法規，結合本地情況和酒店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間維修手冊。
B 對加班超時(shí)的員工給予合理的補償維修手冊。
六、 發(fā)薪方式
每月未發(fā)放工資維修手冊。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。
七、 崗位變更
根據工作需要，酒店有權在內部調整員工崗位維修手冊。
八、 員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天維修手冊，正式聘任后擔前*0天）向所在部門(mén)負責人提出書(shū)
面申請，經(jīng)酒店批準方可離崗維修手冊。
九、 解聘：
?。?）員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職維修手冊，符合酒店規定程序，獲準后，酒店將退還保證金并
發(fā)給當月工資維修手冊。
?。?）發(fā)生下列情況之一者，酒店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金維修手冊。
A 不遵守勞動(dòng)紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規章制度維修手冊。
B 曠工*天以上，偽造病假、事假維修手冊。
C 服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營(yíng)私舞弊，給酒店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者維修手冊。
D 被依法追究刑事責任維修手冊。
E 違反計劃生育規定，造成不良后果者維修手冊。
第二章 有關(guān)權益
一、 假期維修手冊。
1、國定假：
按國務(wù)院規定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天）維修手冊。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動(dòng)法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門(mén)主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效維修手冊。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
*、事假：
無(wú)充分理由，員工不得請事假維修手冊。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門(mén)主管、人事部、總經(jīng)理批準。
*、店內培訓：
店內培訓主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等維修手冊。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jì)合格，將發(fā)給結業(yè)證書(shū)，成績(jì)在分數線(xiàn)以下要扣浮動(dòng)工資或獎金，無(wú)故缺課，按失職處分。
二、 業(yè)余學(xué)校學(xué)習：
A 目的
酒店采用報銷(xiāo)學(xué)費的方法來(lái)鼓勵員工參加外語(yǔ)學(xué)習或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習，以便他們提高與賓客的會(huì )話(huà)技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備維修手冊。
B 執行方法：
*不能占用工作時(shí)間維修手冊。部門(mén)主管在編制上班時(shí)間表時(shí)，在工作允許的情況下，應適當照顧員工的學(xué)習時(shí)間。
*申請人必須報名前經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準維修手冊。
*要求報銷(xiāo)學(xué)費的員工應在學(xué)習結束后三個(gè)月內把學(xué)費收據、結業(yè)證書(shū)或有關(guān)證件呈交人事審核維修手冊。
*選擇課程范圍：
1、 任何得到承認的電大、夜大維修手冊。
2、 商校、技術(shù)學(xué)院、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)團體或類(lèi)似團體主辦的符合本方案的文化或
職業(yè)課程維修手冊。
*、 培訓部認可的函授學(xué)校維修手冊。
C 報銷(xiāo)：
*學(xué)費報銷(xiāo)金額最高不超過(guò)1*0元/學(xué)年維修手冊。
*考試成績(jì)在*0分以上的員工或報銷(xiāo)1*0年維修手冊。
*考試成績(jì)在*0-79分的員工可報銷(xiāo)7*元維修手冊。
*考試成績(jì)在*0分以下的不予報銷(xiāo)維修手冊。
*受到嚴重違紀處分、停職、請長(cháng)病假或曠工的員工一律不予報銷(xiāo)維修手冊。
三、 員工餐廳：
1、每個(gè)工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳維修手冊。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳維修手冊。
*、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由人事部門(mén)經(jīng)理統籌制訂維修手冊。
*、 員工憑餐券用膳，加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)給餐券維修手冊。
*、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜維修手冊。
*、 餐券不得轉讓?zhuān)浏洳煌隋X(qián)，過(guò)期作廢維修手冊。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
第三章 員工守則
一、 工作態(tài)度：
1、按酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作維修手冊。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行維修手冊。
*、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導反映維修手冊。
*、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重維修手冊。
*、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)維修手冊，耐心解釋?zhuān)浏淙魏吻闆r下都不得與客人爭論，
解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司維修手冊。
*、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作維修手冊。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在*0分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)維修手冊。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，員工不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通，緊急事情可打電話(huà)到各部門(mén)辦公室。
*、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食維修手冊。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言維修手冊。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠維修手冊。
二、 制服及名牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放維修手冊。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著(zhù)或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌維修手冊。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
*、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費維修手冊。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重維修手冊。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔維修手冊。
*、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)維修手冊。
*、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩維修手冊。
*、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋維修手冊。女員工應穿?\鞋，肉色統補襪其
端不得露于裙外維修手冊。
*、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油維修手冊。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)維修手冊。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
*、 工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩維修手冊。
9、 工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩維修手冊。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、 拾遺：
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄維修手冊。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法維修手冊。
*、拾遺不報將被視為從偷竊處理維修手冊。
五、 酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)維修手冊，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人
都必須酌情賠償維修手冊。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、 出勤維修手冊。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許維修手冊。
2、除*級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡維修手冊。
*、員工上班下班忘記打卡維修手冊，但確實(shí)能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過(guò)當月
*%效益工資維修手冊。
*、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分維修手冊。
*、員工如有急事不能按時(shí)上班維修手冊，應征得部門(mén)主管認可，補請假手續，否則，按曠工
處理維修手冊。
*、如因工作需要加班，則應由部門(mén)主管報總經(jīng)理批準維修手冊。
7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門(mén)主管批準后補發(fā)新卡維修手冊。
*、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店維修手冊。
七、 員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由人事部負責，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜維修手冊。
員工衣柜不能私自轉讓?zhuān)浏淙缬羞`反，將受紀律處分維修手冊。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品維修手冊。
*、人事部配給衣柜時(shí)，免費發(fā)給一把鑰匙維修手冊。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
*、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙維修手冊，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門(mén)主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分維修手冊。
*、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙維修手冊，人事部和保安部可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)
以上人員在場(chǎng)維修手冊。
*、不準在更衣室內睡覺(jué)或無(wú)事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾維修手冊。
7、員工離店時(shí)維修手冊，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時(shí)交還衣柜，酒店有
權清理維修手冊。
八、 員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店維修手冊，不負重情況下不得使用服務(wù)電梯，禁止使用
客用電梯維修手冊。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳、客房維修手冊，使用酒店內
客用設施維修手冊。
*、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應填寫(xiě)出門(mén)單，經(jīng)部門(mén)主管簽字后方能離店維修手冊。
九、 酒店安全維修手冊。
1、員工進(jìn)出酒店，保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利維修手冊。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店維修手冊，特殊情況必須部門(mén)主管簽發(fā)出門(mén)許可證，離店時(shí)
主動(dòng)將出門(mén)許可單呈交門(mén)衛，由保安部存案維修手冊。
十、 電梯故障：
當電梯出故障，客人關(guān)在梯內時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，里面的客人會(huì )按警鈴維修手冊。當前廳主管/
行李員聽(tīng)到鈴聲時(shí)維修手冊，應采取下列措施：
?。?）通知工程部，立即采取應急措施，設法解救電梯內客人維修手冊。
?。?）和關(guān)在里面和客人談話(huà)維修手冊，問(wèn)清楚以下事項：
A 關(guān)電梯里多少人；
B 如可能維修手冊，問(wèn)一下姓名；
C 有無(wú)消息要帶給（領(lǐng)隊/隊里的成員）同伴維修手冊。
*值班人員無(wú)法解救客人，立即通知總工程師維修手冊。
第四章 消防安全
酒店配有標準的消防控制和報警系統維修手冊。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火
器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道維修手冊。
一、火災預防：
*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規定維修手冊。
*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里維修手冊。
*酒店內任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源維修手冊。
*不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品維修手冊。
*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內維修手冊。
*任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅維修手冊。
*如果發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時(shí)修復維修手冊。
*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況維修手冊。發(fā)現泄漏，應該關(guān)閉閥門(mén)，報告工程部。
*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)維修手冊。
二、志愿消防委員會(huì )：
包括下列人員：
1、 副總經(jīng)理；2、安全部經(jīng)理；*、行政管家；
*、消防主管；*、工程部經(jīng)理；*、前廳部經(jīng)理；7、餐飲部經(jīng)理維修手冊。
消防委員會(huì )要定期召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)項檢查消防設備，確保消防工作落實(shí)維修手冊。
三、火警程序：
當消控室火警報警時(shí)維修手冊，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：
1、 通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理維修手冊。
2、 與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準備提供幫助維修手冊。
樓面服務(wù)員將采取下列措施：
1、 檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警維修手冊。
2、 檢查有沒(méi)有起火，起火時(shí)，通知接線(xiàn)員撥119報火警維修手冊。
*、 如查明是假火警維修手冊，巡邏安全員要立即報告安全部經(jīng)理（白天）、值班經(jīng)理（晚間），
以便找出原因及時(shí)復位，解除警報維修手冊。
四、滅火程序：
發(fā)生為災后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火維修手冊。
酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：
1、 水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統工作維修手冊。
2、 電工到大廳報到，按指令切斷電源維修手冊。
*、 安全部人員到大廳報到維修手冊，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏
散工作維修手冊。
*、 電梯將停止使用，消防隊來(lái)到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅維修手冊。
五、疏散：
由酒店總經(jīng)理發(fā)布決定疏散維修手冊，總工程師、安全部經(jīng)理（白天）、值班經(jīng)理（晚間）組織
實(shí)施維修手冊。
1、 客房服務(wù)員要敲門(mén)通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即離開(kāi)房間維修手冊。
2、 阻止任何人使用電梯維修手冊。
*、 客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集合維修手冊。
*、 樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門(mén)、窗、走廊門(mén)、邊門(mén)維修手冊，然后離開(kāi)現
場(chǎng)維修手冊。
第五章 獎懲條例
一、優(yōu)秀員工：
酒店每月按照各員工的崗位職責進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵維修手冊。
二、嘉獎、晉升：
酒店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者將進(jìn)行嘉獎或晉升維修手冊。
三、紀律處分/失職的種類(lèi)：
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除維修手冊。紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。
2、失職行為分為甲、乙、丙三類(lèi)，犯有其中任何一條都要填寫(xiě)職工失職表，并據此扣發(fā)浮動(dòng)工資維修手冊。
*、凡第四次發(fā)生甲類(lèi)失職時(shí)將會(huì )受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退維修手冊。每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。
*、凡第三次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)會(huì )受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會(huì )被辭退維修手冊。
*、 凡犯丙類(lèi)失職，將視情節輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退維修手冊。
*、 員工違反酒店規章制度停職停薪處分時(shí)其當月*0%的效益工資將被扣除維修手冊，另按日扣
除部分底薪維修手冊。
7、因違反酒店規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒店，對員工的停職、解除合同、開(kāi)除處分，應由部分主管或人事部提出，經(jīng)總經(jīng)理批準維修手冊。
甲類(lèi)失職
1、 上班遲到；
2、 不使用指定的職工通道；
*、 儀表不整潔；
A 留長(cháng)發(fā)；
B 手臟；
C 站立姿勢不正；
D 手插口袋；
E 衣袖、褲腳卷起；
F 不符合儀表儀容規定；
*、 擅離工作崗位或到其它部門(mén)閑蕩；
*、 不遵守打電話(huà)的規定；
*、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；
7、 培訓課曠課；
*、 違反員工餐廳規定；
9、 進(jìn)入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場(chǎng)所；
10、 工作時(shí)聽(tīng)收音機、錄音機或看電視（培訓或工作需要例外）；
11、 上班做私事維修手冊，看書(shū)報和雜志；
12、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；
1*、 使用客用公共休息室和廁所；
1*、 穿工作服進(jìn)入商店（為客人買(mǎi)東西例外）；
1*、 使用客用電梯（經(jīng)同意例外）、客用設備；
1*、 將酒店文具用于私人之事；
17、 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽(tīng)到的地方作不雅的習慣動(dòng)作；
1*、 在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；
19、 違反更衣室規定維修手冊。
乙類(lèi)失職
1、 上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡；
2、 對客人和同事不禮貌；
*、 因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)；
*、 隱瞞事故；
*、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；
*、 拒絕執行管理員/部門(mén)主管的指示；
7、 上班時(shí)打瞌睡；
*、 涂改工卡；
9、 違反安全規定；
10、 在酒店內喝酒；
11、 進(jìn)入客房（工作例外）；
12、 說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話(huà)；
1*、 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間；
1*、 超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近；
1*、 在除維修手冊了員工食堂指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙；
1*、 不報告財產(chǎn)短缺；
17、 在酒店內亂丟東西；
1*、 不遵守消防規定；
19、 損壞公物；
20、 工作表現并差或工作效能差；
21、 不服從主管或上司的合理合法命令；
22、 擅自配置酒店范圍內任何鑰匙；
2*、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)維修手冊。
丙類(lèi)失職
1、 在酒店內危害任何人員；
2、 毆打維修手冊他人或互相打架；
*、 向顧客索取小費或其它報酬；
*、 作不道理交易；
*、 泄露酒店機密情況；
*、 私換外匯；
7、 調戲或欺侮維修手冊他人；
*、 行賄受賄；
9、 偷竊酒店、客人或其維修手冊他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料；
10、 違犯店規維修手冊，造成重大影響或損失；
11、 在酒店內賭博或觀(guān)看賭博；
12、 故意損壞消防設備；
1*、 觸犯國家任何刑事罪案；
1*、 故意損壞告示欄或公共財物或維修手冊他人物品；
1*、 遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；
1*、 曠工維修手冊。
第六章 其它
一、員工告示欄：
各部門(mén)在顯著(zhù)的位置集中設有告示欄維修手冊，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒
店新聞和通知、體育活動(dòng)、規章制度、安全事項和備忘錄等維修手冊。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應經(jīng)常觀(guān)看。一般情況下，酒店只授權人事部、安全部簽發(fā)、張貼。
二、員工建議：
員工如有任何有助于改善服務(wù)，加強安全；增加收入，降低成本，改進(jìn)員工和公共關(guān)系的意見(jiàn)或建議請以書(shū)面形式遞交給人事部維修手冊。人事部歡迎你的建議，并會(huì )對建議進(jìn)行仔細研究。一旦采納，有關(guān)員工將會(huì )得到酒店的獎勵。
第七章 修 訂
酒店員工手冊的修訂可按照業(yè)務(wù)需要，修訂或更新內容維修手冊。
如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處維修手冊，以酒店正式公告為準
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