吉印通快遞員!私自!拒收!緊急新冠退燒藥
地點(diǎn):北京市
時(shí)間:2022年12月28日
事務(wù)歸納綜合:吉印通快遞員擅自拒收告急新冠退燒藥
事務(wù)簡(jiǎn)介:
2022年12月27日下戰書(shū),家里白叟白叟白叟(重要工作強調*遍)起頭有發(fā)燒癥狀,家里退燒藥只剩2粒,加上家里有10個(gè)月嬰兒,平安起見(jiàn)未便外出,選擇北京同城的伴侶寄藥過(guò)來(lái),伴侶選擇用吉印通快遞寄件,寄件時(shí)標明為“藥品”快遞運輸單號為:JDX01**78279144。
12月28日14:00,該快遞物流顯示快遞員配送,并附有快遞員聯(lián)絡(luò )體例,14:09分,突然收到快遞打消派送信息推送,打看物流詳清顯示的是【要求拒收】,在此期間未接到快遞員派送德律風(fēng),本人也未停止任何拒收操做。
因為家人頻頻高燒急用藥品,第一時(shí)間致電了配送員德律風(fēng),顯示無(wú)法接通,后立馬撥打吉印通物流客服熱線(xiàn),讓幫手協(xié)調,客服說(shuō)無(wú)法聯(lián)絡(luò )快點(diǎn)站點(diǎn)和快遞員,讓我再等24小時(shí),我懇求晉級處置,而且頻頻強調那是急用藥品,要求一般派送,對方仍然說(shuō)無(wú)法晉級讓我期待。
我屢次強調沒(méi)有藥可能形成的嚴峻后果,客服仍然推諉,并許諾若是因配送不及時(shí)招致我家人呈現任何問(wèn)題,產(chǎn)生任何醫藥費用,甚至是滅亡,他們吉印通物流城市負責,有通話(huà)灌音為證。后我問(wèn)該找誰(shuí)理賠申述,對方又起頭扯皮。我頻頻懇求看能不克不及換個(gè)快遞員把藥送過(guò)來(lái),那邊仍然推諉讓我等24小時(shí)。
后下戰書(shū)五點(diǎn)又有一個(gè)客服專(zhuān)員聯(lián)絡(luò )我說(shuō)晉級處置,說(shuō)他也聯(lián)絡(luò )不上快遞員和快遞站點(diǎn),讓我再等24小時(shí),中間若有回復會(huì )盡快回復我,并說(shuō)會(huì )盡快協(xié)調,給我把藥送過(guò)來(lái)。我也不相信他們整個(gè)站點(diǎn)就那一個(gè)快遞員。
截行到12.28日12:12分,我仍然沒(méi)有接到任何回復,我的藥也沒(méi)有給我配送過(guò)來(lái)。我的家人因為嚴峻發(fā)燒,沒(méi)有藥只能頻頻物理降溫,目前形態(tài)仍然很差。
我那里要申明的幾點(diǎn)是:1.我棲身的地點(diǎn)位于北京大興區西紅門(mén)鎮,屬于快遞一般派送范疇;
2.我的收件德律風(fēng)和收件地址都是一般明晰無(wú)誤的,能夠一般來(lái)聯(lián)絡(luò );*.我不認識那個(gè)快遞員,以前我們那里也不是那個(gè)快遞員派送的,我也沒(méi)有停止任何的催促派件行為,和他沒(méi)有任何抵觸;4.我沒(méi)有接到那個(gè)快遞員任何的派件德律風(fēng),吉印通物流客服也不斷反響他們也聯(lián)絡(luò )不上快遞員和站點(diǎn)。5.幫我寄那個(gè)快遞的伴侶也停止了贊揚,也沒(méi)有收到任何反應。
我想說(shuō)的是,吉印通做為如斯大一個(gè)企業(yè),對外宣傳時(shí)不斷說(shuō)本身是良心企業(yè)。最根本的,也應一般保障用戶(hù)購置的辦事,在呈現嚴峻問(wèn)題時(shí),應及時(shí)給用戶(hù)處理,而不思推諉扯皮,人命關(guān)天的事,他們卻視同兒戲,其實(shí)讓人心寒可悲。
假使是此外工具,無(wú)關(guān)緊要,我可能也不了了之了,但快遞員擅自拒收客戶(hù)的告急新冠退燒藥,那個(gè)情節太惡劣了!太嚴峻了!并且工作發(fā)作那么久,仍沒(méi)有任何的回復,如今我把本身的履歷發(fā)出來(lái),希望更多人避雷,特殊告急用品,寄送時(shí)要隆重選擇快遞,從我的履歷來(lái)看,吉印通快遞絕對是要穩重考慮的。
最初,我許諾我本身以上所有描述都是實(shí)在的,而且對我所說(shuō)的話(huà)負法令責任,同時(shí)我也會(huì )繼續維權,可能對吉印通來(lái)說(shuō),我家人的生命安康什么都不算,但對我來(lái)說(shuō)不是!