今日,進(jìn)聯(lián)通官網(wǎng)查詢(xún)賬戶(hù)。
最近,手機卡里的余額莫名其妙的用的很快。于是
今日,進(jìn)聯(lián)通官網(wǎng)查詢(xún)賬戶(hù)。
021yin.com
然后點(diǎn)擊話(huà)費查詢(xún)中的 賬單查詢(xún),
然后沒(méi)有任何界面彈出,
然后我就點(diǎn)擊 交費充值,
果然 有頁(yè)面快速彈出,讓我選擇充值方式,
于是我再點(diǎn) 賬單查詢(xún),
這時(shí)候,賬單查詢(xún)頁(yè)面也能打開(kāi)了,
賬單查詢(xún)是需要密碼的,
我不知道我的服務(wù)密碼,這張卡是學(xué)校發(fā)的,不清楚服務(wù)密碼是多少,我只有選擇隨機密碼。
隨機密碼送到后,
我輸入了進(jìn)去,以為雖有些波折,馬上就要查詢(xún)到上月的賬單了。
沒(méi)想到,它既然說(shuō)我驗證碼錯誤(我保證我看清楚了我的驗證碼?。?,好吧,既然有錯,那我就再次輸入一次驗證碼,輸入后,它既然說(shuō)我的隨機密碼已經(jīng)過(guò)期,好吧,過(guò)期了,那我再點(diǎn)擊,你再給我一個(gè)隨機密碼吧,可是我再點(diǎn)再點(diǎn), 就再也沒(méi)有隨機密碼發(fā)送到我手機上了。
021yin.com ,依舊是打不開(kāi)賬戶(hù)查詢(xún),按照交費充值—賬戶(hù)查詢(xún)的方式打開(kāi)了賬戶(hù)查詢(xún),這次我再點(diǎn)獲取隨機密碼,沒(méi)想到一按獲取隨機密碼就直接給我彈到了聯(lián)通主頁(yè)頁(yè)面,再重新打開(kāi)頁(yè)面依舊如此,試了5,6次,我放棄了,此時(shí)離我開(kāi)始查詢(xún)已經(jīng)過(guò)去了15分鐘, 然后我看 主頁(yè)頁(yè)面,有一個(gè) 我的賬戶(hù)。
我再點(diǎn)擊我的賬戶(hù),這時(shí)候可以獲取隨機密碼了,我手機收到隨機密碼后,我輸入隨機密碼,吸取上次經(jīng)驗,我反復檢查了 隨機密碼和驗證碼好幾次,沒(méi)錯誤,我就點(diǎn)擊了 確認了,過(guò)了1分鐘后(頁(yè)面一直很慢,除了點(diǎn)擊 交費充值 那個(gè)頁(yè)面),它出來(lái) 一副圖片,是操作失誤的圖片,它寫(xiě)到“尊敬的用戶(hù):”(有圖為證)可是既然沒(méi)有寫(xiě)我操作失敗的原因,然后我再輸入再點(diǎn)擊確認,它彈出一個(gè):“尊敬的用戶(hù),您操作失敗的次數已超過(guò)今天的上限,請隔日再試?!保ㄓ袌D為證),先暫且不說(shuō)這種賬戶(hù)查詢(xún)該不該該有失敗上限, 此時(shí)的我已經(jīng)很憤怒了,但我還是想看看聯(lián)通的消費如此不透明么,我打10010轉到0 人工幫助,可是等待了第一次,他說(shuō)人工話(huà)務(wù)正忙,按0 繼續等待,我按了兩次 0。 最后語(yǔ)音播報說(shuō),對不起,本次話(huà)務(wù)正忙,請稍后再撥,于是,斷線(xiàn)。
聯(lián)通,移動(dòng),再加上電信,一直是中國通信行業(yè)的三大巨頭,一個(gè)收益于13億人,獲取于13億人,既然不能還13億人一個(gè)明明白白的賬單,清清楚楚的消費,從道德上來(lái)講,你對得起這些把錢(qián)信任付給你的消費者么?從經(jīng)營(yíng)上來(lái)講,面對世界上最龐大的消費人群,你的服務(wù)值得嗎?你配得上嗎?
企業(yè)要強大,要獲取利潤。
不是靠你遮遮掩掩榨取些小便宜然后沾沾自喜。
樹(shù)立企業(yè)形象,讓老百姓清清楚楚消費,然后心甘情愿的與你等價(jià)交換。
你屬于國有企業(yè),咱走的叫社會(huì )主義道路。
倡導的是為人民服務(wù)。
不要穿著(zhù)皇家的袍,發(fā)著(zhù)太監的聲。
讓臺下人看著(zhù)覺(jué)得好笑,繼而失望。