小冊子里藏著(zhù)大安全，3000冊“安全指南”助力全國民族運動(dòng)會(huì )(轉載)

　　為迎接第十一屆全國少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )，8月21日，鄭州公交二公司為全體職工發(fā)放《迎民族盛會(huì ) 提服務(wù)質(zhì)量 展公交風(fēng)采 安全行車(chē) 服務(wù)指南》小冊子，助力全國民族運動(dòng)會(huì )。

　　冊子里面詳細介紹了車(chē)長(cháng)服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)、鄭州公交安全行車(chē)‘二十一想’、公交車(chē)安全行車(chē)口訣、車(chē)廂服務(wù)口訣、全國民族運動(dòng)會(huì )小知識及注意事項、全體車(chē)長(cháng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)等內容，全面梳理與車(chē)長(cháng)行車(chē)密切相關(guān)的安全服務(wù)事項。

　　“這個(gè)小冊子可是我行車(chē)的好幫手??！作為一名新進(jìn)車(chē)長(cháng)，擁有這樣一個(gè)小冊子，讓我更加直觀(guān)明確的知道了如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何做到安全行車(chē)，如何給市民提供更加舒適、愉悅的高品質(zhì)乘車(chē)體驗?！盨106路車(chē)長(cháng)董學(xué)謙拿到《迎民族盛會(huì ) 提服務(wù)質(zhì)量 展公交風(fēng)采 安全行車(chē) 服務(wù)指南》時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。 據了解，鄭州公交二公司特意印制了3000余份《迎民族盛會(huì ) 提服務(wù)質(zhì)量 展公交風(fēng)采 安全行車(chē) 服務(wù)指南》，下發(fā)給全體干部職工，全面提高公交二公司全體車(chē)長(cháng)安全、服務(wù)技能水平，努力打造一支高標準、高水平的公交服務(wù)隊伍，助力全國民族運動(dòng)會(huì )。