【標簽畫(huà)像系列】標簽評分，大量標簽如何進(jìn)行系統治理
標簽評分是標簽治理的一個(gè)重要措施，通過(guò)打分可從各個(gè)維度評估標簽，掌握標簽真實(shí)使用情況，進(jìn)行標簽持續優(yōu)化，助力業(yè)務(wù)運營(yíng)。那么，要如何進(jìn)行標簽評分呢？一起來(lái)看一下吧。
本篇是「標簽畫(huà)像系列」的第四篇，此前我們已經(jīng)介紹過(guò)了標簽畫(huà)像體系建設方法論、標簽體系設計與加工、標簽加工與落庫，這次我們來(lái)介紹一下「標簽評分」。
標簽評分是標簽治理的一個(gè)重要措施，通過(guò)給標簽打分，可清晰直觀(guān)地從各個(gè)維度評估標簽，掌握標簽真實(shí)使用情況，進(jìn)行標簽持續優(yōu)化，助力業(yè)務(wù)運營(yíng)。同時(shí)，也能幫助數據團隊判斷哪些標簽更應該投入計算與存儲資源，合理規劃集群資源。
一、為何要進(jìn)行標簽評分
經(jīng)過(guò)前期標簽體系設計、標簽加工，標簽終于可以上線(xiàn)，讓業(yè)務(wù)人員使用，發(fā)揮價(jià)值了！
隨著(zhù)標簽上線(xiàn)一段時(shí)間后，我們開(kāi)始關(guān)心每天占用計算資源與存儲空間，跑出來(lái)的上百個(gè)標簽，業(yè)務(wù)同學(xué)真的用到了多少，業(yè)務(wù)收益是否能覆蓋數據成本呢？標簽上線(xiàn)后，其質(zhì)量怎么樣，是否存在老規則不適用、需要持續優(yōu)化的情況？
帶著(zhù)這一問(wèn)題，我們需要用一種方法來(lái)評估標簽上線(xiàn)后的使用情況，標識各個(gè)標簽的價(jià)值。參考電影評分、花唄評分等形式，我們決定也給標簽打個(gè)分、排個(gè)序，簡(jiǎn)單明了。
二、標簽評分模型
標簽評分模型，經(jīng)過(guò)考慮我們選取了*個(gè)維度作為評分入參：
標簽總評分= a* 標簽使用度評分 + b * 標簽關(guān)注度評分 + c * 標簽質(zhì)量評分 + d * 標簽持續優(yōu)化讀評分 + e * 標簽安全度評分
其中標簽使用度、標簽關(guān)注度、標簽質(zhì)量、標簽持續優(yōu)化度作為核心維度，標簽安全度可根據實(shí)際情況考慮是否納入。a、b、c、d、e是權重，總和為*00%。
*. 標簽使用度評分
標簽使用度，用以評估標簽被分析、外部系統的使用情況。
在袋鼠云標簽產(chǎn)品中，標簽有這幾種使用場(chǎng)景：
標簽引用：如原子標簽被衍生標簽應用、衍生標簽被組合標簽引用等，基于該場(chǎng)景，計算“標簽引用次數”指標。
標簽分析：標簽在標簽圈群、群組畫(huà)像、群組對比、顯著(zhù)性分析等畫(huà)像分析功能中被分析的情況，計算“標簽分析次數”指標。
標簽調用：標簽通過(guò)數據API被外部應用查詢(xún)的次數，計算“標簽調用次數”指標。
基于以上*個(gè)指標，我們首先采用Sigmoid函數將指標轉化為評分，再將各個(gè)指標的評分加權匯總成標簽使用度評分。
2. 標簽關(guān)注度評分
標簽關(guān)注度，用以評估被搜索、查看、收藏的情況。
袋鼠云標簽產(chǎn)品中，標簽關(guān)注度與以下場(chǎng)景有關(guān)：
標簽搜索：標簽在標簽市場(chǎng)被用戶(hù)搜索的情況，計算“標簽搜素次數”指標。
標簽查看：標簽被點(diǎn)擊查看基礎信息、分析頁(yè)面等的次數，計算“標簽查看次數”指標。
標簽收藏：收藏該標簽的用戶(hù)數，計算“收藏用戶(hù)數”指標。
以上*個(gè)指標可反映標簽的關(guān)注熱度，我們依然采用Sigmoid函數將指標轉化為評分，再將各個(gè)指標的評分加權匯總成標簽關(guān)注度評分。
*. 標簽質(zhì)量評分
標簽質(zhì)量，用以評估用戶(hù)被打標情況，反映標簽規則的合理性。
當我們定義了標簽和標簽值，經(jīng)過(guò)計算之后，標簽值打在用戶(hù)身上的很少，那說(shuō)明我們的規則執行不合理。比如我們定義了“活躍度”這個(gè)標簽，分為“高活躍、中活躍、低活躍度”等，但真實(shí)被打上的這個(gè)標簽的用戶(hù)，低于70%，還有很大一部分比例是空值，未打上該標簽，說(shuō)明我們制定的標簽值規則有漏洞，需要完善。
系統將計算每個(gè)標簽的“標簽覆蓋度”，將覆蓋度歸一化為分數，轉化成評分。
*. 持續優(yōu)化度評分
持續優(yōu)化度，用以評估標簽上線(xiàn)后，是否后續再去優(yōu)化該標簽。
在客戶(hù)的生命周期中，不斷有新用戶(hù)流入、沉默用戶(hù)流失。公司戰略調整、產(chǎn)品發(fā)布等都會(huì )影響客戶(hù)行為，這些變化我們需要以數據的方式呈現，所以我們需要不斷根據業(yè)務(wù)調整、客戶(hù)變化調整我們的標簽策略，以追求可通過(guò)標簽直接地、迅速地反映客戶(hù)情況，指導業(yè)務(wù)運營(yíng)。
持續優(yōu)化度，我們通過(guò)“標簽優(yōu)化次數”指標來(lái)評估，指標簽上線(xiàn)后標簽被編輯再次發(fā)布的的次數。我們同樣采用Sigmoid函數將指標轉化為評分。
*. 安全度評分
標簽安全度，不能反映標簽的熱度，但也將其作為了標簽評分的一個(gè)維度，可根據企業(yè)情況考慮是否納入。
在袋鼠云標簽產(chǎn)品中，標簽安全相關(guān)的策略有：
標簽的可見(jiàn)度：標簽可編輯、可查看的用戶(hù)范圍
標簽使用是否需要申請授權：標簽發(fā)布后，其他人使用該標簽，是否需要申請審批
標簽是否進(jìn)行行級權限控制：上面我們控制了標簽的列權限，行級權限反映該標簽是否設置了行級權限
標簽是否脫敏：標簽是否進(jìn)行脫敏
根據標簽的安全度策略配置情況，我們也采用評分的方式來(lái)評估。
基于以上*個(gè)維度的評分，我們根據前面提的公式加權匯總，得到總評分。
三、標簽評分的應用
基于標簽評分，為了更加直觀(guān)的讓標簽管理員、業(yè)務(wù)人員查看熱門(mén)標簽、沉默標簽等，通過(guò)排行榜的方式呈現：
*）熱門(mén)標簽排行榜
基于標簽的使用度、關(guān)注度、持續優(yōu)化度*個(gè)角度來(lái)計算標簽的熱門(mén)評分，展示TOP N的熱門(mén)標簽。
熱門(mén)標簽說(shuō)明這些標簽被經(jīng)常使用，我們需要持續關(guān)注這些標簽的正常運行、質(zhì)量，保障業(yè)務(wù)使用。
2）沉默標簽排行榜
熱門(mén)的標簽的反向排序便是沉默標簽，沉默標簽說(shuō)明這些標簽使用率很低，可考慮定期下線(xiàn)，節省集群資源。
*）綜合排行榜
綜合排行榜便根據標簽的綜合評分進(jìn)行排序，從標簽使用度、關(guān)注度、持續優(yōu)化度、質(zhì)量、安全等幾個(gè)維度評估，全面評估標簽。
*. 標簽使用度、關(guān)注度、持續有優(yōu)化度、質(zhì)量、安全分榜單排行
用戶(hù)可根據自己更加關(guān)注的維度，查看標簽使用度、關(guān)注度、持續優(yōu)化度、質(zhì)量、安全各個(gè)子維度的排行榜。同時(shí)，可查看各個(gè)標簽的具體指標，如使用度維度，可查看各個(gè)標簽的當前引用次數、分析次數、調用次數，針對具體指標具體分析，滿(mǎn)足不同的標簽分析場(chǎng)景。
標簽評分模型上線(xiàn)后，我們需要根據實(shí)際情況調整不同維度的權重，符合自身實(shí)際情況。當經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的應用，大家認可這套評估邏輯之后，便可以將靜態(tài)化的評分展示轉化為動(dòng)態(tài)化的告警、自動(dòng)化治理等，可設置標簽質(zhì)量告警、評分告警，自動(dòng)通知標簽管理員、責任人等。
以上便是在產(chǎn)品中應用的評分邏輯，希望對大家有所幫助，也可提出不同思路優(yōu)化評分模型，達到更好的標簽治理效果。
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