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第* 章 使用
來(lái)自Techcrunch（注：美國科技類(lèi)博客，主要報道新興互聯(lián)網(wǎng)公司，評論互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品，是美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標?！g者注）的一名記者最近注意到一些現象：“優(yōu)步作為世界上最大的出租車(chē)公司，卻不擁有任何出租車(chē)輛。臉譜網(wǎng)作為世界上最流行的媒體平臺，卻不創(chuàng )造任何內容。阿* 作為最有價(jià)值的零售公司，卻沒(méi)有任何庫存。另外，Airbnb（注：AirBed and Breakfast，縮寫(xiě)Airbnb，是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站?！g者注）作為世界上最大的短租住宿供應商，卻并不擁有任何房產(chǎn)。一些有意思的事情正在發(fā)生?！?/p>
實(shí)際上，數字媒體領(lǐng)域也有著(zhù)類(lèi)似的現象。Netflix作為世界上最大的視頻供應商，準許我觀(guān)看一部電影而無(wú)需擁有它。Spotify作為世界上最大的音樂(lè )流媒體公司，準許我聆聽(tīng)任何我想聽(tīng)的音樂(lè )而無(wú)需擁有其中的任何一個(gè)。亞馬遜公司的Kindle Unlimited服務(wù)使我能夠閱讀* 0萬(wàn)本電子書(shū)中的任何一本而無(wú)需擁有任何一本，索尼公司的PlayStation Now服務(wù)使我可以暢玩游戲庫中的各種游戲而無(wú)需全部購買(mǎi)它們。每一年我使用的東西都要比我實(shí)際擁有的多。
對事物的占有不再像曾經(jīng)那樣重要，而對事物的使用則比以往更加重要。
假設你住在世界上最大的租賃店里，為何還要占有什么東西呢？在伸手可及的地方，你就可以借到任何你需要的東西。即時(shí)的借取使你能夠享受到占有一件物品時(shí)的絕大多數利益，同時(shí)減少了占有它所帶來(lái)的一些不利因素。你無(wú)需承擔清洗、修理、存儲、歸類(lèi)、投保、升級和保養等責任。如果這個(gè)租賃店是一個(gè)魔法櫥柜，好比瑪麗?波平斯（注：瑪麗. 波平斯（Mary Poppins），電影《歡樂(lè )滿(mǎn)人間》中會(huì )魔法的仙女保姆?！g者注）的手提袋，在這無(wú)底洞似的容器里擠滿(mǎn)了無(wú)數的可供選擇的工具，又會(huì )怎樣呢？你所需要做的就只是在外面敲一敲，說(shuō)出你想要的東西，在一陣咒語(yǔ)過(guò)后，它就出現了。
先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)使得這一魔法租賃店變成了現實(shí)，它就是因特網(wǎng)的世界、互聯(lián)網(wǎng)的世界、手機的世界，它的虛擬櫥柜是無(wú)限大的。在這個(gè)最大的租賃店里，最普通的市民也可以很快地獲取一件商品或一次服務(wù)，其速度之快就好像這個(gè)商品是他自己的一樣。有些情況下，商品的獲取速度可能比你從自己的“地下室”里找到自己的那件東西還要快。商品的質(zhì)量也同你能擁有的一樣好。就某些方面而言，使用權要優(yōu)于所有權，以至于使用權正在開(kāi)拓經(jīng)濟的新領(lǐng)域。
在我們向使用權靠攏并遠離所有權的長(cháng)期進(jìn)程中，有五個(gè)深層的科技發(fā)展趨勢起著(zhù)推動(dòng)促進(jìn)的作用。
減物質(zhì)化（Dematerialization）
在過(guò)去的* 0年里，這一趨勢已經(jīng)使得我們可以用更少的物料制作更好的東西。這一趨勢的經(jīng)典事例就是啤酒罐，它的基本形狀、大小和功能已經(jīng)有* 0年沒(méi)什么變化了。在19* 0年時(shí)，一個(gè)啤酒罐是由鍍錫鋼做成，重量可達7* 克。在1970年時(shí)，更輕、更薄也較為靈巧塑形的鋁制罐子將其重量降至1* 克。采用更為精巧的折疊和彎曲工藝使得原材料的使用大大減少，以至于現在的啤酒罐重量只有1* .* 克，或者說(shuō)只有當初重量的五分之一。而且現在的罐子也不再需要開(kāi)瓶器。僅用20%的物料就帶來(lái)更大的收益，這就稱(chēng)之為減物質(zhì)化。
平均來(lái)看，大多數現代產(chǎn)品都在經(jīng)歷著(zhù)減物質(zhì)化。自從20世紀70年代開(kāi)始，汽車(chē)的平均重量已經(jīng)下降了2* %。各種功能的家用電器也在變得更輕。當然，通信技術(shù)有著(zhù)最為鮮明的減物質(zhì)化傾向。曾經(jīng)巨大厚重的個(gè)人電腦顯示器縮小為平板式的屏幕（但是我們電視的尺寸在增加?。?，而曾在桌子上放置的笨重的電話(huà)機已經(jīng)變得可以裝進(jìn)口袋了。有時(shí)，我們產(chǎn)品的重量沒(méi)有減輕，而是增加了一些新功能，但是總體的趨勢是產(chǎn)品傾向于使用更少的物質(zhì)。也許我們并沒(méi)有注意到這一趨勢，這是因為雖然每個(gè)物品使用了更少的材料，但是隨著(zhù)經(jīng)濟的增長(cháng)，我們使用的東西變多了，所以總體來(lái)看我們向生活中添加了更多的東西。即使如此，為獲得一美元的GDP產(chǎn)出，我們所需投入的物質(zhì)總量在減少，這說(shuō)明我們在用更少的物質(zhì)創(chuàng )造更大的價(jià)值。在過(guò)去的1* 0年里，我們產(chǎn)出一個(gè)單位GDP所需投入的物質(zhì)量一直在減少，而且在過(guò)去的20年里減少的速度變得更快了。在1* 70年，需要花費* 公斤重的物質(zhì)才能產(chǎn)生1美元單位的GDP。在19* 0年時(shí)，只需要1公斤物質(zhì)。最近，每公斤物質(zhì)投入所產(chǎn)生的GDP價(jià)值從1977年的1.* * 美元增長(cháng)到2000年的* .* * 美元，這說(shuō)明在2* 年里減物質(zhì)化進(jìn)程產(chǎn)生了翻倍的效果。
數字科技通過(guò)加速產(chǎn)品向服務(wù)的轉變來(lái)促進(jìn)減物質(zhì)化趨勢。服務(wù)的液態(tài)本質(zhì)使得它們無(wú)需與物品綁定，但減物質(zhì)化并非僅與數字產(chǎn)品有關(guān)。即使是固態(tài)的實(shí)體商品——比如蘇打水罐，在嵌入更少的材料時(shí)也能產(chǎn)生更多的效益，這是因為它們沉重的原子被沒(méi)有任何重量的比特替換了。有形的材料被無(wú)形的所替代——無(wú)形的材料包括更好的設計、創(chuàng )新的過(guò)程、智能芯片，以及不可或缺的網(wǎng)絡(luò )連接——這些無(wú)形的材料在承擔著(zhù)曾經(jīng)需要大量鋁原子來(lái)做的工作。像這樣把類(lèi)似人工智能的軟材料嵌入到類(lèi)似鋁原子的硬材料里，就使得硬材料在運作時(shí)變得更像軟件了。實(shí)物商品在嵌入越來(lái)越多的比特后，運作起來(lái)就好像是沒(méi)有形態(tài)的服務(wù)。名詞變成了動(dòng)詞，硬件運作起來(lái)就像軟件在硅谷，人們將這一現象描述為：“軟件吃掉一切東西?！?/p>
一輛汽車(chē)使用的鋼鐵材料在逐步減少，取而代之的是質(zhì)量較輕的硅材料。事實(shí)上，現在的一輛汽車(chē)更像是一個(gè)裝有車(chē)輪的電腦。智能的硅材料使得汽車(chē)的引擎性能、剎車(chē)效果和安全性都得以提升，而這些改變在電動(dòng)車(chē)身上更為突出。這一臺轉動(dòng)的電腦將會(huì )與網(wǎng)絡(luò )連接，變成一臺互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)。它最值得稱(chēng)贊的就是它的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接，通過(guò)無(wú)線(xiàn)連接可以進(jìn)行無(wú)人駕駛導航，保證操控與安全性，并提供最新最頂級的高清* D視頻娛樂(lè )系統。這樣一輛聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)也將變成新的辦公室。如果你不是在你的專(zhuān)屬空間里進(jìn)行駕駛，你也可以在車(chē)里工作或者娛樂(lè )。我預計到202* 年時(shí)，這種高端的無(wú)人駕駛汽車(chē)的網(wǎng)絡(luò )帶寬將會(huì )超過(guò)到你家里的網(wǎng)絡(luò )帶寬。
當汽車(chē)變得更加數字化時(shí)，它們將會(huì )如我們交換數字媒體一樣以一種社交化的方式被交換、共享和使用。我們在家居用品的和辦公用品中嵌入越多的智能和智慧系統，就會(huì )越發(fā)將其作為社會(huì )財產(chǎn)對待。我們將在某些方面分享它們（可能是它們的組成成分、它們的使用位置、它們所看到的東西），則意味著(zhù)我們在分享它們的時(shí)候會(huì )思考自身。
當亞馬遜公司的創(chuàng )始人杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）在2007年第一次介紹Kindle電子書(shū)閱讀器時(shí)，聲稱(chēng)Kindle并不是一件產(chǎn)品，而是使用閱讀材料的一種服務(wù)方式。在亞馬遜公司將其存有約100萬(wàn)本電子書(shū)的圖書(shū)館開(kāi)放為“全部可閱讀”的訂閱服務(wù)時(shí)，這一轉變變得更加顯而易見(jiàn)。書(shū)迷們無(wú)需再購買(mǎi)單本實(shí)體圖書(shū)，而只需要買(mǎi)入一個(gè)Kindle后，再購買(mǎi)大量已經(jīng)出版圖書(shū)的使用權即可。（Kindle里電子書(shū)的價(jià)格已經(jīng)在逐漸下降，并且向近乎免費的方向發(fā)展。）產(chǎn)品會(huì )鼓勵所有權，但服務(wù)并不主張所有權，因為伴隨所有權的排他性、控制性和責任類(lèi)特權在服務(wù)時(shí)是沒(méi)有的。
這種從“擁有你所購買(mǎi)的”到“使用你所訂閱的”的轉變推翻了一些傳統。所有權是隨意的、不穩定的。如果有更好的東西出現，那就抓住新的丟掉舊的。而另一方面，訂閱則提供了一個(gè)有關(guān)更新、發(fā)布和版本的永不停歇的服務(wù)流程，促使生產(chǎn)者和消費者之間保持永久的聯(lián)系。服務(wù)并不是一次性的事件，而是一種不間斷的關(guān)系。當一個(gè)消費者選擇使用服務(wù)而非購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，他或她會(huì )對其有更為強烈的認同。你經(jīng)常會(huì )被困在一個(gè)訂閱服務(wù)里而難以跳出來(lái)（想想你的電話(huà)運營(yíng)商或者電纜供應商）。你使用一個(gè)服務(wù)的時(shí)間越長(cháng)，他們對你就越了解；而他們對你越了解，想要離開(kāi)他們并重新選擇服務(wù)商就越困難。這簡(jiǎn)直就像是與其結婚了。對于這種忠誠的關(guān)系，生產(chǎn)商自然是滿(mǎn)懷期待的，但是消費者也能從這持續的關(guān)系中獲取一些收益：不間斷的質(zhì)量保證，持續的性能提升，以及細致的個(gè)性化定制——前提是服務(wù)本身是良好的。
使用模式將消費者與生產(chǎn)者的距離拉得更近，實(shí)際上，消費者通常也會(huì )扮演生產(chǎn)者，或者正如未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒（Alvin Toffler）在19* 0年創(chuàng )造的新詞“產(chǎn)消者”所意指的，生產(chǎn)者和消費者的結合。如果不再擁有軟件，你只是使用軟件，那你就可以與其共同進(jìn)步，但這也意味著(zhù)你已經(jīng)被這個(gè)軟件公司“招募”了。作為新的產(chǎn)消費者，你會(huì )被鼓舞去發(fā)現漏洞并報告給公司（省去一家公司中開(kāi)銷(xiāo)巨大的質(zhì)量保證部門(mén)），到論壇里的其他消費者那里尋求技術(shù)幫助（省去一家公司中開(kāi)銷(xiāo)巨大的服務(wù)后臺），還要去開(kāi)發(fā)你自己的擴展插件和改進(jìn)（省去一家公司開(kāi)銷(xiāo)巨大的研發(fā)團隊）。使用模式令我們與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節的溝通加強了。
第一個(gè)轉變成“服務(wù)化”的獨立產(chǎn)品是軟件。今天，軟件即服務(wù)（software as service，SAS）而非產(chǎn)品的理念，已經(jīng)變成幾乎所有軟件的默認模式。作為軟件即服務(wù)的一個(gè)例子，Adobe不再將其Photoshop等相關(guān)設計工具作為獨立的產(chǎn)品銷(xiāo)售，無(wú)論是老版本還是7.0版本，又或者是其他什么版本。取而代之的是，你可以訂閱Photoshop、InDesign、Premier或者Adobe一整套的軟件服務(wù)，以及后續一系列的更新。在你注冊成為軟件用戶(hù)后，只要按月支付訂閱服務(wù)費用，你的電腦就可以始終運行最新版本。這一新的模式使得消費者可以根據自己的需要重新定位軟件的使用，有選擇地長(cháng)期使用某些功能。
電視、手機和軟件以服務(wù)形式發(fā)展產(chǎn)業(yè)還只是開(kāi)始。在最近幾年，我們將旅店做成了服務(wù)（Airbnb公司），將工具做成了服務(wù)（Techshop公司（注：會(huì )員制連鎖工具店，繳納會(huì )員費后，會(huì )員可以免費使用各種制作工具和設備?！g者注）），將衣服也做成了服務(wù)（Stitch Fix公司，Bombfell公司（注：均為會(huì )員制電商，用戶(hù)提交身高、體重、膚色、風(fēng)格等信息后，按月繳納會(huì )費后會(huì )定期收到由商家根據用戶(hù)信息推薦的衣服?！g者注））。在前方不遠還有數百家新興創(chuàng )業(yè)公司，它們在嘗試如何將食物做成服務(wù)（Food as Service，FAS）。每個(gè)公司都用其自己的方式來(lái)給你一份食物訂閱服務(wù)，而非購買(mǎi)。舉個(gè)例子，在一個(gè)項目計劃里，你可能不需要購買(mǎi)具體的食物制品，但是可以選擇需要或想要的食物元素——比如說(shuō)特定的蛋白質(zhì)、營(yíng)養、風(fēng)味等。
還有其他可能的新興服務(wù)領(lǐng)域，如：
玩具服務(wù)
衣服服務(wù)
家具服務(wù)
健康服務(wù)收容服務(wù)
度假服務(wù)
學(xué)校服務(wù)
當然，在所有這些服務(wù)里你仍然是需要付費的，不同之處在于服務(wù)鼓勵消費者和供應商之間建立更為深層的聯(lián)系，而且也確實(shí)需要這種聯(lián)系。
按需使用的即時(shí)性（Real Time On-Demand）
使用性也意味著(zhù)在使用新事物時(shí)要做到近乎即時(shí)的傳遞。除非這個(gè)東西是即時(shí)實(shí)現的，否則就不必考慮。就出租車(chē)的方便性而言，它們經(jīng)常不能做到足夠即時(shí)的服務(wù)。即使電話(huà)預約過(guò)，你也經(jīng)常需要為了等一輛出租車(chē)而花費很長(cháng)時(shí)間。并且最后的支付手續也比較麻煩。哦，還有就是它們應該更便宜點(diǎn)。
優(yōu)步作為按需、即時(shí)的出租車(chē)服務(wù)公司，已經(jīng)打破了運輸業(yè)的傳統。當你預約一輛車(chē)時(shí)，你無(wú)需告訴優(yōu)步你在哪里，你的手機自然會(huì )去做這些。你也無(wú)需去處理最后付款的事情，你的手機同樣會(huì )去做這些。優(yōu)步利用司機的手機來(lái)準確定位車(chē)輛的位置，精確到英寸，所以?xún)?yōu)步可以將離你最近的司機匹配給你。你可以追蹤他們的到達進(jìn)程，精確到分鐘。任何一個(gè)想掙點(diǎn)錢(qián)的人都可以開(kāi)車(chē)，所以?xún)?yōu)步的司機要比出租車(chē)司機多。而且這使得其價(jià)格普遍更為便宜（在正常使用狀態(tài)下），如果你愿意共享搭車(chē)的話(huà)，優(yōu)步還會(huì )匹配在同一時(shí)間段內目的地幾乎一致的兩三名乘客來(lái)分攤費用。這種多個(gè)優(yōu)步用戶(hù)共享的搭車(chē)費用可能只有普通出租車(chē)費用的四分之一。依靠?jì)?yōu)步（或者是它的競爭對手Lyft），出行已經(jīng)是個(gè)無(wú)需再動(dòng)腦筋的事情了。
當優(yōu)步廣為人知的時(shí)候，類(lèi)似的這種按需“使用”模式正在一個(gè)接一個(gè)地沖擊著(zhù)數十個(gè)其他行業(yè)。過(guò)去幾年里，風(fēng)險投資家已經(jīng)被眾多尋求資金的創(chuàng )業(yè)者所吸引，投入到“X領(lǐng)域的優(yōu)步”，這里的X代表任何一個(gè)還需消費者等待的行業(yè)。涉及的領(lǐng)域有有：三家不同的鮮花服務(wù)優(yōu)步，三家洗衣服務(wù)的優(yōu)步，兩家除草服務(wù)的優(yōu)步，一家提供技術(shù)支持服務(wù)的優(yōu)步（Geekatoo），一家提供醫生出診服務(wù)的優(yōu)步，三家提供合法大麻快遞的優(yōu)步（Eaze，Canary，Meadow），以及類(lèi)似的一百多家企業(yè)。對于消費者而言，這意味著(zhù)你無(wú)需等待修草匠、一臺洗衣機，也無(wú)需去采花，因為會(huì )有人為你做這些事情——等候你的指令，在你需要時(shí)隨時(shí)提供服務(wù)，而且有著(zhù)你難以拒絕的實(shí)惠價(jià)格。這些類(lèi)似優(yōu)步的公司能提供這些服務(wù)是因為相比擁有坐滿(mǎn)員工的辦公大樓，他們擁有軟件。所有這些工作都是外包出去的，由隨時(shí)準備工作的自由職業(yè)者（產(chǎn)銷(xiāo)者）來(lái)執行?！癤領(lǐng)域的優(yōu)步”的核心業(yè)務(wù)是將分散在各處的工作需求和人員進(jìn)行協(xié)調匹配，并使其即時(shí)開(kāi)展。亞馬遜公司甚至也已經(jīng)開(kāi)展類(lèi)似的匹配業(yè)務(wù)，將提供服務(wù)的人與那些需要家政服務(wù)的人匹配（亞馬遜家政服務(wù)，Amazon Home Services），涉及的工作包括打掃衛生、組裝設備，甚至放羊。
大量資金涌入服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)原因是，一項服務(wù)的開(kāi)展形式要遠多于一件產(chǎn)品。將運輸業(yè)重新升級為一項服務(wù)的方式多到數不清，優(yōu)步僅僅是其中的一種變式。已經(jīng)有數十種已經(jīng)存在的形式，但還有更多可能的創(chuàng )新。創(chuàng )業(yè)者們通常采用的方式是將運輸業(yè)（或者任一個(gè)行業(yè)）的利益分散到每一個(gè)組成的商品中，然后以新的方式進(jìn)行整合。
以運輸業(yè)為例，你如何從A點(diǎn)到B點(diǎn)？在今天，你有* 種方式來(lái)與車(chē)輛進(jìn)行結合：
1）買(mǎi)一輛車(chē)，自己開(kāi)車(chē)去。（當今社會(huì )的默認方式）
2）雇傭一個(gè)公司載你到目的地。（出租車(chē)）
* ）租借一輛公司所有的車(chē)子，自己開(kāi)車(chē)過(guò)去。（Hertz租車(chē)公司）
* ）雇傭一個(gè)人開(kāi)車(chē)送你到目的地。（優(yōu)步公司）
* ）從他人那里租輛車(chē)，自己開(kāi)車(chē)過(guò)去。（Ride Relay公司）
* ）雇傭一個(gè)公司，將你與同行的人按照固定線(xiàn)路送過(guò)去。（公共汽車(chē)）
7）雇傭一個(gè)人，將你與搭車(chē)的旅客送往目的地。（Lyft Line公司）
* ）雇傭一個(gè)人，將你與搭車(chē)的旅客送往固定的目的地。（BlaBlaCar公司）
在這些變式上又可以有其他的變式。Shuddle公司提供服務(wù)來(lái)捎帶其他人，比如上學(xué)的兒童，有人將其稱(chēng)為兒童領(lǐng)域的優(yōu)步。SideCar公司與優(yōu)步類(lèi)似，只是它采用了反向競價(jià)運作。你設置你愿意花費的費用，讓司機用投標的方式來(lái)競價(jià)決定誰(shuí)來(lái)搭載你。還有數十家新興公司（比如Sherpa Share公司）旨在服務(wù)司機而非乘客，幫助司機管理多個(gè)系統，并且優(yōu)化他們的行駛路線(xiàn)。
這些創(chuàng )業(yè)公司嘗試以新奇的方式開(kāi)拓低效領(lǐng)域。他們可以在一秒之內，就將那些恰好臨時(shí)閑置的資產(chǎn)（比如無(wú)人居住的臥室、停泊的汽車(chē)、閑置的辦公空間）與等著(zhù)急用的人們匹配起來(lái)。雇傭由分散在各地的自由職業(yè)者構成的網(wǎng)絡(luò )作為服務(wù)提供者，他們幾乎可以做到瞬間完成任務(wù)。設想將這種實(shí)驗性的商業(yè)模式應用到其他領(lǐng)域：快遞行業(yè)里，可以讓組成網(wǎng)絡(luò )的自由職業(yè)者送包裹上門(mén)（聯(lián)邦快遞領(lǐng)域的優(yōu)步）；設計行業(yè)里，可以讓一群設計師提供設計，而只對獲勝者支付費用（CrowdSpring公司）；醫療行業(yè)里，可以共享胰島素泵；房地產(chǎn)行業(yè)里，可以將你的車(chē)庫出租為庫房，也可以將房間租給初創(chuàng )公司當辦公室（WeWork公司）。
盡管這些想法會(huì )繼續興旺發(fā)展下去，但絕大多數這種公司都無(wú)法成功。由于初創(chuàng )費用較低，去中心化的生意是很容易開(kāi)辦起來(lái)的。因為如果這些創(chuàng )新公司的商業(yè)模式被證明是有效的，那么較成熟的公司就會(huì )準備效仿。像Hertz這樣的汽車(chē)租賃公司沒(méi)有理由不去租汽車(chē)給自由職業(yè)者，出租車(chē)公司也沒(méi)有理由不去做些與優(yōu)步相似的業(yè)務(wù)。但無(wú)論怎樣，重新整合的利益會(huì )繼續蓬勃發(fā)展和壯大。
我們對于即時(shí)使用的欲望是難以滿(mǎn)足的。這種即時(shí)性需要精確匹配與深層合作，這在幾年前是難以想象的?，F在，大多數人的口袋里都裝有一臺超級電腦，全新的經(jīng)濟力量正在釋放。如果進(jìn)行巧妙的結合，一群業(yè)務(wù)愛(ài)好者就能做得和單獨一位專(zhuān)業(yè)人士的平均水平一樣好。如果進(jìn)行巧妙的結合，現有產(chǎn)品的利益就可以得到松綁，并以未曾預期和令人滿(mǎn)意的方式重新組合。如果進(jìn)行巧妙的結合，產(chǎn)品就能夠融入可以被持續使用的服務(wù)中。如果進(jìn)行巧妙的結合，共享就將是默認的選擇。
共享與租賃并沒(méi)有太大的不同。在租賃關(guān)系中，租借者可以享有所有權的部分權益，而無(wú)需承擔昂貴的資產(chǎn)購置費用或維護費用。當然，租借者也有些不利的方面，因為他們不能獲取傳統所有權的全部權益，比如修改權、長(cháng)期使用權或者資產(chǎn)升值。租賃業(yè)的出現并不比財產(chǎn)概念的出現晚多久，在當今社會(huì )你幾乎可以租賃任何東西。拿女性的手提包來(lái)講，名牌手提包的售價(jià)可能是* 00美元或者更多。由于手提包往往還要搭配著(zhù)全身裝扮或者當季的流行時(shí)尚，所有選購一個(gè)時(shí)髦的提包將是短時(shí)間內的一大筆支出。因此，規?？捎^(guān)的提包租賃業(yè)便出現了。租金的起步價(jià)格大概是每周* 0美元，根據需求不同會(huì )有所調整。正如我們所預期的，App和匹配服務(wù)使得租賃變得更加順暢，也更加省時(shí)省力。租賃業(yè)之所以繁榮，是因為很多情況下，使用比擁有是更好的選擇。你可以根據穿衣風(fēng)格來(lái)更換手提包，還掉之后也不用找地方來(lái)存放。對于短期使用來(lái)講，分享所有權真是明智之舉。而就我們即將迎來(lái)的世界，短期使用將成為常態(tài)。由于越來(lái)越多的的事物被發(fā)明和制造出來(lái)，而每天能夠享受它們的時(shí)間總量不變，所以我們在每件事物上花費的時(shí)間會(huì )越來(lái)越少。換句話(huà)說(shuō)，我們現代生活的長(cháng)遠發(fā)展趨勢就是大多數物品和服務(wù)只做短期使用。因此，大多數物品和服務(wù)都在準備著(zhù)被用來(lái)租賃和共享。
傳統租賃業(yè)的下滑源于實(shí)體商品的“競爭”本質(zhì)。競爭意味著(zhù)零和博弈，只有一個(gè)競爭者能夠勝出。如果我租給你一艘船，其他人就不能再租。如果我租給你一個(gè)手提包，也無(wú)法再將它租給其他人。為了保證實(shí)體商品租賃業(yè)務(wù)的增長(cháng)，出借方不得不購買(mǎi)更多的船只或者手提包。但是當然，無(wú)形的商品和服務(wù)可不會(huì )以這種方式運作。此時(shí)，租賃是“非競爭性的”，這意味著(zhù)你可以將同一部電影租給任何想在這一時(shí)刻觀(guān)看的人。無(wú)形產(chǎn)品的共享范圍正在迅速壯大。這種將產(chǎn)品共享給很多人而不減少每個(gè)租賃個(gè)體滿(mǎn)意度的能力是極具改革性的，它將使用該產(chǎn)品的總費用急劇降低（由百萬(wàn)人承擔而非一個(gè)人）。突然之間，消費者所有權不再那么重要了。既然可以通過(guò)租用、租借、許可和共享來(lái)即時(shí)達到同樣的效果，為什么還要去擁有呢？
不論好壞，我們的生活正在加速，而足夠唯一足夠快的速度就是“立刻”。電子運動(dòng)的速度將會(huì )是未來(lái)的速度。雖然從這種速度中脫離出來(lái)的休閑度假仍是一種選擇，但平均來(lái)看，通信技術(shù)依然傾向于將每一個(gè)事物都導向按需即時(shí)使用。而按需即時(shí)性，則會(huì )更加偏向使用權，而非所有權。
去中心化（Decentralization）
現在，我們正處在長(cháng)達100年的偉大的去中心化進(jìn)程的中點(diǎn)。在各種機構正在進(jìn)行大量的去中心化工作時(shí)，將這些機構與進(jìn)程粘起來(lái)的則是便宜且無(wú)處不在的通信技術(shù)。當事物廣泛傳播到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，如果沒(méi)有能力讓它們保持連接，工作著(zhù)的集體就會(huì )分崩離析，并且帶來(lái)些許倒退。更準確的說(shuō)，是長(cháng)距離即時(shí)通信的技術(shù)手段促成了這個(gè)去中心化的時(shí)代。也就是說(shuō)，當我們用跨越沙漠、穿越海底的電纜無(wú)休無(wú)止地在地球上纏繞時(shí)，去中心化趨勢就成為必然。
從中心化的組織向更為扁平化的互聯(lián)網(wǎng)世界轉變的后果是，每一個(gè)事物——無(wú)論是有形的還是無(wú)形的，都必須更快地流動(dòng)起來(lái)，以保證整體在一起移動(dòng)。流動(dòng)是難以擁有的，所有權似乎正從你指縫間流失。液態(tài)聯(lián)系掌管著(zhù)去中心化組織，對于它們來(lái)講，“使用”則是更加合適的應對方式。
現代文明的幾乎每個(gè)方面都已經(jīng)開(kāi)始變得扁平化，除了其中一個(gè)方面——貨幣。貨幣制造是留給中央政府來(lái)最后負責的工作之一，大多數政黨也認為這是理所應當的。人們需要中央銀行來(lái)進(jìn)行對抗假幣和騙子的常年戰爭?？傄腥藖?lái)管理貨幣的發(fā)行量，追蹤錢(qián)幣序列號，保證貨幣價(jià)值的可信性。一個(gè)穩健的貨幣體系需要準確、協(xié)調、安全、執行，以及一個(gè)機構來(lái)對以上所有事情負責。因此，每一種貨幣背后都有一家時(shí)刻警惕的中央銀行。
但如果你也能將貨幣去中心化呢？如果你創(chuàng )建了一種分布式的貨幣，它安全、準確，并且無(wú)需中央就可確保其價(jià)值，又會(huì )怎樣？如果貨幣都可以去中心化，那么任何事物也都可以去中心化了。但即使你能這樣做，又為什么這樣做呢？
如果事實(shí)證明你可以將貨幣去中心化，那么實(shí)現它的技術(shù)也可以作為其他中心化組織去中心化的工具。關(guān)于現代生活中最中心化的那些方面是如何去中心化的故事，為很多其他無(wú)關(guān)行業(yè)提供著(zhù)經(jīng)驗教訓。
故事是這樣開(kāi)始的：我可以直接付給你現金，而中央銀行對于這筆交易則無(wú)從知曉。但當經(jīng)濟變得全球化時(shí)，實(shí)體錢(qián)幣的轉移就不太實(shí)用了。Paypal和其他點(diǎn)對點(diǎn)（P2P）支付系統能夠在全球經(jīng)濟一體化的基礎上建立起跨越廣大空間的連接，但每個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)支付都必須要經(jīng)過(guò)一個(gè)中央數據庫來(lái)確保1美元不會(huì )被支付兩次或者出現作假的情況。移動(dòng)電話(huà)與互聯(lián)網(wǎng)公司為貧窮地區設計出了基于M-Pesa這樣的手機App的、非常有用的支付框架。但直到最近，即使是最先進(jìn)的電子貨幣系統仍然需要一個(gè)中央銀行來(lái)保證貨幣交易的誠實(shí)性。* 年前，一幫聲名狼藉之徒想利用現金的匿名性在網(wǎng)上販賣(mài)毒品，于是便想找到一種沒(méi)有政府插手的貨幣。而一些擁護人權的可敬人士也在苦苦尋找一種貨幣系統，使其可以在那些腐敗或鎮壓民眾的政府之外，以及那些壓根不存在政府的地方發(fā)生效力。最終，他們共同想出來(lái)的這種貨幣就是比特幣。
比特幣是一種完全去中心化、分布式的貨幣，它無(wú)需任何一家中央銀行來(lái)為其準確性、強制性與調節性負責。自2009年被投入使用，流通中的比特幣已達* 0億，并且有10萬(wàn)商家已接受其作為支付貨幣。也許比特幣最負盛名的就是其匿名性以及它所激發(fā)的黑市交易。在此，請先拋去匿名性這一點(diǎn)——它總是讓人們分心。比特幣最重要的創(chuàng )新是它的“區塊鏈”——使其變得強大的數學(xué)化技術(shù)。作為一個(gè)革命性的發(fā)明，區塊鏈能夠讓金錢(qián)之外的很多系統都實(shí)現去中心化。
當我通過(guò)信用卡或者PayPal賬戶(hù)轉給你1美元時(shí)，需要一家中央銀行來(lái)核查這筆交易；至少，它必須確認我有1美元可以給你。當我發(fā)給你1比特幣時(shí)，則不存在一個(gè)中央式中介牽涉其中。我們的交易會(huì )被記錄在一個(gè)公共帳薄里（即一個(gè)區塊鏈），而這個(gè)帳薄會(huì )分發(fā)給全世界其他所有的比特幣持有者。這一共享數據庫記錄著(zhù)所有現存比特幣的交易歷史以及持有者。這可是相當瘋狂的，就好像每個(gè)人都擁有著(zhù)所有美元的完整交易歷史！這一比特幣分布式數據庫會(huì )以每小時(shí)* 次的速度更新，以記錄比特幣產(chǎn)生的所有新交易；在你我的新交易達成前，它必須被大量的其他比特幣持有者進(jìn)行數學(xué)化驗證。通過(guò)這種方式，一個(gè)區塊鏈便借用點(diǎn)對點(diǎn)系統建立起了貨幣信任。正如比特幣的支持者們所說(shuō)，使用比特幣時(shí)，你對政府的信任便轉而被對數學(xué)的信任所取代。
一些初創(chuàng )公司和風(fēng)險投資人正夢(mèng)想著(zhù)將區塊鏈技術(shù)應用到其他領(lǐng)域，比如將這種去中心化的賬戶(hù)系統用于管理不動(dòng)產(chǎn)三方契約和抵押合同。相比支付一大筆錢(qián)給傳統的產(chǎn)權公司來(lái)核實(shí)房屋買(mǎi)賣(mài)類(lèi)的復雜交易，點(diǎn)對點(diǎn)的區塊鏈系統可以在取得相同結果的同時(shí)收取更少的費用，甚至是免費的。一些區塊鏈的狂熱愛(ài)好者建議創(chuàng )建只使用自動(dòng)區塊鏈技術(shù)的綜合代理端，來(lái)執行一系列要求信任與核實(shí)的復雜交易（例如進(jìn)出口貿易）。無(wú)論比特幣本身是否成功，它的區塊鏈創(chuàng )新都會(huì )促進(jìn)點(diǎn)對點(diǎn)信任系統的發(fā)展，而這將進(jìn)一步推動(dòng)眾多機構與行業(yè)的去中心化。
區塊鏈的一個(gè)重要方面還在于它是一種民眾公有（public commons）。沒(méi)有一個(gè)人真正擁有它，因為每個(gè)人都擁有它。作為一個(gè)變得數字化的發(fā)明，它也在傾向于變得共享；在它變得共享的同時(shí)，它也在變得無(wú)主化（ownerless）。當每一個(gè)人都“擁有”它時(shí)，也就沒(méi)有人擁有它。實(shí)際上，這就是我們通常所指的公有財產(chǎn)或民眾公有。我使用道路，但我并不擁有它。我可以隨時(shí)駛入全世界99%的道路和高速公路（當然也有些例外），因為它們是民眾公有。我們通過(guò)向當地政府繳納稅費來(lái)獲取道路的使用權。就我能想到的所有的目的而言，全世界的道路都在為我服務(wù)，就好像我擁有它們一樣——甚至比我擁有它們還要好，因為我無(wú)需負責維護工作。大多數公共基礎設施都帶給我們這種“勝過(guò)擁有”的利益。
去中心化的網(wǎng)絡(luò )/因特網(wǎng)就是現在的中心化的民眾公有。網(wǎng)絡(luò )的好處在于，它服務(wù)于我就像我擁有它一樣，而我只需做很少的事情來(lái)維護它。我劃下手指，就可以隨時(shí)召喚它。我享受著(zhù)它令人驚奇的工作能力所帶來(lái)的全部益處——像天才一樣回答問(wèn)題，像巫師一樣到處航行，像行家一樣來(lái)自?shī)首詷?lè )——而無(wú)需承擔所有權的負擔，只要使用它就夠了。（我需要納稅來(lái)獲得網(wǎng)絡(luò )的使用權。）我們的社會(huì )愈發(fā)去中心化，使用性性就會(huì )愈發(fā)重要。
平臺協(xié)同（Platform Synergy）
長(cháng)期以來(lái)，有兩種基本方式來(lái)組織人們進(jìn)行工作，即企業(yè)和市場(chǎng)。企業(yè)（比如一家公司）有著(zhù)確定的邊界，員工需要經(jīng)過(guò)認證許可才能開(kāi)展工作，并且它使得人們通過(guò)協(xié)同合作來(lái)提升工作效率，這要比他們在公司外各自工作更加高效。市場(chǎng)則有著(zhù)更具滲透性的邊界，無(wú)需許可即能參與，而且能夠利用“看不見(jiàn)的手”來(lái)分配資源，以實(shí)現最高的效率。最近，第三種組織工作的形式出現了，即平臺。
平臺是由一個(gè)企業(yè)創(chuàng )建的基地，使得其他企業(yè)可以在其基礎上創(chuàng )建產(chǎn)品和服務(wù)。它既不是市場(chǎng)也不是企業(yè)，而是某種新的事物。一個(gè)平臺就像是一個(gè)百貨公司，出售并非由它創(chuàng )造的商品。第一批被廣泛使用的成功平臺之一就是微軟公司的操作系統（Operating System，OS）。任何有雄心的人都可以創(chuàng )建并銷(xiāo)售能夠在微軟擁有的OS平臺上運行的軟件。很多人都這樣做了。其中有一些，例如電子制表軟件Lotus12* ，發(fā)展得極為迅速，并且本身就成為了微平臺（mini-platform），孕育出眾多插件和其他基于其產(chǎn)品的第三方衍生品。不同水平的高度彼此依賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)，便組合成了一個(gè)基于平臺的“生態(tài)系統”。生態(tài)系統是一個(gè)相當恰當的比喻，因為平臺就像一個(gè)雨林，一個(gè)物種（產(chǎn)品）的成功是建立在其他共存物種的基礎之上的。正是平臺的這種深度生態(tài)的互相依賴(lài)性，會(huì )打壓所有權，而扶持使用權。
不久，第二代平臺吸收了更多的市場(chǎng)屬性，所以它有點(diǎn)像市場(chǎng)與企業(yè)的結合。這種平臺的優(yōu)秀者之一就是iPhone上的iTunes。蘋(píng)果公司擁有這個(gè)平臺，而這個(gè)平臺同時(shí)也是一個(gè)針對手機App的市場(chǎng)。供應商可以在iTunes上設立虛擬貨架來(lái)銷(xiāo)售自己的App。而蘋(píng)果公司則負責調節這個(gè)市場(chǎng)，會(huì )淘汰一些垃圾的、占用資源的或者是無(wú)效的應用程序。蘋(píng)果公司設定規則和協(xié)議，并且監管經(jīng)濟往來(lái)。你可以說(shuō)蘋(píng)果公司的新產(chǎn)品就是這個(gè)市場(chǎng)自身?；谑謾C的內置設備資源，iTunes形成了一個(gè)完整的App生態(tài)系統，并且還在不斷壯大。隨著(zhù)蘋(píng)果公司不斷地添加能讓人們與手機互動(dòng)的創(chuàng )新方式——包括相機、GPS、加速器等新的傳感器，數以千計的各類(lèi)創(chuàng )新都在深化iPhone的生態(tài)環(huán)境。
第三代平臺進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)的力量。不像傳統的雙邊市場(chǎng)——比如促成買(mǎi)家和賣(mài)家的農貿市場(chǎng)，這種平臺生態(tài)系統已經(jīng)成為多邊市場(chǎng)。一個(gè)不錯的例子就是臉譜網(wǎng)。這家公司創(chuàng )造了一些規則和協(xié)議來(lái)形成市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)里獨立的賣(mài)家（大學(xué)生）生產(chǎn)他們自己的個(gè)人信息，而這些信息在市場(chǎng)上會(huì )與他們的朋友進(jìn)行匹配。在這個(gè)市場(chǎng)里，學(xué)生們的注意力被賣(mài)給了廣告商，游戲公司對學(xué)生進(jìn)行銷(xiāo)售，第三方App對廣告商進(jìn)行銷(xiāo)售，并且還對其他的第三方App進(jìn)行銷(xiāo)售。它們不停歇地以多種方式匹配著(zhù)。這種由互相依賴(lài)的產(chǎn)品所構成的生態(tài)系統在繼續保持擴張，而且只要臉譜網(wǎng)能夠作為企業(yè)管理市場(chǎng)規則和自身發(fā)展，它還將繼續壯大。
在今天，最富有的以及最具破壞性的組織機構幾乎都是多邊平臺，比如蘋(píng)果、微軟、谷歌、臉譜等公司。所有這些企業(yè)巨頭都借用第三方供應商來(lái)增加其平臺的價(jià)值，并且普遍開(kāi)放API（應用程序編輯接口）的使用來(lái)促進(jìn)和鼓勵他人參與進(jìn)來(lái)。像優(yōu)步、阿* 、Airbnb、PayPal、Square、*、安卓都是新興的已獲得廣泛成功的多邊市場(chǎng)，它們各自由一家公司運作，促進(jìn)生成由衍生但相互依賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)構成的強勁的生態(tài)系統。
生態(tài)系統受到共同進(jìn)化原則的支配——類(lèi)似于生物學(xué)上的相互依賴(lài)共生（co-dependence），是競爭與合作的混合物。在一個(gè)真實(shí)的生態(tài)環(huán)境里，提供支持的供應者們可能會(huì )在某一方面合作，又在其他方面彼此競爭。例如，亞馬遜網(wǎng)站既會(huì )幫助出版商在其平臺銷(xiāo)售全新的圖書(shū)，也會(huì )通過(guò)它的二手書(shū)店生態(tài)系統來(lái)銷(xiāo)售更為便宜的舊版本圖書(shū)。舊書(shū)供應商既要互相競爭，也要與出版商進(jìn)行競爭。平臺的工作就是確保無(wú)論供應商之間是合作還是競爭，平臺自身要盈利，并且還要升值！就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，亞馬遜網(wǎng)站做得很好。
在一個(gè)平臺的幾乎各個(gè)水平上，共享都是默認設置——即使這也正是競爭的規則。你的成功取決于他人的成功。在一個(gè)平臺里，繼續持有所有權的想法將會(huì )變得問(wèn)題多多，因為它還停留在“私有財產(chǎn)”的觀(guān)念里。但無(wú)論是“私有”還是“財產(chǎn)”，在一個(gè)生態(tài)系統里都沒(méi)有太多意義了。隨著(zhù)被分享的事物越來(lái)越多，越來(lái)越少的事物會(huì )被當作財產(chǎn)看待。在平臺上，同時(shí)滋養出更少的隱私（持續分享私人生活）和更多的剽竊（對知識產(chǎn)權的漠視），可并非簡(jiǎn)單的巧合。
然而，從所有權到使用權的轉變是有代價(jià)的。你所擁有的所有權使你有權利——也有能力——修改或控制你對于所有物的使用。而這種修改的權利在今天流行的一些數字平臺上正在快速消失。它們的標準服務(wù)條款禁止了這一點(diǎn)。相較于買(mǎi)到某些，只是暫時(shí)使用它們會(huì )受到一些法律層面的限制。（坦白說(shuō)，修改的能力在傳統的購買(mǎi)行為中也被壓縮了——想想那些愚蠢的打開(kāi)包裝就默認許可其服務(wù)條款的協(xié)議。）但是修改和控制的權利與能力現在可以借用“開(kāi)源”的平臺和工具實(shí)現，比如Linux OS或者流行的Arduino硬件平臺，而這也是它們擁有巨大吸引力的部分原因。針對共享的事物進(jìn)行提升、個(gè)性化或優(yōu)化調整的能力和權利，將是下一代平臺需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
減物質(zhì)化、去中心化和大量的溝通會(huì )共同催生出更多的平臺。平臺是提供服務(wù)的工廠(chǎng)，而服務(wù)則偏愛(ài)使用權勝于所有權。
云端（Clouds）
現在你所接觸到的電影、音樂(lè )、圖書(shū)和游戲都保存在云端上。一個(gè)云端就是一塊由幾百萬(wàn)臺計算機組織成的“殖民地”，這些電腦無(wú)縫隙地對接在一起，使其行動(dòng)起來(lái)就像一臺超級大電腦。今天你在網(wǎng)絡(luò )上、手機上做的大多數事情都是借助云計算完成的。雖然我們看不見(jiàn)，但是云端運作著(zhù)我們的數字生活。
由于云端的核心是動(dòng)態(tài)分布的，所以一個(gè)云端要比一臺傳統的超級電腦更為強大。這意味著(zhù)它的記憶和工作是以大量后備存儲的方式分布在眾多芯片里的。比如你在線(xiàn)觀(guān)看一部很長(cháng)的電影，突然一個(gè)小行星撞毀了構成云端的機器的三分之一，但你可能不會(huì )察覺(jué)到任何中斷。這是因為電影文件并不存儲在任何一個(gè)特定的機器里，而是以后備的方式儲存在大量的處理器里，這一方式使得云端可以在任何一個(gè)單元關(guān)聯(lián)失敗時(shí)重新定位到自身的其他單元。這個(gè)過(guò)程非常像有機體的自行愈合。
網(wǎng)頁(yè)是眾多超鏈接的文件，云端則是超鏈接的數據。根本上講，將東西放置在云端上的首要目的是深度共享數據。相比于獨自發(fā)揮作用，交織在一起的比特會(huì )變得更聰明也更強大。云端還沒(méi)有一個(gè)獨立固定的架構，因而各種云端的屬性仍在快速地進(jìn)化中。但總體來(lái)看，它們是巨大的，以至于一個(gè)云端的基礎存儲量可以達到多個(gè)裝滿(mǎn)電腦的、足球場(chǎng)大小的庫房中的信息總量，而這些庫房則分布在相隔幾千英里的諸多城市里。云端也具有彈性，這意味著(zhù)可以通過(guò)在其網(wǎng)絡(luò )中添加或減少與其連接的電腦數量，來(lái)即時(shí)地擴大或縮小云端。并且由于它們固有的備用與分布的特性，云端是現存機器中可靠性最高的。它們可以表現出著(zhù)名的* 個(gè)9的（99.999%）的近乎完美的服務(wù)。
云端的一個(gè)核心優(yōu)勢在于，它變得越大，我們的設備就變得越小巧、越輕薄。云端負責所有的工作，而我們手里的設備只是提供對接云端工作的一個(gè)窗口。當我盯著(zhù)手機屏幕看一個(gè)視頻直播時(shí)，我正在看的是云端里的東西。當我在平板電腦上瀏覽書(shū)簽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，我是在云端里沖浪。當我的智能手表界面因一條信息亮起來(lái)的時(shí)候，它其實(shí)是來(lái)自云端。當我翻開(kāi)我的云筆記本電腦時(shí)，所有我進(jìn)行的工作實(shí)際上都在另一個(gè)地方，即一個(gè)云端里。
我的東西到底在哪里，以及它是否真的是“我的”，這些問(wèn)題的模糊性可以通過(guò)谷歌上的一個(gè)文本文檔的例子來(lái)說(shuō)明。我通常會(huì )用Google Drive這個(gè)App來(lái)寫(xiě)一份市場(chǎng)報告，“我的”這個(gè)詞匯可能出現在我的筆記本電腦或手機上，但其本質(zhì)則存在于谷歌的云端里，分散在一些遙遠的機器上。我之所以使用Google Drive，一個(gè)關(guān)鍵原因是它的易于合作性。十幾個(gè)或更多的協(xié)作者可以在他們的平板電腦上看到這個(gè)詞匯，并且對其加工——編輯、添加、刪除、修改——就好像這個(gè)詞匯是“他們”的詞匯一樣。在任何一個(gè)副本上的改動(dòng)都將同時(shí)——即時(shí)的——出現在所有其他電腦上，無(wú)論在世界哪里皆是如此。這一分布式的云端能夠存在，真是一個(gè)奇跡。這一詞匯的每個(gè)實(shí)例都不僅僅是個(gè)單純的復制，因為復制意味著(zhù)毫無(wú)活力的繁殖。實(shí)際上，對于每個(gè)人而言，他們電腦上分配到的副本就是原件！這十幾個(gè)副本中的每一個(gè)都與我電腦里的那個(gè)一樣真實(shí)——真實(shí)性是分布存在的。這種集體性的互動(dòng)與分布式的存在，使得這個(gè)詞匯感覺(jué)起來(lái)更加不像是我的，而是“我們的”。
由于生活在云端里，谷歌將來(lái)便可以輕易地將基于云計算的人工智能應用到我們的文字中。除了自動(dòng)檢查拼寫(xiě)問(wèn)題和關(guān)鍵語(yǔ)法，Google可能也會(huì )對語(yǔ)句中的事實(shí)陳述進(jìn)行核查，使用的則是他們稱(chēng)之為“知識型信任”（Knowledge-based Trust，KBT）的新型事實(shí)檢驗員。它可以將超鏈接加到適當的詞匯上，也可以（在我的準許下）添加一些智能的附件以顯著(zhù)增強該詞匯，而這將更加侵蝕我對事物所有權的感覺(jué)。為了完全利用人工智能和其他基于云端的技術(shù)力量，我們的工作與娛樂(lè )將愈發(fā)遠離個(gè)體所有權的孤島，而轉向云端中的共享世界。
我已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)云端“谷歌”答案，而非嘗試去記住一個(gè)URL地址或者某個(gè)較難拼寫(xiě)的詞匯。如果我再次“谷歌”自己的電子郵件（存在一個(gè)云端里）來(lái)找出自己說(shuō)過(guò)什么、做過(guò)什么，又或者說(shuō)我的記憶依賴(lài)云端，那么我的“我”終止于何處，云端又從何處開(kāi)啟？如果我生活的所有影像，我感興趣的所有信息，我的所有記錄，我與朋友的所有聊天，我的所有選擇，我的所有建議，我的所有想法，以及我的所有愿望——如果這些都存在于某個(gè)地方，卻又不是一個(gè)特定的地方，它就會(huì )改變我對自己的看法。相比以前，我更大了，也更薄了；我的反應更快了，卻也常常更加膚淺。我思考起問(wèn)題來(lái)，更像是一個(gè)云端：沒(méi)有什么邊界，開(kāi)放地應對改變，并且充滿(mǎn)矛盾?！拔摇卑舜罅坎煌臇|西！借助機器智能和人工智能，所有的這些混合體將進(jìn)一步發(fā)展。我將不僅僅是“我+”（Me Plus），還是“我們+”（We Plus）。
但是如果從這樣的世界中抽離會(huì )發(fā)生什么？一個(gè)十分分散的我將會(huì )消失。我的一個(gè)朋友因為他那十幾歲的女兒犯了嚴重的錯誤，就將她關(guān)在家里，并且沒(méi)收了她的手機。當她開(kāi)始出現身體不適、嘔吐的時(shí)候，父母嚇壞了，那情形就像是她被做了截肢手術(shù)。從某種意義上講，她確實(shí)有類(lèi)似的感受。如果一個(gè)云端公司限制或監控我們的行為，我們就會(huì )感到痛苦。與云端構建的令人舒適且全新的自我進(jìn)行分離，將是可怕的、難以忍受的。如果麥克盧漢關(guān)于工具是我們自身的延伸這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是正確的——比如車(chē)輪是腿的延伸，相機是眼睛的延伸，那么云端就是我們靈魂的延伸。也或者你更加喜歡這種說(shuō)法——它是我們的自我（self）的延伸。從某種意義上講，它并不是我們擁有的自我的延伸，而是我們所使用的自我的延伸。
目前為止，云端主要是商業(yè)化的。有甲骨文公司的云端（Oracle Cloud）、IBM的智慧云（Smart Cloud）、亞馬遜的彈性計算云（Elastic Compute Cloud）。谷歌和臉譜網(wǎng)則在其內部運行世界上最大的云端。我們不斷地連接云端，是因為它們比我們自身更可靠，并且它們確實(shí)比其他設備更讓人信賴(lài)。我那個(gè)非常穩定的蘋(píng)果電腦每個(gè)月還會(huì )死機或需要重啟，但是谷歌云平臺在201* 年只有1* 分鐘的斷線(xiàn)時(shí)間。相比其服務(wù)的巨大信息量，可以說(shuō)是無(wú)足輕重的斷檔。云端就是備份，我們生活的備份。
今天，所有商業(yè)和社會(huì )的大多數活動(dòng)都在電腦上運行。云端給我們提供了令人驚異的可靠性計算、極快的速度以及不斷拓展的深度，而使用者卻無(wú)需承擔任何維護的負擔。任何一個(gè)擁有電腦的人都知道那種麻煩：它們占空間，需要持續的專(zhuān)業(yè)照料，而且很快就會(huì )過(guò)時(shí)淘汰。誰(shuí)想擁有他們自己的電腦？這個(gè)問(wèn)題的答案越來(lái)越多地變成：“沒(méi)有人愿意”。就像從電網(wǎng)買(mǎi)電一樣，你并不會(huì )想擁有自己的發(fā)電站。云端使得機構組織可以獲取使用電腦的便利，而無(wú)需承擔擁有它們的麻煩。以?xún)?yōu)惠價(jià)格出售的可擴展的云計算服務(wù)使得創(chuàng )建一家新科技公司容易了100倍。創(chuàng )業(yè)者無(wú)需再構建自己公司的復雜的計算架構，而可以直接訂閱一個(gè)云端的架構。用行業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，這叫作“基礎設施即服務(wù)”（Infrastructure as aService，IaaS）。作為服務(wù)的計算機取代了作為產(chǎn)品的計算機，使用權取代了所有權。通過(guò)在云端操作，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格獲得最好的基礎設施的使用權，這是過(guò)去十年里硅谷誕生出眾多創(chuàng )新公司的一個(gè)主要原因。由于它們增長(cháng)很快，所以也獲得了更多對它們并不擁之物的使用權。云端公司鼓勵這種增長(cháng)和依賴(lài)，因為人們越多地使用云端，越多地共享服務(wù)，它們的服務(wù)就會(huì )變得更加智能和強大。
一家公司的云端能發(fā)展到多大是有一定實(shí)際限制的，所以在未來(lái)的幾十年里，云端崛起的下一步就是將不同的云端結合成一個(gè)“互聯(lián)云”（intercloud）。如同互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)云則是云端的云端。雖然進(jìn)程緩慢，但可以明確的是，亞馬遜的云端、谷歌的云端、臉譜網(wǎng)的云端以及所有其他企業(yè)的云端將會(huì )交織成一個(gè)巨大的云端——大云端（The Cloud），而且對于每個(gè)使用者或公司而言，這個(gè)大云端運行起來(lái)就是一個(gè)獨立的云端。對抗這一融合過(guò)程的阻力之一，就是互聯(lián)云需要各個(gè)商業(yè)云端共享它們的數據（一個(gè)云端就是一個(gè)連接數據的網(wǎng)絡(luò )），而現在人們傾向于把數據當作黃金一樣地儲備。數據儲備被視作一種競爭優(yōu)勢，而免費共享數據則被法律所阻止，所以在企業(yè)學(xué)會(huì )如何創(chuàng )造性地、富有成效地、負責任地共享數據之前，還有很多年（也許是幾十年？）的路程要走。
在邁向去中心化的使用權這一無(wú)情的進(jìn)程中，還有最后一步要走。在我們移向互聯(lián)云的同時(shí)，我們也是在移向一個(gè)完全去中心化的、點(diǎn)對點(diǎn)的社會(huì )。當亞馬遜、臉譜網(wǎng)和谷歌的巨大云端在分布運行時(shí)，它們自身并非是去中心化的。這些機器是由眾多公司在運作，而非由你們這些潮流人士控制的潮流計算機網(wǎng)絡(luò )來(lái)運作。但也有一些方法能夠使云端在去中心化的硬件上運行。我們知道一個(gè)去中心化的云端可以發(fā)揮作用，是因為有一個(gè)事例證明了這一點(diǎn)，那就是201* 年發(fā)生在中國香港的學(xué)生抗議活動(dòng)。為了逃避中國政府在香港市民民通信上施加的監視，香港學(xué)生想出了一種傳遞信息的方式，這一方式無(wú)需把信息傳到一個(gè)手機信號塔，也不用通過(guò)微博、*或電子郵箱的企業(yè)服務(wù)器。取而代之的是，他們在各自手機上安裝了一個(gè)叫作FireChat的App。兩部裝有FireChat的手機可以通過(guò)wifi廣播進(jìn)行直接的聯(lián)系，而無(wú)需將信息上傳至一個(gè)手機信號基站。更重要的是，兩個(gè)手機中的任何一個(gè)都可以將這個(gè)信息傳給第三個(gè)裝有FireChat的手機。繼續增加裝有FireChat的手機，你就可以得到一個(gè)所有手機完全連接的網(wǎng)絡(luò )。若某部手機并非信息接收者，它便會(huì )作為一個(gè)中繼站，將信息傳至目標接收者那里。這一緊密聯(lián)系的點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )（被稱(chēng)作無(wú)線(xiàn)網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )）并不高效，卻能夠發(fā)揮作用。這種不太靈活的傳播方式正是因特網(wǎng)在某一層面上的運行方式，也是因特網(wǎng)之所以如此強勁的原因。成功組建出FireChat構成的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )，意味著(zhù)學(xué)生們創(chuàng )立了一個(gè)無(wú)人擁有的廣播云端（因此它才難以被監控）。通過(guò)完全依靠其自身設備構成的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )，他們運行了一個(gè)避開(kāi)中國政府監管的通信系統，時(shí)間長(cháng)達幾個(gè)月。同樣的組建形式可以再一步擴大化，從而運行于各種云端。
對于構建這種去中心化的通信系統，也有一些其他的非革命性的理由。當大范圍的緊急事件造成電力系統中斷時(shí)，一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的手機網(wǎng)絡(luò )便可能是唯一能夠發(fā)揮作用的網(wǎng)絡(luò )。若每個(gè)人的手機都可以通過(guò)太陽(yáng)能充電，這便是一個(gè)無(wú)需電網(wǎng)支持的通信系統。一個(gè)手機的范圍是有限的，但你可以將小小的手機作為“中繼器”放在屋頂上——同時(shí)可以通過(guò)太陽(yáng)能充電，這個(gè)中繼器就可以復制信息并向更遠距離的一個(gè)手機傳遞。它們就像是迷你信號基站，但并不為一個(gè)公司所控制。一個(gè)屋頂中繼器和數百萬(wàn)手機構成的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )將會(huì )創(chuàng )建一個(gè)無(wú)人掌控的網(wǎng)絡(luò )?，F在，已經(jīng)有不只一家初創(chuàng )公司成立以提供這種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)格服務(wù)。
一個(gè)無(wú)人擁有的網(wǎng)絡(luò )會(huì )令那些管理我們通信設施的合法組織躁動(dòng)不安。云端并不擁有很多地理位置。誰(shuí)的法律能夠通行？是你住宅地的法律，還是你服務(wù)器所在地的法律，亦或是國際組織的法律？如果所有的工作都在云端進(jìn)行，誰(shuí)來(lái)向你收稅？誰(shuí)擁有數據，是你還是云端？如果你所有的電子郵件和電話(huà)都經(jīng)由云端，對于它透漏的信息誰(shuí)來(lái)負責？在云端的這種新型親密關(guān)系中，當你有些不完整的想法、詭異的白日夢(mèng)時(shí)，它們是否應該與你真正相信的東西區別對待？你是否擁有你自己的思想，或者說(shuō)你只是使用了它們？所有這些問(wèn)題不只是出現在云端和無(wú)限網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )，也出現在所有的去中心化系統中。
在未來(lái)的* 0年里，減物質(zhì)化、去中心化、即時(shí)性、平臺協(xié)同和云端的發(fā)展將繼續強勢發(fā)展。只要科技進(jìn)步使得通信成本、計算成本繼續下降，這些趨勢都是必然。這是通信網(wǎng)絡(luò )擴張到全球的每一個(gè)角落所帶來(lái)的結果，而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的加深，智能逐漸代替了物質(zhì)。無(wú)論這些趨勢在何處發(fā)展（美國、中國，或者是廷巴克圖），這種巨大的轉變都是確定無(wú)疑的。趨勢背后潛在的數學(xué)與物理原理將始終不變。當我們推進(jìn)減物質(zhì)化、去中心化、即時(shí)性、協(xié)同平臺化和云端等所有這些方面的發(fā)展時(shí)，使用權將逐步取代所有權。對于日常生活中的大部分事物，對事物的使用將會(huì )勝過(guò)對其擁有。
但只有在科幻世界里，一個(gè)人才會(huì )不擁有任何東西。大多數人還是會(huì )在使用一些東西的時(shí)候擁有另一些東西，其比例則因人而異。然而如果一個(gè)人只是使用所有東西而不擁有任何其中的任何一件，這種極端情景則是值得深掘的，因為它揭示出了前方技術(shù)發(fā)展的明確方向。下面我們來(lái)看看這種情景。
我住在一個(gè)綜合性公寓里。像大多數朋友一樣，我選擇住在這里，是因為能夠獲得全天候的即時(shí)服務(wù)。我房間里的箱子每天都會(huì )更新* 次，這意味著(zhù)我將需要更新的東西（比如衣服）放在里面后幾個(gè)小時(shí)，它們就能煥然一新。這個(gè)綜合性公寓有自己的服務(wù)“網(wǎng)點(diǎn)”，每小時(shí)各種包裹會(huì )從本地處理中心通過(guò)無(wú)人機、機器人貨車(chē)和機器人自行車(chē)送到這里。我把我想要的東西告訴自己的設備，然后這些東西就會(huì )在兩個(gè)小時(shí)內到我的箱子里（無(wú)論是在家里還是在工作的地方），通常所需的時(shí)間會(huì )更短。位于大廳的“網(wǎng)點(diǎn)”還有一個(gè)超棒的* D打印間，在那里可以用金屬、合成材料、有機組織打印幾乎所有東西。這里還有一個(gè)非常好的儲藏室，里面放滿(mǎn)了各種電器和工具。不久前的某天，我想要個(gè)火雞煎鍋，不到一小時(shí)，我的盒子里就收到了從網(wǎng)點(diǎn)儲藏室發(fā)出的一個(gè)煎鍋。做完火雞后，我當然無(wú)需親手清理它，而只要把它放回到盒子里去就可以了。有個(gè)朋友來(lái)訪(fǎng)時(shí)，突然想修剪下自己的頭發(fā)。不到* 0分鐘，盒子里便又有了剪發(fā)器。我也常常訂些露營(yíng)裝備。由于露營(yíng)裝備每年都在快速升級，而我通常只會(huì )使用它們幾周或者幾個(gè)周末，所以我更想從我的盒子里獲取最先進(jìn)的、最棒的露營(yíng)裝備。相機和電腦也是一樣的道理，由于它們很快就會(huì )被淘汰，我更喜歡訂些最新最好的設備。如大多數朋友一樣，我的絕大部分衣服也是訂的。這可是很劃算的交易。只要我想，便可以在一年當中的每一天都穿不一樣的衣服，然后在每天結束時(shí)把穿過(guò)的衣服丟到盒子里就行。它們會(huì )被清洗并重新分發(fā)，而且通常會(huì )做些小改動(dòng)以給人些新鮮感?！熬W(wǎng)點(diǎn)”里甚至還有許多紀念版T恤，它們可是絕大多數其他地方所沒(méi)有的。我只擁有幾件特殊的智能襯衫，它們內部嵌入芯片以作為標記，使它們可以在清洗并熨燙好后的第二天返回到我這里。
我還訂了幾條食品線(xiàn)。我可以從附近的一個(gè)農民那里獲得新鮮的農產(chǎn)品，還有一條食品線(xiàn)是可以送到門(mén)口的即食熟食。這個(gè)“網(wǎng)點(diǎn)”知道我的日程表、我上下班路上的所在位置以及我的喜好，這樣它就可以在送餐時(shí)做到準確及時(shí)。當我想自己做飯時(shí)，“網(wǎng)點(diǎn)”會(huì )提供給我所需的任何食材或特殊器皿。我的公寓里有個(gè)資源配置中心，所有我需要的食物和可清潔循環(huán)使用的器皿都會(huì )在它們需要出現在冰箱里或碗柜里的前一天就送到。如果我現金充裕的話(huà)，我會(huì )租一個(gè)更為優(yōu)質(zhì)的公寓。但就現在我居住的這個(gè)綜合性樓群而言還是很劃算的，因為在我不在的時(shí)候房間也會(huì )被租給其他人使用，以節省我的開(kāi)支。對于這一點(diǎn)我沒(méi)有什么意見(jiàn)，因為它會(huì )比我離開(kāi)的時(shí)候還要干凈整潔。
我從來(lái)不曾擁有任何音樂(lè )、電影、游戲、圖書(shū)、藝術(shù)或是現實(shí)世界中的其他東西。我只是在“環(huán)球物料”（Universal Stuff）上訂。我房間墻上的藝術(shù)圖片會(huì )一直更新，否則我便會(huì )對其習以為常并視若無(wú)物。我使用一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，它可以從我在Pinterest（注：全球最熱門(mén)的圖片社交網(wǎng)站之一。在這個(gè)網(wǎng)站上，新的圖片會(huì )不斷加載在頁(yè)面底端，用戶(hù)可以隨時(shí)收藏自己喜歡的圖片，其他用戶(hù)可以關(guān)注并轉發(fā)這些圖片?！幷咦ⅲ┥系氖詹貖A里提取圖片來(lái)填充我的墻壁。我的父母訂了一個(gè)博物館服務(wù)，那樣他們就可以通過(guò)輪流排位的方式借閱到一些頗具歷史的藝術(shù)作品，但那不在我的興趣范圍之內。最近一段時(shí)間，我在嘗試* D雕塑，它們可以每個(gè)月都進(jìn)行重新塑形，使你保持對它們的關(guān)注。當我還是個(gè)小孩子時(shí)，我玩的玩具就來(lái)自“環(huán)球物料”，它們伴隨著(zhù)我長(cháng)大。我的母親曾經(jīng)這樣說(shuō)：“你只會(huì )玩它們幾個(gè)月，為什么要擁有它們呢？”所以每隔幾個(gè)月，玩具就會(huì )被放進(jìn)盒子里，然后新的玩具就會(huì )出現。
“環(huán)球物料”實(shí)在是太聰明了，每當我要出行時(shí)，即使是出行高峰，通常等待的時(shí)間也超不過(guò)* 0秒。汽車(chē)會(huì )及時(shí)出現，因為它知道我的行程，而且還能從我的短信、日歷和電話(huà)中推斷我的出行計劃。我最近在嘗試省錢(qián)，所以有時(shí)我會(huì )與其他去工作的兩三個(gè)人拼車(chē)。車(chē)上的網(wǎng)絡(luò )帶寬很是充足，所有搭車(chē)的人都可以進(jìn)行屏讀。說(shuō)到鍛煉身體，我訂了一些健身房服務(wù)和一個(gè)自行車(chē)服務(wù)。我很快就得到了一輛最新款的自行車(chē)，它已經(jīng)被調試和清洗過(guò)，就停在我的出發(fā)點(diǎn)。進(jìn)行長(cháng)途旅行時(shí)，我喜歡用那些新型的單人無(wú)人駕駛飛機。但由于它們比較新，所以想立即得到它們還比較難，不過(guò)現在的商用飛機相也比從前方便多了。只要我去旅行的城市中有類(lèi)似的綜合性公寓可以提供交互服務(wù)，我基本不需要收拾什么行李，因為我可以從當地的“網(wǎng)點(diǎn)”那里得到一切與我日常使用的一模一樣的東西。
有時(shí)，父親會(huì )問(wèn)我是否曾因不擁有任何東西而感到不踏實(shí)、不可靠。我告訴他自己的感覺(jué)恰恰相反——我感到自己與原始社會(huì )有著(zhù)深刻的聯(lián)系。我感覺(jué)自己就像一個(gè)原始社會(huì )中的狩獵者，他穿行于復雜的自然環(huán)境中時(shí)不會(huì )去擁有任何東西，卻可以在需要時(shí)隨時(shí)隨地地獲得一個(gè)工具，用完后便將其拋之腦后，繼續前行。只有農民才需要一個(gè)谷倉來(lái)儲藏他的財富。數字原住民（注：數字原住民（Digital Natives），哈佛大學(xué)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )研究中心提出的新概念，指* 0后以及更年輕的新一代人，他們出生時(shí)就面對無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò )世界?！g者注）是自由地奔向前方的，他們不會(huì )承受擁有事物所帶來(lái)的負累，可以自由地探索未知的世界。使用而非擁有事物，使我可以保持敏捷和精力充沛，時(shí)刻為即將出現的未知事物做好準備。
（未完待續，關(guān)注書(shū)蟲(chóng)子，做思想體操）
