深度分析：吱呀App悄登Store免費社交第四，聲音社交有啥魔力？
201*年1月，多款社交產(chǎn)品上線(xiàn)，背靠大樹(shù)的聊天寶、馬桶、多閃被稱(chēng)為三英戰微信。所以天浩這幾周一直在觀(guān)察App Store中國區榜單排名，研究用戶(hù)對每款社交產(chǎn)品的熱愛(ài)程度。
比較讓我意外的有兩件事。
一是21日上線(xiàn)App Store的多閃被歸為“攝影與錄像”類(lèi)別，24日登頂App Store中國區免費榜第一。要知道，App Store對產(chǎn)品的類(lèi)別選擇非常嚴格，每款App自己也可以提交產(chǎn)品的分類(lèi)屬性，多閃為何沒(méi)有歸到社交類(lèi)別的具體原因，暫時(shí)還不清楚。
?。?月2*日Store免費社交榜）
另一件事，是1月2*日，一款名為吱呀App名列Store免費社交榜下載第四，在這幾日排名一直在4-6名區間。比較有意思的是，吱呀是一款主打聲音和陌生人社交App，正式上線(xiàn)于2018年，在三英戰微信的熱潮下竟然能夠處在一個(gè)比較不錯的位置上，似乎聲音社交有自己獨有的魔力。
為此，專(zhuān)門(mén)下載了吱呀App進(jìn)行體驗，希望通過(guò)多方面的分析和思考，探究聲音社交的一個(gè)未來(lái)走向。
一、基本信息
體驗機型：iPhone X
系統版本：IOS12
APP版本：12.1.*
體驗時(shí)間：201*.01.1*-16
分析目的：
分析吱呀App聲音社交的特點(diǎn)和細節；
探索聲音在陌生人社交中的未來(lái)潛力；
體驗產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出建議；
解讀聲音社交模式獨特之處；
二、市場(chǎng)背景
2.1 聲鑒技術(shù)的發(fā)展，為聲音社交帶來(lái)更多可能性；陌生人社交一個(gè)關(guān)鍵的核心功能就是匹配，*時(shí)代我們是通過(guò)查找功能提供的“所在地”、“性別”、“年齡”、“攝像頭”等標簽查詢(xún)；后來(lái)衍生出陌陌、探探基于LBS匹配，輔助以圖像提高成功率；多閃的出現，顯然想從視頻方向來(lái)切入這個(gè)市場(chǎng)。
以上幾個(gè)模式，都是解決陌生人社交如何匹配問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶(hù)來(lái)到你的平臺，你怎么解決他們認識到想認識的人問(wèn)題。在陌生人社交上，聲音相比圖像有幾個(gè)優(yōu)勢，因為聲調一定程度上可以反映一個(gè)人的性格、狀態(tài)和其他信息，內在的基因上更適合作為陌生人交流的“媒介”。聲鑒技術(shù)近些年的快速發(fā)展，為聲音社交提供發(fā)展基礎，帶來(lái)了商業(yè)上的諸多可能性。
2.2 當**后漸成陌生人社交主體，新的人群帶來(lái)新習慣；另一個(gè)我覺(jué)得聲音社交風(fēng)口將來(lái)的因素是年輕群體的變化。去年8月，酷鵝用戶(hù)研究院發(fā)布的《**后用戶(hù)的社交行為報告》顯示，社交聊天成為**后上網(wǎng)的主要目的。聲音社交屏蔽了很多雜音，荷爾蒙不再成主導因素，在陌生人社交方面具備一定的穿透力。
2.* 聲音經(jīng)濟愈發(fā)發(fā)達，社交潛力亟待挖掘；在過(guò)去的2018年里，“聲音經(jīng)濟”越來(lái)越流行。從亞馬遜Echo到谷歌Home，以語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行操作的智能音箱發(fā)展迅猛。同時(shí)，知識付費產(chǎn)業(yè)中語(yǔ)音產(chǎn)品的成績(jì)非常亮眼，例如喜馬拉雅上吳曉波頻道*-4億的播放量是視頻作品的十幾倍。另外，一直是國內綜藝風(fēng)向標的芒果臺去年也上線(xiàn)一檔《聲臨其境》綜藝節目，游戲方面也誕生了如《戀與制作人》這樣的游戲。聲音經(jīng)濟的覆蓋范圍越來(lái)越廣，社交領(lǐng)域聲音有多大的施展空間呢？其中的市場(chǎng)潛力非常值得去挖掘。
2.4 傳統“看臉”社交目的性過(guò)強，聲音溝通更有溫度；我們知道傳統的陌生人社交產(chǎn)品，更多的強調看“顏值”，新的陌生人社交產(chǎn)品如吱呀、Soul都在試圖突破“顏值”這個(gè)層次。我們從陌陌越來(lái)越泛娛樂(lè )化也會(huì )發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，看臉的陌生人社交目的簡(jiǎn)單直接，這就導致平臺的氛圍非常浮躁，需要一些泛娛樂(lè )的功能把用戶(hù)留存下來(lái)。相比之下，聲音溝通起來(lái)就更有溫度，雙方聊天起來(lái)不會(huì )有太多心理負擔，在通過(guò)聲聊產(chǎn)生感覺(jué)后就可以進(jìn)一步溝通，比較符合國人偏于內秀的特點(diǎn)。
2.* 相比圖片匹配，聲音社交更具備效率；基于LBS和照片去做陌生人社交，有個(gè)很大的問(wèn)題就是匹配效率，陌陌和探探呈現的則是兩種解決思路，陌陌更強調強匹配，所以規則上用戶(hù)只要發(fā)現附近的人可以直聊；探探強調“兩情相悅”，需要男女雙方相互點(diǎn)擊了好感才能進(jìn)行聊天。因此前者男女比例*比*生態(tài)失衡，后者配對效率較低。
前者的強匹配機制缺乏對“被動(dòng)角色”女性群體的保護，而后者過(guò)于強調女性權利，抑制了陌生人社交的快速匹配性。比如在探探上想要匹配女生，除了個(gè)別顏值較高的男性，往往劃過(guò)了100位，可能也沒(méi)有女性回復。其實(shí)，這是因為圖像的存在，讓這些陌生人社交平臺缺乏了“公平性”。一上來(lái)就曝光了個(gè)人照片的女性就像“獵物”，這一公平性的缺失極大的阻礙了傳統陌生人社交模式的發(fā)展。
相反，聲音社交則具備幾個(gè)優(yōu)勢，首先，聲音和圖像一樣，同樣可以客觀(guān)地反映用戶(hù)的相關(guān)屬性，以聲音作為“敲門(mén)磚”可以很好的匹配驅動(dòng)兩個(gè)陌生人去聊天。其次，聲音交流環(huán)境更加自然，雙方即保持神秘感，也能通過(guò)對方的聲色情況實(shí)現“真實(shí)的接觸”，滿(mǎn)足陌生人社交在情感溝通上的需求。因此，兼具“觸摸”與“神秘感”的聲音，更適合作為陌生人相識的介質(zhì)，匹配效率自然比之傳統平臺做的更好。
三、產(chǎn)品介紹
*.1產(chǎn)品定位
吱呀APP于2018年正式上線(xiàn)，產(chǎn)品定位為一款針對語(yǔ)音社交所開(kāi)發(fā)的軟件，希望利用「聲音社交」的概念對傳統的陌生人社交模式進(jìn)行改造與轉型。它的最大特點(diǎn)是，將陌生人關(guān)系匹配的介質(zhì)由LBS+圖像轉變?yōu)槁曇簟?/p>
聲音作為媒介，新奇好玩，比較符合陌生人社交的氛圍，或許是吸引很多人下載的原因。
*.2 產(chǎn)品結構圖
吱呀App整個(gè)產(chǎn)品邏輯非常簡(jiǎn)單，一級目錄中只有*個(gè)選項，從左到右：聊天-找朋友-我的；下載并注冊吱呀后，系統會(huì )先讓你錄制自己的聲鑒卡（強迫性），吱呀基于聲鑒技術(shù)會(huì )給每個(gè)用戶(hù)產(chǎn)出一個(gè)“聲音名片”，這個(gè)名片就是該平臺陌生人匹配的底層邏輯。
?。曇?a target="_blank" title="">名片錄制）
“錄制聲音”是該App注冊的必要步驟，當然你可以嘗試多次錄制，也可以在使用過(guò)程中重新錄制，官方會(huì )提供臺詞參考，比如土味情話(huà)、歌詞、冷笑話(huà)等，用戶(hù)也可以自由發(fā)揮，這種優(yōu)先級引導讓用戶(hù)的嘗試門(mén)檻就低了很多。
?。ü俜教峁┑呐_詞參考：土味情話(huà)、歌詞、冷笑話(huà)等）
在聊天功能上，吱呀強調社交鏈條的極簡(jiǎn)，注冊用戶(hù)打開(kāi)App是找朋友界面，平臺推薦的“聲音瓶”就會(huì )播放，用戶(hù)可以選擇“喜歡”進(jìn)行私聊或加好友操作，也可以選擇“扔掉”切換下一個(gè)系統匹配的好友。從這幾天體驗情況上來(lái)看，推薦給天浩的女生的“聲音瓶”都同我喜愛(ài)的類(lèi)型較為符合，這對增加陌生人社交體驗是很不錯的形式。
?。◤淖笾劣遥簩υ?huà)框界面、聊天界面、派對界面、派對展示界面）
另外，聊天界面里，用戶(hù)可以直接和已經(jīng)加了的好友進(jìn)行聊天，也可以進(jìn)入上方的派對房間參與聲音版的直播。派對由房主創(chuàng )建房間，然后主持人來(lái)負責維護秩序，有 8 個(gè)可以發(fā)言的位置，上臺后可以用聲音交流，其它人則是觀(guān)眾的身份。用戶(hù)可以通過(guò)申請上麥來(lái)上臺，也可以潛水在群里發(fā)文字溝通，可以說(shuō)是聲音版的聊天群，玩法有幾種，K 歌、交友、游戲等。
整個(gè)App把極簡(jiǎn)做的很好，一打開(kāi)App就是匹配的好友，點(diǎn)擊喜歡就可以直接聊天，推薦機制類(lèi)似探探，但成功率要高的多。在我使用的時(shí)間里，在線(xiàn)*分鐘內，基本都能收到2-*人的回應，屬于效率很高的精準匹配。
相比于使用傳統圖片為主的陌生人社交App，這里和陌生人用語(yǔ)音聊天更隨意和放松，整體感覺(jué)將會(huì )打開(kāi)陌生人社交的新領(lǐng)域，尤其是像我這樣不愛(ài)拍照的人，會(huì )更鐘意語(yǔ)音的玩法。
四、用戶(hù)使用驅動(dòng)分析
4.1 聲音更符合陌生人社交的匿名屬性；體驗了一番后，我發(fā)現聲音社交在春節前這么高的下載量并不是偶然，在體驗上用聲音交流更符合陌生人社交中的匿名屬性。相比于需要上傳個(gè)人照片去交友的傳統模式，聲音這個(gè)媒介即對外開(kāi)放了自己聲音“一面”，同時(shí)也極大的保留了個(gè)人的神秘性，沒(méi)有心理負擔的陌生人社交氛圍，更容易激發(fā)用戶(hù)積極的去認識新朋友。
4.2 視覺(jué)匹配偏向走腎，聲音兼具個(gè)性與氣質(zhì)偏走心；提起陌生人社交人會(huì )自然而然的聯(lián)想到“YP”，這種偏見(jiàn)顯然局限了陌生人社交的邊界。原因在于傳統平臺LBS+圖像組合本身能夠傳達的信息非常少，除了直接“YP”目的外，難以實(shí)現其他方向上的引導。然而如果脫離了LBS+圖像，也面臨著(zhù)如何讓兩個(gè)陌生人聊起來(lái)的冷啟動(dòng)問(wèn)題，導致早期陌生人社交同YP深度綁定。
而聲音背后兼具個(gè)性與氣質(zhì)，每個(gè)人獨特的聲線(xiàn)本身就是話(huà)題和吸引力，前者走腎后者走心。*時(shí)代我們用標簽搜索陌生人，除了荷爾蒙驅動(dòng)之外，我們也想認識更多不同的人，陌生人社交擁有其他更高層次的需求，求知欲、想認識不同的人、擴展自己的人脈圈等等。聲音為介質(zhì)，將赤裸裸的“照片”隱藏起來(lái)，代之以有溫度的聲線(xiàn)碰撞，偏走心的陌生人社交市場(chǎng)會(huì )更大。
?。曇?a target="_blank" title="">名片濃濃的二次元風(fēng)）
4.* 聲音標簽玩法讓二次元風(fēng)的**后感覺(jué)更有趣；吱呀App體驗的這幾天，發(fā)現年輕用戶(hù)群體占比較高，當然這也符合陌生人社交人群覆蓋的特點(diǎn)。**后一代偏愛(ài)二次元風(fēng)，吱呀聲音名片的設計充滿(mǎn)了二次元元素，例如說(shuō)卡通頭像的設計，以及性格關(guān)鍵詞的漫畫(huà)感：女生分為蘿莉音、御姐音、女王音，男生分為正太音、青年音、青叔音，二次元感或許也是吸引**后的重要因素。
?。曇羝浚?/p>
4.4 聲音瓶匹配迅速，更滿(mǎn)足陌生人交友心理；聲音瓶無(wú)論是界面外觀(guān)和功能設計上，都像一個(gè)語(yǔ)音版的漂流瓶。這些聲音瓶是吱呀聲鑒技術(shù)在后臺根據每個(gè)用戶(hù)的音色標簽進(jìn)行的匹配，利用大數據幫助用戶(hù)篩選好友；用戶(hù)可以選擇扔掉或點(diǎn)擊喜歡，當你對一個(gè)聲音點(diǎn)擊喜歡，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)送打招呼的話(huà)語(yǔ)，兩者就可以進(jìn)行溝通。這種系統匹配，用戶(hù)自由選擇的模式，兼具了效率和選擇兩個(gè)問(wèn)題。而且“以聲會(huì )友”極具神秘感，更能滿(mǎn)足陌生人社交上的真實(shí)心理。
五、透過(guò)產(chǎn)品看聲音社交的痛點(diǎn)
*.1 技術(shù)能力決定匹配效率；以“聽(tīng)覺(jué)”代替“視覺(jué)”做陌生人社交的好處顯而易見(jiàn)，但非?？简灺曇羯缃黄脚_的技術(shù)實(shí)力。吱呀聲鑒業(yè)務(wù)的核心算法是音色鑒定模型，該模型基于深度學(xué)習框架建立的，模型分訓練和推理兩個(gè)過(guò)程，技術(shù)上的硬實(shí)力支撐了吱呀的運營(yíng)。
該模型首先收集音頻數據并打好音色標簽，然后對音頻進(jìn)行切割，再進(jìn)行特征的提取，最后搭建深度學(xué)習框架對特征進(jìn)行訓練。反之，訓練得到的模型就有了鑒定音色的能力，然后就可以部署到服務(wù)端對接聲鑒業(yè)務(wù)，此過(guò)程便是模型的推理過(guò)程。
*.2 聲音試聽(tīng)破冰“尬聊”；匹配好陌生人后就是交流，陌陌、探探利用圖像作為媒介，多閃希望用視頻作為媒介，聲音社交平臺則是通過(guò)聲音來(lái)“破冰”尬聊。吱呀強迫性的為每個(gè)用戶(hù)賦予一個(gè)聲音名片，她/他的聲音你喜不喜歡，是蘿莉音還是御姐音，念的的段臺詞還是唱了首歌，都在為兩個(gè)陌生人的相識搭橋鋪路。
在吱呀App上聲音試聽(tīng)成為破冰“尬聊”的關(guān)鍵，其實(shí)無(wú)論何種社交平臺，如何驅動(dòng)用戶(hù)聊起來(lái)，都是運營(yíng)邏輯的核心。
*.* 簡(jiǎn)化聊天框增加有效互動(dòng)；從*到微信的過(guò)渡，就是聊天軟件不斷簡(jiǎn)化的一個(gè)過(guò)程，而最近剛出現的多閃，同吱呀一樣采用的是三個(gè)一級功能的極簡(jiǎn)模式。不只是一級界面上，吱呀里聊天框也僅只支持發(fā)語(yǔ)音和文字/表情兩個(gè)選擇，并沒(méi)有其他多余的選項。簡(jiǎn)化功能設計讓用戶(hù)能夠更關(guān)注聊天本身，是增加互動(dòng)率的一個(gè)手段。
*.4 派對“群”仍是重要娛樂(lè )活動(dòng)；群一直是國內聊天類(lèi)平臺必備的功能，一堆陌生人聚集在一個(gè)群里天南海北的嗨聊，即是發(fā)現新好友的一個(gè)渠道，也是有共同愛(ài)好、屬性的用戶(hù)聚在一起的場(chǎng)景。吱呀上派對比較活躍，在這里用戶(hù)可以認識新朋友，也可以根據不同的主題進(jìn)入不同的派對里發(fā)言或潛水，是私聊之外另一個(gè)比較重要的應用功能。
從吱呀身上能看到其在追求極簡(jiǎn)上的努力，在社交App越來(lái)越臃腫的當下，這種回歸聊天本質(zhì)的做法，對于吸引更注重聊天本身的**后群體，無(wú)疑是非常明智的做法。不過(guò)在體驗中也發(fā)現一些問(wèn)題，吱呀在追求簡(jiǎn)單化的同時(shí)，舍棄了過(guò)多的延展性，未來(lái)在破冰和增強互動(dòng)上還待加強。
六、對現有功能的一些建議
6.1 聲音名片玩法需要更靈活，讓用戶(hù)擁有更多通過(guò)聲音媒介展現自己的可能；吱呀上用戶(hù)可選擇不同類(lèi)型內容進(jìn)行聲鑒錄制，例如唱歌、繞口令、冷笑話(huà)、饒舌等等。但是用戶(hù)的“聲音名片”只能有一個(gè)，比如在我講了一段繞口令時(shí)，上一次唱歌的聲音名片就被替代了。未來(lái)，聲音名片可不可以分成多一些的維度，而不是只能多選一，能不能給用戶(hù)多一些的聲音名片，讓他們擁有更多向陌生人展現自己不同“聲面”的機會(huì )。
6.2 可以考慮增添“聲音”朋友圈，陌生人社交同樣需要互動(dòng)，聲音朋友圈可增加互動(dòng)性；吱呀將極簡(jiǎn)做到了極致，派對、聊天框、聲音瓶、聲音名片、個(gè)人中心外就再沒(méi)有多余的功能。陌生人社交強調快速匹配，但也有用戶(hù)愿意去更深的了解匹配而來(lái)“陌生人”的過(guò)去。在陌陌和探探上都已有類(lèi)似“朋友圈”的功能，吱呀上能不能也提供一個(gè)聲音版的朋友圈呢？陌生人社交同樣需要互動(dòng)，聲音朋友圈或可增加吱呀上用戶(hù)的互動(dòng)性。
6.* 個(gè)人資料需要進(jìn)一步豐富，更多維度的內容讓每個(gè)用戶(hù)更加立體，增加用戶(hù)留存時(shí)間；現在吱呀上個(gè)人資料支持的信息并不多，顯然平臺更多的想用戶(hù)去關(guān)注聲音這一媒介，把所有可能影響注意力的功能全部砍掉。不過(guò)聲音與圖像一樣，都是展現的人的某一個(gè)面。個(gè)人資料作為用戶(hù)自由填寫(xiě)的功能模塊，理應把選擇權交給用戶(hù)，對于那些樂(lè )于展現自己的用戶(hù)而言，個(gè)人資料的豐富顯然非常重要。
6.4 應該加一些圍繞聲音聊天的玩法，增加聲音社交的趣味性；目前吱呀App聊天框還不能支持語(yǔ)音轉文字，技術(shù)上對聲音這一媒介新玩法的開(kāi)發(fā)上并不多。未來(lái)能不能在聊天框里添加一些小游戲，比如說(shuō)一起念臺詞測試聲音戀愛(ài)指數，比如說(shuō)繞口令語(yǔ)速PK，比如說(shuō)用動(dòng)畫(huà)口型猜字等等。聲音不僅僅可以作為一種精準匹配指紋和標簽，也擁有很多的開(kāi)發(fā)空間。
總結
總體來(lái)看聲音在陌生人社交領(lǐng)域具備很強的滲透力，尤其是更愛(ài)玩的**后，比較容易接受這種略帶神秘的新社交玩法。但陌生人社交的核心痛點(diǎn)仍是必須考慮的問(wèn)題，如何能夠基于聲音這個(gè)媒介更精準的匹配用戶(hù)，如何基于聲音設計一些功能解決陌生人社交“尬聊”問(wèn)題，陌生人社交生態(tài)的構建才是關(guān)鍵。陌生人社交不應該被矮化到只有“YP”，它還具備更多的價(jià)值，走腎思維應該讓位走心，這些不僅僅是傳統的陌陌、探探一直在思考的問(wèn)題，同樣也是吱呀這樣聲音社交新秀要考慮的方向。
