遞接名片講究“奉”與“恭”(轉載)

　　【核心觀(guān)點(diǎn)】：遞接名片看似事小，卻小中見(jiàn)大，如果疏忽其中的禮節，就有可能影響你的銷(xiāo)售工作。

　　【理論理解】：

　　名片代表了一個(gè)人的身份。銷(xiāo)售人員在工作中常常要遞接名片，遞接方式是否恰當，將會(huì )影響你給顧客的第一印象，因此必須懂得如何禮貌地遞接名片。

　　遞送名片講究“奉”，即奉送之意。遞送名片時(shí)，銷(xiāo)售人員要表現得謙誠、恭敬。銷(xiāo)售人員可以在向顧客問(wèn)候或做自我介紹時(shí)遞出名片；若與上司一起商談業(yè)務(wù)，等上司介紹自己時(shí)，再遞送名片。

　　下面介紹兩種遞送名片的方法。第一種：手指并攏，將名片放在手掌上，用雙手大拇指夾住名片的下端，恭敬地送到顧客胸前。名片的名字反向對己，正向顧客，使顧客接到名片時(shí)就可以正讀，不必翻轉過(guò)來(lái)。第二種：雙手食指和大拇指分別夾住名片左右兩端奉上。同樣名字反向對己。

　　接受名片講究“恭”，即恭恭敬敬。接受名片時(shí)，銷(xiāo)售人員必須以雙手接受，接受后要馬上過(guò)目，不可隨便瞟一眼或有怠慢的表示。遇到名字難讀時(shí)，銷(xiāo)售人員還要虛心地請教對方名字的讀法，這樣做絲毫不會(huì )降低你的身份，更不會(huì )傷害對方，反而讓對方認為你很重視他。若一次同時(shí)接受幾張名片，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)要記住哪張名片是哪位先生或女士的。

　　【行動(dòng)指南】：不要認為名片禮儀是區區小節，即使你是一個(gè)銷(xiāo)售精英，也要拘此“小節”。