拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)雙手遞上的名片卻被客戶(hù)當面扔進(jìn)垃圾桶。該如何應對
衣著(zhù)得體、態(tài)度端正,表達準確)拿了關(guān)于公司服務(wù)的材料去某辦公室進(jìn)行莫名拜訪(fǎng)。雙手遞上名片后,客戶(hù)掃了一眼(或沒(méi)有)便進(jìn)入垃圾桶,還來(lái)了句以后別來(lái)了。注:這家公司應該會(huì )經(jīng)常收到相似類(lèi)型的服務(wù)供應商名片和材料,或許是因為ta當時(shí)心情不好
回復
這事要看當時(shí)原因。若是你的產(chǎn)品被厭惡,那沒(méi)什么好說(shuō)的,我若是去賣(mài)中介被人丟名片,我坦然接受,吃的就是這口不被人待見(jiàn)的飯,你還矯情什么客戶(hù)認知反應?
若是尋常商務(wù)拜訪(fǎng),還是要搞清楚原因,你把ERP開(kāi)發(fā)名片非塞給行政妹子,對方一個(gè)不耐煩不講素質(zhì)丟了名片,你也是自己不夠智慧不是?
更何況一般這種情況是有前期接觸誤解的,哪怕只是五秒前造成的,你做面見(jiàn)銷(xiāo)售的,你不解決誤解,你關(guān)心態(tài)度是什么勁,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是看你解決能力,不是看你敏感體質(zhì)。
總之為了收入,什么不能忍?我一小公司老板,躺那都掙著(zhù)吃喝小錢(qián),但我也去客戶(hù)那,幾乎從不暴露自己職位,我也偶爾遇到強勢蠻橫的,先解決他的不滿(mǎn)唄,然后,你還有什么好說(shuō)的,我讓你心服,你自己都不敢嘴硬了。
如果你說(shuō)要是你受不了呢?受不了就撤唄,你zhuan不了這錢(qián),就zhuan你能zhuan的唄。
我是覺(jué)得,這么好的鍛煉機會(huì ),和平年代的職場(chǎng)RPG,你不用,難道去戰場(chǎng)上玩高風(fēng)險磨練么?
所以笑看坎坷,如此而已。