超級雷人的黑店...樂(lè )從買(mǎi)家具奇遇記

　　201*年4月2*日至*月1日期間，從廣州到順德樂(lè )從，經(jīng)過(guò)三天奔波在順聯(lián)南區家具城下定了全屋的十幾件家具，*月8日又去驗貨搬回廣州。由于出發(fā)前也在網(wǎng)上僅針對順聯(lián)南區及附近家具城（預算有限）做了較多功課，所有過(guò)程都未出乎意料，唯獨不慎被一家位于樂(lè )從國際家私城皇朝A座前排4倉后的、叫“七彩歲月”的兒童家具店，把我雷得“外焦里嫩”！下面給大家講述一下這幾天來(lái)發(fā)生在自己身上的、關(guān)于“七彩歲月”這家垃圾家具店和極品老板娘（黎某）的雷人經(jīng)歷，謹供警示后來(lái)人，以防被“雷”到。既然被“雷”了，這當然不能算是“購買(mǎi)家具攻略”之類(lèi)的了，但對于打算去樂(lè )從買(mǎi)家具的朋友，如能有些許借鑒意義也頗感榮幸。

　　4月*0日下午，我攜妻抱女（2歲半）共三人經(jīng)過(guò)一天多的“暴走”（抱走）后，效率偏低的我們也如愿地找到了兩家聲稱(chēng)可以做兒童床帶拖床的店。對女兒房間的兩間全板家具（1.2米寬床帶0.*米拖床，1.2米寬衣柜）有了初步端倪。當時(shí)可在尺寸和樣式一樣的兩家店間選擇：一家是稍便宜的但顏色不太理想（名字略過(guò)）；一家（就是七彩歲月）貴了200但顏色我覺(jué)得和剛剛刷完的女兒房墻漆很配。老婆的想法是省錢(qián)，但又看上了七彩歲月的衣柜里有一塊豎長(cháng)條的、據店家說(shuō)是防蟲(chóng)的樟木板；我呢也想盡量顏色能完美些。于是我們一致贊同選稍貴但顏色較滿(mǎn)意且有塊防蟲(chóng)板的“七彩歲月”，這樣一來(lái)，才有了后續的雷人奇事和這篇文字。

　　七彩歲月里擺的那個(gè)1.2米寬兒童床沒(méi)有拖床的樣板，老板說(shuō)可配拖床。我們還要買(mǎi)床墊，于是向店里的老板娘（黎某）要了床和拖床的床墊尺寸和厚度，并再三詢(xún)問(wèn)了床墊的長(cháng)寬尺寸是否準確，黎某也信誓旦旦地、再三強調說(shuō)百分之百準確，于是我們要求她寫(xiě)在訂貨合同上（見(jiàn)圖）。老板說(shuō)拖床屬于定做的，沒(méi)有現貨，要8號才可取貨，于是下了20%定金，并約定8日交貨。剛好另外一個(gè)沙發(fā)也沒(méi)有現貨，也需等幾天。就想好了干脆8號再來(lái)一趟，其他有現貨的家具也僅下定或口頭約定好，8號統一拿貨。

　　抱著(zhù)女兒走走停停，加上原本就有在樂(lè )從多待一天的應急預案，到了6點(diǎn)半家具城歇業(yè)時(shí)沒(méi)有完成購買(mǎi)任務(wù)，第二天*月1日，陸續下定或口頭約定好了其他大小家具共計1*個(gè)（未含8餐椅，未含四張床墊），其中買(mǎi)床墊前又不放心，再次致電給黎冰，確認女兒床、拖床所需的床墊尺寸，黎冰依然信誓旦旦回答：百分百準確！主臥床墊尺寸也確認后才下了床墊的定金。都下定完了，差一個(gè)餐邊柜沒(méi)找到合適的，算了不找了，于是乎下午*點(diǎn)帶著(zhù)愉悅和一絲擔心回到廣州。 *號提前一天打各個(gè)賣(mài)家的電話(huà)提醒8號上午交貨，8號一早，開(kāi)車(chē)帶著(zhù)妻女和自動(dòng)請纓幫忙的女兒小姨，抖擻精神出發(fā)，10點(diǎn)到樂(lè )從順聯(lián)南區，先找到了早就聯(lián)系好的貨車(chē)，開(kāi)始催貨。按貨車(chē)司機的提醒要求賣(mài)家上午*點(diǎn)10點(diǎn)就要送貨，收貨、等貨、驗貨竟也到了下午*點(diǎn)。還是要多謝貨車(chē)司機的提醒，否則*點(diǎn)半前不收完貨，來(lái)不及進(jìn)廣州（*-8點(diǎn)下班高峰貨車(chē)限行），很麻煩。驗貨的過(guò)程也算仔細了，共計1*個(gè)家具幾十件包裝，基本每件包裝都拆包查看，主要是核對樣式、顏色、材質(zhì)，大致的家具尺寸、床墊尺寸等。很贊的說(shuō)大部分送貨的師傅們都較配合地拆包、封包，有些還幫著(zhù)查驗，個(gè)別不情愿的我們都堅持拆包驗貨。但都是需要組裝的散包木板、零件，一大包層層疊疊的沉重的散板、鋼化玻璃，不可能全部層層查看和細致地測量，也致使有了“七彩歲月”這個(gè)漏網(wǎng)之魚(yú)。

　　七彩歲月送貨的時(shí)候，我們也都拆了包，先后驗了家具的型號、顏色、材質(zhì)、大面上有沒(méi)有刮花，詢(xún)問(wèn)了零配件情況（師傅很坦然地說(shuō)了句大實(shí)話(huà)，型號顏色材質(zhì)可以保證不會(huì )錯，但至于零配件是多是少現在誰(shuí)都保證不了，要安裝起來(lái)才知道）。板材味道很重，想來(lái)不是木的難免會(huì )，回去放幾天在用吧。我們和其他家具一樣，并沒(méi)有每層都拆出、掀開(kāi)來(lái)檢驗，不可能每個(gè)板或零件都過(guò)一遍，當時(shí)太多家具要交貨收貨，忽略了查驗防蟲(chóng)板的事兒。給七彩歲月送貨的小貨司機阿強還不錯的，知道我們還需要找安裝師傅，阿強還幫著(zhù)喊了一個(gè)老鄉劉師傅過(guò)來(lái)，我們也找了兩組其他的安裝師傅，對比后感覺(jué)劉師傅更靠譜，價(jià)錢(qián)也還可以，就商量好收齊貨讓劉師傅和他的伙伴兩個(gè)人跟車(chē)到廣州安裝。天公不作美，一整天都是傾盆大雨，我又選錯了路，帶到天河路的BRT線(xiàn)路上。塞車(chē)不說(shuō)，三步一崗五步一哨的交警們讓我們都為后面的貨車(chē)司機馮師傅捏了一把汗，還好他開(kāi)得很淡定，一路總是很小心地走外側慢車(chē)道，并沒(méi)有節外生枝，順利通過(guò)。

　　不多費口舌，師傅裝完了女兒房間衣柜后，老婆發(fā)現沒(méi)有店家樣品衣柜里的防蟲(chóng)板。與是我致電黎冰，詢(xún)問(wèn)原因及如何處理。黎老板娘這時(shí)還較配合，解釋說(shuō)店里帶防蟲(chóng)板的樣板是給老外看的，老外喜歡。說(shuō)給老外發(fā)貨就有，給不是老外的沒(méi)有那塊防蟲(chóng)樟木，只是普通的人造板。我就想在店里的時(shí)候你咋不說(shuō)，難道我們一家三口長(cháng)得像老外嗎，親？？但不想過(guò)多計較她的無(wú)厘頭說(shuō)辭，只問(wèn)怎么解決。她說(shuō)如果我一定堅持要那塊“沒(méi)啥用、無(wú)所謂”（她的說(shuō)法）的木頭，可以給我快遞過(guò)來(lái)，但快遞費可能一二十塊錢(qián)要我出。我覺(jué)得不合理，和她講這個(gè)貨不對版的錯誤是賣(mài)家的失察造成的，不應我來(lái)承擔運費，很簡(jiǎn)單的道理。她不肯，要不然你就將就著(zhù)，要不然買(mǎi)家承擔補件的運費。我想讓女兒的房間盡量好些，想著(zhù)算了，就問(wèn)運費會(huì )有多少，那么長(cháng)的板（1.*米）運費怎么可能只有一二十呢？她說(shuō)幫我問(wèn)問(wèn)順豐先。此事暫告一段落。

　　接著(zhù)師傅安裝女兒1.2米床的時(shí)候，安了一半，發(fā)現床頭板孔與床尾板的孔（直徑2厘米左右）不在同一個(gè)高度上，差了十公分（實(shí)際上床頭板和床尾板是亂配的）。

　　師傅問(wèn)我要不要打新孔，我問(wèn)師傅打新孔的話(huà)舊孔會(huì )不會(huì )露在外面，師傅說(shuō)不會(huì )。當時(shí)已快晚上十點(diǎn)，師傅裝完還要回樂(lè )從，說(shuō)實(shí)話(huà)我當時(shí)也不想因為這樣的小問(wèn)題打擾黎老板了，就同意打新孔，能裝好就行了。裝完后我一眼發(fā)現床尾一邊有1公分的縫，側板已有變形。

　　我問(wèn)師傅怎么回事，是不是裝錯了？師傅說(shuō)沒(méi)有裝錯，如果錯了，那也是床尾板本身的長(cháng)度錯了。我一開(kāi)始覺(jué)得師傅在胡說(shuō)，后來(lái)仔細研究了相應位置，發(fā)現的確如他所說(shuō)，他沒(méi)有裝錯。

　　我不得已只好打電話(huà)給黎某，講述了是什么什么情況。怎奈她說(shuō)肯定不會(huì )錯啦，一定是師傅裝的時(shí)候搞錯啦。然后說(shuō)手機沒(méi)電了想掛我電話(huà)，我急了，我去年買(mǎi)了個(gè)表，說(shuō)你到底想不想解決問(wèn)題？我讓師傅在電話(huà)里和她說(shuō)到底是怎么回事，師傅和她講得很清楚，你的床尾板長(cháng)了，床頭板與床尾板不配套，而且孔的高度都對不上。黎某說(shuō)把相應部位的照片發(fā)給她看一下吧，于是我手腳麻利地發(fā)了相應的照片還自我感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)地注上了文字說(shuō)明。后來(lái)我加了黎某*，通過(guò)我發(fā)給她的圖片，她也說(shuō)師傅沒(méi)安裝錯。過(guò)了會(huì )老婆把床墊和拖床床墊放上去想先給女兒睡覺(jué)，這時(shí)精彩的事情來(lái)了：發(fā)現拖床的床墊怎么塞都塞不進(jìn)去。一量，我被雷得外焦里嫩——拖床居然短了*公分?。?！

　　也就是說(shuō)拖床比經(jīng)過(guò)了百般詢(xún)問(wèn)和確認的、七彩歲月老板娘黎某在我訂貨合同上寫(xiě)的床墊尺寸少了三公分......她說(shuō)的床墊長(cháng)度1*0公分，拖床居然只有18*公分，1*0竟然是外輪廓尺寸。讓我這個(gè)家具行外人都笑掉大牙的事情在我眼皮底下發(fā)生了？！不會(huì )做拖床就不要說(shuō)自己的家具能配拖床好嗎，親。

　　拖床買(mǎi)的是棕墊，沒(méi)什么伸縮度，想將就都將就不了。跟黎某說(shuō)了，她說(shuō)要看拖床和床尾板的全景照片，我手腳麻利地立刻滿(mǎn)足了她。并列出她已經(jīng)知曉的床和衣柜的4點(diǎn)問(wèn)題，等待她來(lái)解決和處理：

　　1.床尾板長(cháng)度與床頭和床板、床板托桿不匹配，長(cháng)了一公分，導致圖示的裂縫和側板的明顯變形；

　　2.床頭板孔位置不對，與床尾板不在一個(gè)高度（師傅已經(jīng)糾正）；

　　*.拖床的長(cháng)度1*0居然做的是外輪廓1*0，板厚有1.*厘米，兩邊共*厘米，內輪廓是18*的。拖床整整短了*公分，我們的床墊死活塞不進(jìn)去。

　　4.衣柜內部的防蟲(chóng)樟木板變成了薄薄的人造板。

　　我和她說(shuō)第2個(gè)問(wèn)題師傅已糾正，就算了。原則上我能將就的就將就，實(shí)在沒(méi)辦法我才找賣(mài)家解決。她說(shuō)問(wèn)一下廠(chǎng)那邊（誰(shuí)知道問(wèn)了沒(méi)有，誰(shuí)知道是正規廠(chǎng)還是地下黑木工房，我只知道七彩歲月名片上連所謂廠(chǎng)的電話(huà)都沒(méi)有，地址也不是很具體，只有商家電話(huà)）。

　　第二天到了下午也沒(méi)等到她電話(huà)，我只好打電話(huà)給她，她的口氣依然完全不是想解決問(wèn)題的樣子，好像壓根沒(méi)看我昨天發(fā)給她的照片和文字似的：先是又拿老外來(lái)唬人，說(shuō)什么給老外的那種防蟲(chóng)板廠(chǎng)里沒(méi)有了（昨天還說(shuō)我掏快遞還給寄過(guò)來(lái)的）；床就是那個(gè)樣子啊，沒(méi)有任何問(wèn)題啊，我廠(chǎng)里所有的床尾板都是那么長(cháng)的??；拖床床墊尺寸師傅做床的時(shí)候沒(méi)告訴她啊，等等。最可氣的是我和她說(shuō)了好幾遍床墊是棕的很硬怎么塞都塞不進(jìn)去，她還一直在說(shuō)“你用力啊，使勁塞，肯定能塞進(jìn)去，將就著(zhù)用吧”，我說(shuō)的確塞不進(jìn)去，我老婆接過(guò)我的電話(huà)，氣的都結巴了：“要不你打的過(guò)來(lái)塞塞看，能塞進(jìn)去我給你200塊的士費”。我說(shuō)你再這樣推脫不想負責任，就要求退貨。黎冰馬上說(shuō)：你把床頭板私自打了新孔，我還能再賣(mài)給誰(shuí)？我即佩服她靈活的頭腦，又氣結之下依然說(shuō)：既然你這樣說(shuō)，那好，床頭板和相關(guān)費用算我的，其他的你給我退貨。然后她又說(shuō)讓我出快遞費，要不這單沒(méi)錢(qián)賺（她這兩個(gè)垃圾家具居然還在想著(zhù)怎么賺錢(qián)，有木有搞錯啊親）。我又好氣又好笑，在電話(huà)里氣的笑了幾聲，她在那邊說(shuō)：你笑吧，笑個(gè)夠，笑死拉倒（——死拉倒——拉倒——倒）?。ㄎ胰ツ曩I(mǎi)了兩個(gè)表）

　　覺(jué)得自己也可笑，用*傳給她的所有家具照片和編輯的所有說(shuō)明文字在這種人面前真的很可笑，和這種人爭吵真的沒(méi)必要，純屬自討沒(méi)趣。把她拉黑之前，我送了她幾行字，也送給所有像七彩歲月和黎某一樣的坑爹家具商：

　　對于你這種人和商家，我只能說(shuō)——

　　衷心祝愿您以后的人生就像您買(mǎi)給我的家具一樣貨不對板；

　　祝愿您的婚姻生活像您買(mǎi)給我的家具一樣問(wèn)題多多；

　　祝愿“七彩歲月”和您“黎老板”會(huì )有一個(gè)應得的、和您買(mǎi)給我的家具質(zhì)量相匹配的下場(chǎng)。

　　不謝??！

　　這里也附上垃圾兒童家具商黎某的名片和訂貨合同，但還是為了保護基本的隱私，劃掉了黎某電話(huà)、*和名，但不代表本人不想為所有上述事實(shí)的真實(shí)性負責。

　　我和老婆都算是老實(shí)人，無(wú)奈接受了現實(shí)，廣州也有那么多家具城在搞活動(dòng)，還是選擇來(lái)了樂(lè )從，也算自找。沒(méi)F票、沒(méi)收據（當時(shí)交貨時(shí)商家怎么都不肯送收據，F票更不用提，這是樂(lè )從整個(gè)家具行業(yè)的通?。?，想去樂(lè )從家具消協(xié)維權都不行，況且樂(lè )從離廣州也不近，最近事兒又多?？傮w來(lái)說(shuō)此次樂(lè )從之行購買(mǎi)的大部分家具在款式、價(jià)格和質(zhì)量上都還說(shuō)得過(guò)去。但唯獨不能便宜了“七彩歲月”這個(gè)垃圾貨色，也盡量別再讓其他人遇到如此坑爹的事情。這也是我花了半天時(shí)間寫(xiě)上述文字的初衷。感謝手腳麻利的安裝工劉師傅和他力大無(wú)比的老鄉，也要謝謝之前李司機介紹的送貨司機淡定的馮師傅，感謝爽快地免費補發(fā)了漏掉的主臥大床通桿螺絲和衣柜毛邊商家梁大姐。這些都是實(shí)在的好人，也要謝謝在樂(lè )從遇到的其他良善的人們，大部分人都是好的，起碼不會(huì )昧著(zhù)自己的良心賺黑心錢(qián)，都在辛苦地做著(zhù)自己份內的事，也盡量與人為善，用辛勞和汗水在這個(gè)行業(yè)立足、養家糊口。

　　其他的能將就就將就吧，可拖床怎么辦？呵呵，幸虧俺老婆既賢惠又手巧，耐心地拆了床墊一頭，然后讓我拿鋸子硬生生把椰棕床墊鋸下來(lái)*公分。老婆又花了很久的時(shí)間把它一針一線(xiàn)地縫好閉合，說(shuō)以后女兒上了幼兒園她可以去改做床墊了。我心疼她的同時(shí)也在想，能找到這樣的老婆真乃三生有幸，好老婆，這段時(shí)間讓你跟著(zhù)我受苦了。

　　希望明天幼兒園報名順利！

　　201*年*月10日晚